Французская Национальная комиссия по делам информационных технологий и правам человека оштрафовала Amazon на €35 млн.
Причиной стала установка cookies без ведома и разрешения пользователей.
По мнению комиссии, это настолько серьезно нарушает гражданские права пользователей, что было решено не только назначить большой штраф, но и обнародовать его причину.
Как сообщил регулятор, если покупатели посещали сайт amazon.fr, на их компьютеры устанавливались файлы cookies.
Во Франции (как и большинстве других стран ЕС) действует закон, согласно которому владельцы сайта обязаны проинформировать пользователя об этой установке, а также предупредить, чем это чревато.
Amazon же, по мнению комиссии, либо предупреждал недостаточно внятно, либо вообще никак не информировал клиентов об этом.
Расследование проходило с 12 декабря 2019 года по 19 мая 2020 года.
В сентябре Amazon переделал свой французский сайт. Теперь всех пользователей встречает информационный баннер, извещающий об использовании технологии cookies.
Однако нацкомиссии и этого оказалось мало. Она сочла, что баннер не дает французам понять, что cookies предназначены главным образом для персонализации рекламы. И что от их установки можно отказаться.
Но тем не менее, редизайн комиссия учла, видимо, поэтому назначив ритейлеру штраф меньше, чем французскому подразделению Google. Поисковому гиганту выписали штраф в €100 млн.
Кроме того, нацкомиссия также обязала Amazon надлежащим образом информировать пользователей в соответствии со статьей 82 французского закона "О защите данных". Европейскому отделению Amazon на это дали три месяца.
В противном случае компания будет выплачивать дополнительный штраф в размере €100 тыс. за каждый день просрочки.
Представитель Amazon заявил в комментарии изданию The Register: "Мы не согласны с решением CNIL. Защита конфиденциальности наших клиентов всегда была главным приоритетом для Amazon. Мы постоянно обновляем наши методы обеспечения конфиденциальности и полностью соблюдаем все применимые законы в каждой стране, в которой мы работаем".
Некоторые эксперты, между тем, замечают, что предупреждать пользователя об установке файлов на его компьютер, скорее, должны браузеры, а не сайты. Сами же пользователи на специализированных форумах отмечают, что предпочитают вообще не нажимать никаких кнопок на подобных баннерах.
Поскольку действие, "вшитое" в кнопку, не обязательно соответствует надписи на ней. Известно, что кнопка "закрыть" на рекламных баннерах нередко ведет к открытию новых вкладок.
 |
Яна И.
Владелец, Руководитель, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
 |
Laura Г.
Индивидуальны преприниматель, Торговля (Домашняя и офисная техника, небольшая компания) |
