Основательница и гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что не призывала закрыть все продуктовые магазины.
Ей пришлось объяснять свое видеообращение после негативной реакции в соцсетях. Пользователи посчитали, что ее призыв к продуктовым магазинам уйти в онлайн – это дискриминация тех, у кого нет возможности делать заказы в Сети. Бизнес также неоднозначно отнесся к словам Бакальчук.
Ранее Татьяна Бакальчук записала ролик, в котором призывала ритейл принять все возможные меры безопасности, чтобы не допустить распространения эпидемии в стране.
В нем были следующие слова:
"Мы обращаемся к фуд-ритейлерам. Пожалуйста, не лукавьте, прикрываясь постановлением, что вы и так делаете все для того, чтобы обеспечить как можно меньший контакт между людьми в ваших торговых залах. Мы все прекрасно знаем, что сейчас творится в ваших магазинах. Мы предлагаем вам присоединиться к нам и перевести все ваши магазины в режим пунктов выдачи заказов. У вас у всех есть онлайн-витрины. Пусть ваши покупатели заказывают и оплачивают продукты там и приходят в магазины только для того, чтобы забрать свои продукты".
Эта часть обращения вызвала резкую реакцию в социальных сетях.
Некоторые представители food-ритейла даже обвинили основательницу Wildberries в нечестной конкуренции.
В итоге Татьяне Бакальчук пришлось официально разъяснять свою позицию. На совместной пресс-конференции Wildberries и банка "Открытие" она рассказала, что не призывала к закрытию офлайн-магазинов и не собиралась забирать у них долю рынка.
"Речь шла о том, чтобы они сами на своих онлайн-площадках быстрее запустили продажи. Мой призыв был посвящен этому. Мы не планируем сами заниматься переводом продовольственной розницы в онлайн. (…) Что касается небольших магазинчиков, тут, я думаю, никакой проблемы нет. Потому что торговые залы у них совершенно небольшие и продавцы сами разберутся, какими методами они смогут добиться, чтобы люди соблюдали дистанцию".
Также она заявила, отвечая на вопрос журналиста:
"Я знаю, что ассоциация АКОРТ, в которую входят крупнейшие продуктовые сети, обратилась к Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) вчера вечером, и они ведут какой-то диалог. Хочу добавить, что самое главное —сделать так, чтобы люди не ходили по торговым залам неконтролируемо. (…) Хотя меня обвиняют, что мы пируем во время чумы и всех призываем уйти в онлайн, я считаю, что главное сейчас – это не допустить остановки экономики. Все должны друг у друга хоть по чуть-чуть покупать".
 |
Илья П.
ИП, Торговля (Маркетинг и продвижение, мини-компания) |
 |
Олег В.
Директор., Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
 | Никита Р. Совладелец, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
Точно вряд ли кто-то ответит. ПВЗ курьерских фирм, филиалы ТК будут работать. Под розничными магазинами понимают торговые залы, где может быть много покупателей сразу, и они там ходят, смотрят товары на полках и обмениваются вирусами. В ПВЗ и особенно в филиале ТК почти же самое, если соберется очередь на оформление документов, например. Наверное если получится небольшая по площади точка выдачи заказов, где не будет возможно столпотворение, то не сочтут нарушением Свернуть
