Повышение конверсии и борьба с возвратами? Wildberries готовит к старту виртуальные примерочные
Главный российский маркетплейс в ближайшее время может встроить в платформу виртуальную примерочную. Как сообщает Shopper's, подробностями представитель компании пообещал поделиться в случае запуска функционала.
Эксперты сходятся во мнении, что новый функционал повысит конверсию и снизит возвраты. А оцифровку одежды можно переложить на селлеров.
Партнер консалтинговой компании One Story Ольга Сумишевская сообщила, что возвраты одежды — одна из серьезных проблем маркетплейсов.
По данным Data Insight, в 2020 году у Wildberries доля невыкупа одежды и обуви составляла от 45% до 60% для разных видов товаров.
Генеральный директор "Infoline-аналитики" Михаил Бурмистров сомневается, что ее можно разрешить с помощью виртуальной примерочной — поскольку у производителей одежды слишком разные размерные ряды.
В то же время он уверен, что пользователи, которые воспользуются технологией, вероятно, будут заказывать больше вещей.
Михаил Бурмистров и Ольга Сумишевская считают, что маркетплейс может сделать сначала сервис виртуальной примерки платным, например, запустить его только для подписчиков.
У Wildberries на одежду и обувь приходится более трети оборота (GMV) маркетплейса. В 2023 году сумма приблизилась к 800 млрд рублей.
По оценке Infoline, в прошлом году по продажам одежды и обуви в Интернете главный российский маркетплейс лидировал в нашей стране с долей более 50%. На всем рынке его доля превысила 25%.
В России из маркетплейсов реализовать проект виртуальной примерочной пробовала Lamoda. Сейчас он свернут, но компания готовится к перезапуску.
Из российских офлайн-ритейлеров Gloria Jeans установила терминалы с виртуальной примерочной в магазинах своего нового бренда Ready! Steady! Go!
За рубежом виртуальные примерочные есть у крупных площадок и розничных сетей, например, у Amazon и Walmart.
Читайте также другие публикации по этой теме:
- Полное погружение: интерактивное зеркало для виртуальной примерки
- ФРИИ даст много денег на виртуальные примерочные
- Виртуальная примерочная для ювелирки
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Всего будет 120 выступлений в 7 параллельных потоках, посвященных разным направлениям и актуальным вопросам в сфере ecommerce.... Подробнее
Для начала попробуйте телефон дать в виде гифки, чтобы исключить парсеры. А дальше уже дальше думать надо.