Маркетплейс Wildberries снова открывает доступ для новых селлеров. Представители компании объявили, что теперь при создании экаунта продавца понадобится дополнительная идентификация. Это сделано в рамках борьбы с мошенничеством на площадке.
В начале сентября Wildberries остановил регистрацию новых пользователей. В личном кабинете продавца появлялась ошибка при попытке зарегистрироваться. Маркетплейс не прокомментировал приостановку добавления новых партнеров. Однако главной версией была чрезмерная загруженность складов. Было очевидно, что в такой ситуации компания предоставила преимущество селлерам со стажем сотрудничества.
Однако сейчас в Wildberries поясняют, что необходимо было разработать меры против мошенников, активность которых заметно выросла в последние недели. Предполагается, что они переехали с "Авито", который значительно усложнил жизнь жуликам, закрыв телефоны авторов объявлений и введя идентификацию.
Как сообщили в Wildberries, наиболее распространенной схемой стало создание фейковых карточек товаров на маркетплейсах: после получения заказа от покупателя "продавец" просит связаться с ним по WhatsApp, направляет ему ссылку на сторонние платежные сервисы, через которые просит перевести ему денежные средства, а после их получения исчезает, оставив покупателя без денег и товара.
Теперь и у Wildberries возникла необходимость бороться с любителями поживиться на доверчивых покупателях.
Для начала маркетплейс сообщил, что будет использовать дополнительную идентификацию новых личных кабинетов продавцов через Tinkoff ID, WB PAY и другие сервисы (в будущем – и через Госуслуги).
В компании заверили, что верификация проходит бесплатно и позволит повысить прозрачность операций на онлайн-площадке.
Кроме того, в Wildberries дополнительно будут усиленно мониторить карточки товаров – как с помощью алгоритмов, так и силами сотрудников службы поддержки.
В карточках будут искать телефоны, QR-коды и прочие способы увести покупателя с площадки. При обнаружении обещают блокировать и сами карточки, и личные кабинеты продавцов, уличенных в таком.
Также маркетплейс обратился к покупателям с просьбой оплачивать заказы только через внутреннюю платежную систему при формировании заказа или в момент его получения в пункте выдачи при постоплате.
При возникновении подозрительной активности Wildberries призвал покупателей незамедлительно связываться со службой поддержки, а также обращаться в правоохранительные органы.
Судя по столь усиленным мерам безопасности, мошенники действительно стали серьезной проблемой для Wildberries.
Эксперты советуют руководству маркетплейса еще один способ выявления недобросовестных продавцов: обратить внимание на селлеров, которые при отсутствии продаж часто заходят в личный кабинет.
Также читайте на нашем сайте новости по теме:
- Мошенники по-прежнему резвятся на Wildberries, публикуя телефоны в карточках товаров
- Жулики с "Авито" перебираются на Ozon. Рассказываем о новой схеме мошенничества
- Как лояльная политика возвратов на Ozon открыла возможности для мошенников
- Мошенники начали продавать в Сети товары из IKEA
- "Испортили вечер!" Продавец на Wildberries рассылал покупателям вместо интимных товаров обычные бутылки
- Ловушка для продавцов Wildberries: мошенники следят за чатом поддержки и обещают помочь тем, кто ищет потерявшиеся товары
- Как "Авито" использует Леонида Агутина для борьбы с мошенничеством (ВИДЕО)
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Anna A.
IP, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания) |
 |
Николай Николаевич
Собственник бизнеса, ООО "ВЕРНЫЙ ПУТЬ" |
