24/12/2024
Фото:
Ozon
Некоторые селлеры этой площадки выяснили неожиданное – оказывается, с них продолжает взиматься плата за хранение на складе вещей, которые уже должны быть утилизованы, торговать они ими уже точно не могут. В описанной ситуации попытался разобраться нишевый Телеграм-канал Marketplace_biz.
Ответ Ozon'а всех обескуражил. По словам представителей площадки, они имеют право так действовать. Платить придется до момента списания товаров, которое может происходить неопределенно долгое время.
Сотрудники маркетплейса ссылаются на оферту. Но админ Телеграм-канала, который сам торгует на нескольких маркетплейсах, написал, что найти подобный пункт в ней не смог.
Фактически, это означает, что продавцы могут столкнуться с дополнительными расходами, даже если их товары уже какое-то время не продаются на этом маркетплейсе. Селлеры закономерно считают такое положение дел несправедливым.
Читайте также на нашем сайте:
- Ozon запретил отключать продажи в странах ЕАЭС. Проблем с таможней не будет, но некоторые селлеры все равно нервничают
- Очень странная история: кто-то на складе Ozon исправляет срок годности товара, а потом площадка берет с продавца за это штраф
- Ozon покажет покупателям, сколько человек прочитали их отзывы
- Ozon увеличит минимальную ставку в отзывах за баллы для дорогих товаров
- До Нового года? Ozon продлевает Черную пятницу и одновременно увеличивает комиссии для селлеров
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Прокомментировать
Читайте также
 |
Константин Волков
менеджер по работе с маркетплейсами, Компания продажи |
25/12/2024
Ozon запретил отключать продажи в странах ЕАЭС. Проблем с таможней не будет, но некоторые селлеры все равно нервничают - обсуждение
13
Очень интересно, что-то я тоже не встречал таких невыкупленных товаров в ЕАС и как то штрафов не видел у себя за это, просто реализация товара по сути состоялась в РФ между селлером и МП. А дальше по сути уже МП отвечает за подачу статформы, так как формально это его уже товар.
Интересно где и каком отчете это указано по невыкупленных заказам, предположу: "Заказы с моих складов"? Свернуть
Интересно где и каком отчете это указано по невыкупленных заказам, предположу: "Заказы с моих складов"? Свернуть
Очень интересно, что-то я тоже не встречал таких невыкупленных товаров в ЕАС и как то штрафов не видел у себя за это, просто реализация товара по сути состоялась в РФ между селлером и МП. Еще...
24/12/2024
Согласно новым правилам, действующим с 19 ноября, многие продавцы, работающие со своего склада, теперь платят штрафы маркетплейсу. Особенно страдают те, кто работает с выходными днями и не имеет другой возможности...
Подробнее
 |
Андрей Львов
Генеральный директор, Юридическое лицо |
24/12/2024
Яндекс маркет обманывает продавцов, поддержка откровенно врёт, на обращения не реагируют
1
Столкнулись с проблемой периодической не выплаты положенных нам средств от продажи товаров.
Схема выглядит очень просто - яндекс маркет отправляет средства на наш расчётный счёт с заведомой ошибкой в реквизитах. Выглядит это очень незатейлево и просто - в названии ООО не ставятся кавычки.
Таким образом, платёж от них уходит, но на наш счёт банк эти средства зачислить не может, в связи с ошибкой в реквизитах получателя - а именно отсутствия кавычек в названии ООО. В итоге, платёж зависает и через пять дней отправляется к ним в яндекс обратно.
И такую схему яндекс проворачивает постоянно. Мы неоднократно писали в поддержку, с просьбой исправить данную ситуацию, но она не исправляется. На все наши письма поддержка отвечает всегда одно и то же - либо ваша проблема решена и после этого закрывают открытое обращение, либо пишут - ваши реквизиты не актуальны, пришли действительные. Когда им присылаешь вновь те же самые реквизиты, они пишут, что реквизиты обновлены, ждите 5 дней для зачисления платежей. Но платежи так и не отправляют. На нашу просьбу прислать платёжки с подтверждением отправки денег на наш счёт, отвечают, что деньги нам отправлены, но платёжку прислать не могут, то есть обманывают. Итак продолжается без каких либо результатов в нашу пользу и деньги нам вообще перестали поступать.
Мы знаем, что это массовая проблема и так яндекс марект не платит многим селлерам и по этой же схеме. Складывается впечатление, что яндекс таким образом просто зарабатывает дополнительные средства на огромных процентах по депозитам, не платя деньги продавцам, а получая проценты с этих денег.
Кто столкнулся с подобной проблемой, пишите пожалуйста, призываем всех продавцов яндекс маркета объединится и как минимум положить конец этой постыдной практики обмана яндекс маркетом продавцов зарегистрированных на их площадке, а как максимум взыскать понесённые убытки и дать огласку данному факту. Свернуть
Схема выглядит очень просто - яндекс маркет отправляет средства на наш расчётный счёт с заведомой ошибкой в реквизитах. Выглядит это очень незатейлево и просто - в названии ООО не ставятся кавычки.
Таким образом, платёж от них уходит, но на наш счёт банк эти средства зачислить не может, в связи с ошибкой в реквизитах получателя - а именно отсутствия кавычек в названии ООО. В итоге, платёж зависает и через пять дней отправляется к ним в яндекс обратно.
И такую схему яндекс проворачивает постоянно. Мы неоднократно писали в поддержку, с просьбой исправить данную ситуацию, но она не исправляется. На все наши письма поддержка отвечает всегда одно и то же - либо ваша проблема решена и после этого закрывают открытое обращение, либо пишут - ваши реквизиты не актуальны, пришли действительные. Когда им присылаешь вновь те же самые реквизиты, они пишут, что реквизиты обновлены, ждите 5 дней для зачисления платежей. Но платежи так и не отправляют. На нашу просьбу прислать платёжки с подтверждением отправки денег на наш счёт, отвечают, что деньги нам отправлены, но платёжку прислать не могут, то есть обманывают. Итак продолжается без каких либо результатов в нашу пользу и деньги нам вообще перестали поступать.
Мы знаем, что это массовая проблема и так яндекс марект не платит многим селлерам и по этой же схеме. Складывается впечатление, что яндекс таким образом просто зарабатывает дополнительные средства на огромных процентах по депозитам, не платя деньги продавцам, а получая проценты с этих денег.
Кто столкнулся с подобной проблемой, пишите пожалуйста, призываем всех продавцов яндекс маркета объединится и как минимум положить конец этой постыдной практики обмана яндекс маркетом продавцов зарегистрированных на их площадке, а как максимум взыскать понесённые убытки и дать огласку данному факту. Свернуть
Столкнулись с проблемой периодической не выплаты положенных нам средств от продажи товаров.
Схема выглядит очень просто - яндекс маркет отправляет средства на наш расчётный счёт с заведом Еще...
23/12/2024
Часть селлеров обнаружила пропажу своих товаров из поисковой выдачи на территории России, они доступны только для пользователей из других стран ЕАЭС. А некоторые позиции, ранее находившиеся в топе, оттуда пропали...
Подробнее
23/12/2024
На фиолетовом маркетплейсе появилась новая опция "Отключение похожих товаров других продавцов в ваших карточках товаров". Функция не бесплатная. Селлеру придется платить дополнительно 2,5% к комиссии с продажи...
Подробнее
последние материалы
28/02/2025
Новое на форуме
28/02/2025
28/02/2025
