подписка
Подписаться
Главная Новости Удержание клиентов Дизайн и usability
20/10/2008

UsabilityLab наградит самые удобные сайты

Первые места рейтинга заняли интернет-магазины мебели, автомобильных шин и фанатской атрибутики. Победители конкурса WebHiTech будут названы на конференции UserExperience-2008.



Конкурс WebHiTech проводится в трех номинациях: лучшее дизайнерское решение, лучшие потребительские качества, лучшее использование технологий. Цель конкурса — обратить внимание российских веб-разработчиков на перспективные веб-технологии, новые отраслевые стандарты, правила хорошего тона и т.д., позволяющие существенно улучшить потребительские качества и повысить эффективность разработки сайтов. Заявки на участие в WebHiTech подали почти три сотни сайтов, к участию был допущен 141 проект.



Независимое юзабилити-тестирование и рейтингование сайтов-участников номинации "Потребительские качества web-сайтов" провела компания UsabilityLab. Для составления рейтинга был сформирован список критериев оценки и степени их значимости. Оценивались две основных "составляющих" сайта: архитектура и навигация (насколько очевидно назначение сайта, насколько просто найти ту или иную информацию; присутствуют ли инструменты для поиска (форма поиска, каталог и т. п.), как они работают и выдают ли релевантные результаты и т.д.), а также содержание интернет-проекта (насколько простым языком написаны тексты, понятны ли они пользователям, какой использован шрифт, не перегружен ли сайт рекламой, весь ли значимый текст масштабируется во всех популярных браузерах и т.п.). Всего в номинации "Потребительские качества web-сайтов" соревновались 38 интернет-проектов.



Лучшие сайты будут объявлены и награждены ценными призами на конференции UserExperience-2008, которая пройдет с 29 октября по 1 ноября в Москве. Также в рамках конференции запланирован доклад председателя оргкомитета конкурса WebHiTech Артемия Ломова о предварительных итогах конкурса, с разбором типичных ошибок номинантов.

Прокомментировать
Форматирование текста
Читайте также
Дмитрий Сатин, руководитель UsabilityLab
23/10/2008
О представлении отзывов покупателей интернет-магазинов
Как лучше представить отзывы покупателей интернет-магазина? Ситуация всем хорошо знакома: вы находитесь на странице, предлагающей купить, например, mp3-плеер. Но для принятия решения вам не хватает информации. Вы хотите знать, что об этой модели говорят те, кто её уже купил... Подробнее
01/10/2008
В Москве стартовал "Юзабилити-марафон"
Западные специалисты (Роберт Шумахер, Рольф Молик, Флориан Эггер и Наоми Хигни) проводяет двухнедельных цикл семинаров для российских дизайнеров, разработчиков, IT-директоров и юзабилити-специалистов... Подробнее
named
19/09/2008
Как всегда: мнение и комментарии 10
1. Всё, что заявлено как причины идти только к Вам не донесено до ведома посетителей на каждой странице сайта. Разумно полагать, что, для того чтобы узнать, что в спектре Ваших услуг есть ещё и "ааа", "ббб" и "ввв" они не станут лезть на страницу "о магазине".

2. Не нашёл в "Причинах" того, что не делают другие компании.
Уточняю:
1. Белый товар - заданное ограничение ассортимента
2. Доставка в срок - все говорят мало кто делает. Если Вы хотите отличиться доставкой - открывайте курьерскую службу и зарабатывайте на этом. Вообще-то это стандарт обслуживания, а не конкурентное преимущество.
3. Качественная техподдержка - это послепродажное обслуживание, которое стоит денег. Вы готовы вложить это в стоимость товара и найти тех, кто без этого не обойдётся?
4. Выбор по параметрам - ;) выбор по параметрам это - market.yandex.ru, не сочтите за рекламу. Покупателю не хочется ограничиваться ассортиментом одного магазина.
5. помощь в поиске товара - хорошая услуга, но она нигде не заявлена, и покупатели в большинстве с такой услугой, опять-таки, не знакомы. Организуйте отдельный сервис "Достанем из-под земли любую технику за Ваши деньги" - вот это действиетльно будет Сервис с большой буквы. Тянет на FedEx: в любую точку мира за 24 часа (и, конечно же, за ваши деньги). Здесь - да, здесь рождается прибыль. но только если это отдельно позиционируемый сервис.
6. полная настройка очень перекликается с п. 3 тех.поддержка.

Относительно дизайна... Дизайн (графический) и usability (дизайн технический).

1. Дизайн графический: привлекает или нет. Давайте определим критерии привлекательности (к сотрудничеству с Вашей фирмой):
- по AIDA - способность привлечь внимание - низкая - рядовой дизайн без особой смысловой нагрузки
- запоминаемость - низкая: опять-таки, мало ассоциативности
- композиция - практически нечего компоновать: блоки пользовательского интерфейса мало дополнены средствами выражения самого графического дизайна. Стандартные скругления, стандартные выноски, блики, лэйбы, скошенные текстуры по Мак. Типичное оформление.
- стилевое единство. В условиях крайне малого количества средств выражения, опять-таки, нечего объединять. повтор лэйбочек с загнутыми краями Вас слабо отличит в мозгу потребителя. Этот дизайн - практически нижняя граница минимализма, minimum minimorum.
- субъективное впечатление - нейтральное. Впечатление производит смысл, который, в свою очередь, передаётся в некоторых образах, здесь, графических. Никаких образов выраженных графически, здесь не наблюдается. Нет смысла, нет впечатления. Замечу, Apple была первой со своим дизайном в стиле Aqua/Web 2.0 это их уникальность. Когда это повторяется от сайта к сайту, ценность минимализма, не обременённого дополнительным смыслом, теряется.

Рекомендация: откройте Paint, сделайте PrintScreen со страницы http://www.sotos.su/shop/CID_5.html, зарисуйте белым плашки "Каталог" и "Навигация", серым - верхние два оранжевых кружочка, все кнопочки "Добавить в корзину" и вы убедитесь, что дизайна здесь попросту нет.


2. Технический дизайн (юзабилити) = графический дизайн - средства выражения.

- нет подходящей ссылки для действия "посмотреть содержимое корзины"
- на главной странице не отображается количество и сумма товара, даже если он реально положен в корзину
- чтобы попасть на главную, щелкать по мелкой иконке "домой" неудобно, ровно как и по мелкой ссылке sotos.su. Логотип со ссылкой - более удобное решение.
- рубли - это валюта, а при безналичном расчёте какая валюта используется?
- ссылки главного горизонтального меню мелковаты, padding им пойдёт на пользу
- зачем две ссылки на карту? оставьте только одну, но чтобы в удобном и понятном месте
- авторизация/регистрация - зачем? что станет лучше в жизни пользователя, если он зарегистрируется на Вашем сайте?
- раскрывающиеся пункты вертикального списка не отмечены как таковые (обычно, + или >)
- на раскрывающихся пунктах меню нет эффекта переката (:hover) нет единства с внутренними пунктами меню.
- мелкие кнопки "предыдущая" "следующая" (страница)
- дублирование элемента ПИ "добавить в корзину": 1 - ссылка "В корзину", 2 - изображение
- название товара мелковато.
- товары в одну колонку удобнее смотреть, потому что не приходится глазами туда-сюда водить. Веб - это не газета и не журнал.
- форма связи глубоковато на странице
- поиск так вообще неприлично глубоко. Первая функция на сайте! Свернуть
1. Всё, что заявлено как причины идти только к Вам не донесено до ведома посетителей на каждой странице сайта. Разумно полагать, что, для того чтобы узнать, что в спектре Ваших услуг есть Еще...
Форум Удержание клиентов Дизайн и usability