штрафы Вайлдберриз
 |
Евгений А.
Генеральный диретор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Книги, музыка, видео, среднего размера компания) |
02/04/2024
Вайлдберрис начислил штрафы селлерам из СПб
1
Несмотря на заверение о том, что для селлеров из Петербурга, работающих по схеме Маркетплейс, в связи с пожаром не будет штрафов за отгрузку на иной СЦ, Вайлдберрис их все же начислил. Суммы очень существенные, конкретно у нас почти 1 млн.руб. Претензия в поддержку направлена, поддержка молчит. Что делать дальше пока непонятно. Ждём и надеемся, что ответ последует. Иначе, кроме суда вариантов нет. Свернуть
Несмотря на заверение о том, что для селлеров из Петербурга, работающих по схеме Маркетплейс, в связи с пожаром не будет штрафов за отгрузку на иной СЦ, Вайлдберрис их все же начислил. Су Еще...
 |
Юрий П.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
27/02/2024
Вайлдбериз взимает штраф за отменённые заказы покупателями
1
Совсем недавно, Вайлдбериз сообщил, что тестирует отмену покупателями заказов в первые минуты после оформления заказа. Данная возможность появилась уже у многих покупателей, но самое важное, что Вайлдбериз не сообщил продавцам и никак это не закреплял в оферте, что если покупатель отменил заказ в первые минуты после оформления, то за этот отменённый заказ продавец должен заплатит Вайлдбериз 50% от стоимости товара в данном заказе. У нас уже в магазине покупатели отменили таким образом 4 заказа, по трём уже начислили штраф на сумму более 10 тыс.руб. Свернуть
Совсем недавно, Вайлдбериз сообщил, что тестирует отмену покупателями заказов в первые минуты после оформления заказа. Данная возможность появилась уже у многих покупателей, но самое важ Еще...
 |
Александр Т.
юрист, B2B-услуги (небольшая компания) |
04/10/2023
Запускаем из архива периодические публикации урегулированных некоторых ситуаций в досудебном порядке, а также судебных дел, по которым клиенты разрешили их демонстрацию. Некоторые данные могут быть скрыты по соображениям этики, однако номера дел можно найти на судебном портале в качестве подтверждения очередных наших побед в судах, например, на официальных судебных порталах: https://kad.arbitr.ru или https://sudrf.ru⚖ Одно из...
Подробнее
|
|
Александр Т.
юрист, B2B-услуги (небольшая компания) |
28/09/2023
29.09.2023 в 15:00 по Москве состоится очередная бесплатная онлайн консультация от юристов по маркетплейсам – подробнее.В ходе консультации юрист также затронет следующие вопросы:1. Новые штрафы от WB.2. Порядок действий при взломе аккаунта продавца.3. Необходимость учета для спора об утере товара.4. Компенсация расходов и убытков.5. Способы работы с зарубежными поставщиками.И многое другое…⚖Не пропустите, ваши юристы объединения ПРАВОВАЯ...
Подробнее
|
|
Александр Т.
юрист, B2B-услуги (небольшая компания) |
19/09/2023
По ситуации с новыми штрафами Wildberries за отправку не на тот СЦ. Похоже фальстарт.Следим за ситуацией и публикуем актуальный вариант мотивированного замечания (возражения) на удержание/штраф за отгрузку товара в пункт, отличный от заявленного: Настоящим прошу возвратить произведенные относительно меня удержания и штрафы начисленные до 25.09.2023 г. за отгрузку товара в пункт, отличный от заявленного, на...
Подробнее
|
|
Александр Т.
юрист, B2B-услуги (небольшая компания) |
13/09/2023
Выиграли очередное дело (А41-67850/2023) в суде против WB.Суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года представители Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК селлеров и владельцев ПВЗ, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, но главное грубо...
Подробнее
|
|
Александр Т.
юрист, B2B-услуги (небольшая компания) |
04/09/2023
В феврале 2023 года представители ООО "Вайлдберриз" добавили в перечень запрещенных товаров все что связано с устройствами для курения, включая pod-системы и аксессуары, т.е. речь не только веществах, содержащих никотин и кальянах, но и вообще практически обо всем что маркетплейс может расценить как устройство, предназначенное для курения.Скриншот из списка запрещенных товаров: Как видите все что...
Подробнее
02/08/2023
Да, не всем. Но случаев достаточно много. Селлеры описывают конкретные обстоятельства, и становиться понятно, что речь идет о явно ошибочных начислениях. Самая большая сумма - 800 тыс руб - вернулась на фоне решения суда...
Подробнее
26/07/2023
Чтобы не ошибиться в действиях и решениях, а также понимать, как аргументировать Wildberries свое несогласие с выставленным штрафом, следует знать Оферту и разбираться в причинах начисления. О нарушениях по основным категориям — торговля, логистика, маркетинг, маркировка — пойдет речь в статье...
Подробнее
03/11/2022
Маркетплейс уверяет, что если продавец не согласен с выставленным ему счётом за хранение, то может заказать проверку и пересчёт габаритов. Среди наших читателей есть те, кто уже успешно прошел эту процедуру и доказал свою правоту? ...
Подробнее
последние материалы
18/04/2024
Новое на форуме
18/04/2024
