Роспотребнадзор оштрафовал Delivery Club на 10 тыс. рублей за незаконный сервисный сбор. Кто на очереди?
Роспотребнадзор признал незаконным сервисный сбор Delivery Club и оштрафовал компанию на 10 тыс. рублей. Как сообщают "Ведомости", ведомство посчитало, что новые условия в договоре, ущемляют права потребителя, так как ему нельзя навязывать дополнительные платные работы и услуги. У пользователя не было возможности отказаться от сервисного сбора, который не превышал 29 рублей.
За выявленные нарушения Роспотребнадзор привлек юрлицо агрегатора к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 10 тыс. рублей : ) Также компания обязана устранить нарушения.
Delivery Club безуспешно оспорила решение ведомства в Арбитражном суде Москвы. 5 марта в удовлетворении иска было отказано. Правда, сервис не сдается и намерен обжаловать и это решение.
По заявлению пресс-службы компании, сервисный сбор — общепринятая мировая практика не только для служб доставки еды, но и для такси, туристических сервисов и ecommerce компаний из других сегментов. Он не является дополнительной услугой, а платой за функционал приложения, который имеет самостоятельную ценность и является результатом работы IT-команды сервиса.
В Delivery Club сервисный сбор ввели еще 12 мая. Его размер также колеблется в зависимости от разных факторов, в среднем составляя 19 рублей.
В октябре прошлого сервисный сбор начала использовать и "Яндекс.Еда". Там тоже считают, что это нормальная общепринятая во всем мие практика. Пока нет информации о претензиях по поводу сервисного сбора со стороны Роспотребнадзора к "Яндекс.Еде" .
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Маришка Терентьева
Директор по работе с корпоративными партнерами, ООО "Маренго" |
 |
Юрий R.
Владелец бренда, Торговля (Красота и здоровье, небольшая компания) |
- Api слетели, сгенерировали новые ключи, но из-за какого-то сбоя остатки тянет за 15 число. У себя ошибку не нашли. Многие пишут, что API работает некорректно, поэтому отключили, обновляем остатки вручную.
- Редактировать цены невозможно. Отчет по скидкам не выгружается. Нашли старый отчет, отредактировали цены, загрузили, но за сутки цены так и не поменялись. Мы производители, цены на сырье, комплектующие и упаковку взлетели на 30-200%, но откорректировать на площадке не можем. Сейчас мы торгуем в минус.
- Создавать новые карточки товаров невозможно. Функционал не работает.
- Раздел Онлайн-реклама не работает. Рекламные компании не редактируются.
В общем сейчас торгуем лишь бы персонал не простаивал и не рухнули окончательно карточки в выдаче. О прибыли думать не приходится. Лишь бы выстоять. Свернуть
| Юрий R. Владелец бренда, Торговля (Красота и здоровье, небольшая компания) |
