подписка
Подписаться
Главная Форум Удержание клиентов Дизайн и usability

Как всегда: мнение и комментарии

Lider
17/09/2008
Хотелось бы услышать все что думаете: www.sotos.su
Дизайн(привлекает или нет).
Usability(удобно ли?).
Хотелось бы в очередной раз услышать критику или не критику :|
Все что думаете)))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
altsupport
18/09/2008
Цитата:

Телефон: (812)944-08-58

Цитата:

Телефон интернет-магазина:
(812) 944-08-58

Зачем два раза в шапке? Лучше оставить второй, только чтобы по-лучше видно было. И, наверное, еще бы в подвал его вынести (у вас он там есть, но его не видно). Вместе с адресом.

Не совсем понятно наличие в шапке круглых стикеров телефона и корзины. Чтобы как-то зрительно показать области? Но так они ничего не показывают. И кажутся кликабельными.

Цитата:

Всем покупателям интернет-магазина SotoS: Доставка - БЕСПЛАТНО!

Можно и короче:
Бесплатная доставка!

Цитата:

Мы рады приветствовать Вас в электронном магазине Sotos.su. Мы предлагаем широкий выбор

* сотовых и офисных телефонов,
* цифровых фотоаппаратов,
* видеокамер,
* карт памяти и различных аксессуаров.

Построено на списках. Супер! А чего не слинковали с нужным разделом? И посетителям удобно и вам в плюс.

Проверьте сайт в разных браузерах. В FF (3) у вас номер аськи (лучше значком-ромашкой выделить) и Режим работы и Реквизиты (в разделе О магазине) вообще еле заметны (очень маленькие). В ИЕ все ок.
Также может оказаться что у двух рядом стоящих товаров описания разного размера. У одного больше, у другого меньше.

Цитата:

ЕСТЬ В НАЛИЧИИ!!!

Такая радость не уместна. Получается что у вас вообще ничего нет в наличии и тут появляется один телефон. РАДОСТЬ ТО КАКАЯ!

В меню ссылки не подчеркнуты. Где подчеркиваются при наведении, где при клике разворачиваются, где вообще ничего.

Из поисковой формы уберите Найти... а на кнопке вместо "Искать" напишите "Найти"

Цитата:

<META name="description" content="Canon Digital IXUS 85 IS, Canon, Фотоаппараты">

Вас бы такое описание в результатах поиска заинтересовало?

Регистрация для такого магазина (сотовых) - плохо!

Если чесно, заценивать, как-бы, пока и нечего. Шаблон. Во многих местах отвалились стили. Размеры разные, оформление (хорошо видно на описании товаров. тут так, тут так, а тут уже вот так) разное и т.п.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
named
18/09/2008
Ну вот объясните мне, тёмному: неужели очередной, тысяча N-тый магазин электроники спасёт мир? :|
Неужели там такая опипенная прибыль, что эти магазины всё сменяют и сменяют друг друга, закрываются, открываются, и конца-края этому нет?
Ну, неужели никто нормальную нишу не может себе найти? Вон, недавно сумки обсуждали - хороший темак, если людей приучить к этому и обеспечить толковое предложение в соответствии с потребностями граждан. Не понимаю... Во, приятно - смиренно делить прибыль с кучей таких же коммерсантов... =/ Как вы все не понимаете, что Вы все у потребителя на коротком поводке?! Это же Сеть! Интернет! Манифест пути хоть просматривали когда-нибудь? И тем более товар типичный, одинаковый. Через вас перешагнут и пойдут к официальному дилеру, поставщику, найдут тех, кто ближе, где дешевле, найдут свой локальный рынок!!!
Почему вы все игнорируете локальные рынки??? :o
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
sergey-v
18/09/2008
/оффтоп

на каком движке работает сей маг?
частенько такие в сети встречаются.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
named
18/09/2008
господин sergey-v, там же в подвале написано аглицкими буквами: Создание Интернет-магазина Trial NoName - PHPShop. Все права защищены © 2003-2008. :?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Lider
18/09/2008
named:

Через вас перешагнут и пойдут к официальному дилеру, поставщику, найдут тех, кто ближе, где дешевле, найдут свой локальный рынок!!!
Ну не надо так заявлять, что перешагнут-в сфере продаж мобильной техники-опыт порядка 6 лет(розница крупной сети, на разных должностях с самой маленькой-стажера, то руководства, работа в оптовом дистрибьюторе по телефонам. За это время многое узнали) И если бы незнали-не лезли бы.
Хм....где может быть ближе, чем собственная квартира или собственное рабочее место?
Всегда есть дешевле-всегда есть дороже-человек сам выбирает своего продавца(а продавец выбирает своего целевого покупателя). Найдут свой локальный рынок-не переживайте. Вы такое пишите, Вы владеете информацией, чтобы так заявлять? Прибыль делить? удивительные слова. Кто-то строит, кто-то производит, кто-то продает и везде есть конкуренция. Поэтому подобный тезис-не понятен.

named:

господин sergey-v, там же в подвале написано аглицкими буквами: Создание Интернет-магазина Trial NoName - PHPShop. Все права защищены © 2003-2008.

sergey-v:

частенько такие в сети встречаются.

Может быть и частенько, но на самом деле не так много, как кажеться на первый взгляд-если разобраться конечно.
И то, что подобное написано-что это значит? абсолютно ничего. Один подобный магазин был сделан на подобном движке, в нем есть триал версия(это плюс)-примерно на месяц. За месяц был настроен тот магазин- заказан логотип, визитки, постепенно стала создаваться товарная марка, настроена реклама и оплачен скрипт, готовился новый дизайн, подготавливался дополнительный ассортимент, была разработана стратегия развития(какой товар, когда вводить ,каким образом рекламировать, какое кол-во народу нужно) все до мелочей. Скрипт, как правило с лихвой себя окупает в течении месяца, а то и гОООраздо раньше. После некоторым людям показали как можно заработать. Они вложили, поняли, что магазин может приносить гораздо больше денег, чем казалось вначале. Решили изменить условия сотрудничества. Все было продано им. Теперь это дилетанский магазин, где люди впервые услышали, что такое аська. Вот те, кто теперь управляет магазином(прислал мой поставщик их переписку):
МАГАЗИН (16:17:28 18/09/2008)
Кто производит сони эриксон????
ПОСТАВЩИК (16:17:54 18/09/2008)
малайзия и китай
МАГАЗИН (16:18:14 18/09/2008)
а марка то чья
ПОСТАВЩИК (16:18:35 18/09/2008)
> а марка то чья
?
сони эриксон
Это только самая малая часть)

Вот это полное дилетанство и шарлатанство, когда продавец незнает элементарных вещей.
На данный момент магазин создается снова с нуля и в планах не дилетнаских магазин, а все таки качественный интернет-магазин. На первых порах средств не так много и поэтому приходится чем-то жертвовать-на даном этапе дизайном и оплатой скрипта, который будет оплачен в течении месяца. Пока же идут все настройки, тестируется, создается рекламная компания и т.д.
Все-таки как получать прибыль и как сделать качественные услуги по продаже мелкой техники(телефоны, кпк, фотоаппараты, видекомеры и т.д.)-опыт имеется и опыт положительный. Поэтому мы именно этим и занимаемся, а не суемся куда-нибудь в сумки, чаи, шины-диски и т.д., т.к. это не наше. Каждый должен заниматься тем, что делает профессионально. Здесь люди имеют хороший опыт и разбираются очень хорошо в движках, дизайне, usability и т.д. и могут дать совет, который люди либо воспримут, либо нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
named
19/09/2008
Lider, я предложил вопросы, у Вас своя аргументация. Ничего страшного.

Вы бы могли назвать две причины, по которым покупателям техники следует покупать её именно у вас? :?:
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Lider
19/09/2008
named:

Lider, я предложил вопросы, у Вас своя аргументация. Ничего страшного.

Вы бы могли назвать две причины, по которым покупателям техники следует покупать её именно у вас?

Согласен-ничего страшного :wink:
Причины:
1) Товар только "белый".
2) Доставка точно в срок-согласованное время с клиентом один раз.(диапазон времени доставки 15-30 минут от назначенного времени)
3) Качественная техническая поддержка(первоначальня настройка устройства, копирование записной книги, если надо).
4) Помощь в выборе устройства по техническим параметрам. Потенциальный покупатель называет параметры, которые ему необходимы обязательно -на выбор предоставляется 3-4 варианта решения.
5) Так же мы практикуем помощь в поиске товара, если такого нет у Нас.(например можем направить в крупную розницу). Либо доставить товар из розницы за вознаграждение. После этого клиеты все равно возвращаются-т.к. их не обманули-педоставили верную информацию и все равно в другом месте как правило дороже. Может быть это на первый взгялд не выгодно, но это все равно плюс.
6) Сейчас создается параллельно: доп. возможность-полной настройки устройства под клиента(настройка интернета, аськи, gps)
У Нас не только просто доставка.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Gvilla
19/09/2008
Lider:

Хотелось бы услышать все что думаете: www.sotos.su


Стандартный шаблон PhpShop, что оценивать?
У меня тоже ИМ сделан на этом движке, но дизайн я заказывал у них, получилось симпатично.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
named
19/09/2008
1. Всё, что заявлено как причины идти только к Вам не донесено до ведома посетителей на каждой странице сайта. Разумно полагать, что, для того чтобы узнать, что в спектре Ваших услуг есть ещё и "ааа", "ббб" и "ввв" они не станут лезть на страницу "о магазине".

2. Не нашёл в "Причинах" того, что не делают другие компании.
Уточняю:
1. Белый товар - заданное ограничение ассортимента
2. Доставка в срок - все говорят мало кто делает. Если Вы хотите отличиться доставкой - открывайте курьерскую службу и зарабатывайте на этом. Вообще-то это стандарт обслуживания, а не конкурентное преимущество.
3. Качественная техподдержка - это послепродажное обслуживание, которое стоит денег. Вы готовы вложить это в стоимость товара и найти тех, кто без этого не обойдётся?
4. Выбор по параметрам - ;) выбор по параметрам это - market.yandex.ru, не сочтите за рекламу. Покупателю не хочется ограничиваться ассортиментом одного магазина.
5. помощь в поиске товара - хорошая услуга, но она нигде не заявлена, и покупатели в большинстве с такой услугой, опять-таки, не знакомы. Организуйте отдельный сервис "Достанем из-под земли любую технику за Ваши деньги" - вот это действиетльно будет Сервис с большой буквы. Тянет на FedEx: в любую точку мира за 24 часа (и, конечно же, за ваши деньги). Здесь - да, здесь рождается прибыль. но только если это отдельно позиционируемый сервис.
6. полная настройка очень перекликается с п. 3 тех.поддержка.

Относительно дизайна... Дизайн (графический) и usability (дизайн технический).

1. Дизайн графический: привлекает или нет. Давайте определим критерии привлекательности (к сотрудничеству с Вашей фирмой):
- по AIDA - способность привлечь внимание - низкая - рядовой дизайн без особой смысловой нагрузки
- запоминаемость - низкая: опять-таки, мало ассоциативности
- композиция - практически нечего компоновать: блоки пользовательского интерфейса мало дополнены средствами выражения самого графического дизайна. Стандартные скругления, стандартные выноски, блики, лэйбы, скошенные текстуры по Мак. Типичное оформление.
- стилевое единство. В условиях крайне малого количества средств выражения, опять-таки, нечего объединять. повтор лэйбочек с загнутыми краями Вас слабо отличит в мозгу потребителя. Этот дизайн - практически нижняя граница минимализма, minimum minimorum.
- субъективное впечатление - нейтральное. Впечатление производит смысл, который, в свою очередь, передаётся в некоторых образах, здесь, графических. Никаких образов выраженных графически, здесь не наблюдается. Нет смысла, нет впечатления. Замечу, Apple была первой со своим дизайном в стиле Aqua/Web 2.0 это их уникальность. Когда это повторяется от сайта к сайту, ценность минимализма, не обременённого дополнительным смыслом, теряется.

Рекомендация: откройте Paint, сделайте PrintScreen со страницы http://www.sotos.su/shop/CID_5.html, зарисуйте белым плашки "Каталог" и "Навигация", серым - верхние два оранжевых кружочка, все кнопочки "Добавить в корзину" и вы убедитесь, что дизайна здесь попросту нет.


2. Технический дизайн (юзабилити) = графический дизайн - средства выражения.

- нет подходящей ссылки для действия "посмотреть содержимое корзины"
- на главной странице не отображается количество и сумма товара, даже если он реально положен в корзину
- чтобы попасть на главную, щелкать по мелкой иконке "домой" неудобно, ровно как и по мелкой ссылке sotos.su. Логотип со ссылкой - более удобное решение.
- рубли - это валюта, а при безналичном расчёте какая валюта используется?
- ссылки главного горизонтального меню мелковаты, padding им пойдёт на пользу
- зачем две ссылки на карту? оставьте только одну, но чтобы в удобном и понятном месте
- авторизация/регистрация - зачем? что станет лучше в жизни пользователя, если он зарегистрируется на Вашем сайте?
- раскрывающиеся пункты вертикального списка не отмечены как таковые (обычно, + или >)
- на раскрывающихся пунктах меню нет эффекта переката (:hover) нет единства с внутренними пунктами меню.
- мелкие кнопки "предыдущая" "следующая" (страница)
- дублирование элемента ПИ "добавить в корзину": 1 - ссылка "В корзину", 2 - изображение
- название товара мелковато.
- товары в одну колонку удобнее смотреть, потому что не приходится глазами туда-сюда водить. Веб - это не газета и не журнал.
- форма связи глубоковато на странице
- поиск так вообще неприлично глубоко. Первая функция на сайте!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста