Покупательницы угрожают удалить приложение маркетплейса и перейти на Wildberries. Причиной недовольства стала реклама Ozon, для которой пригласили инфлюенсера, блогера и предпринимательницу Оксану Самойлову.
Нового амбассадора Ozon обвиняют в поддержке буллинга на ТВ-шоу.
Оксана Самойлова стала амбассадором Ozon недавно, в июне 2024 года. Об этом она объявила на Премии "Муз-ТВ". Во время трансляции на красной дорожке появился брендированный автомобиль маркетплейса, из которого вынесли розовую коробку. Из нее вышла Самойлова и рассказала о начале сотрудничества с онлайн-площадкой.
Также был отснят рекламный ролик, в котором Оксана Самойлова не делает ничего необычного: в розовом платье садится в не менее розовый "Роллс-ройс" и призывает всех совершать покупки на Ozon.
В Ozon объяснили выбор амбассадора.
"Оксана — популярный блогер, модель, мама, при этом успешный создатель собственного бизнеса и, что важно, продавец на маркетплейсе.
Ее образ интересен миллионам женщин в России, которые одновременно наша потенциальная аудитория, а опыт предпринимателя объединяет Оксану с сотнями тысяч наших продавцов.
Уверены, что с ее поддержкой мы сможем вдохновить других инфлюенсеров и широкую онлайн-аудиторию на создание своего контента, новые яркие образы, а возможно – и на собственный бизнес на маркетплейсе", — заявил директор по маркетингу и монетизации Ozon Олег Дорожок.
Однако покупатели не оценили такой выбор амбассадора. Маркетплейс обвинили в поддержке буллинга.
Дело в том, что Оксана Самойлова снялась в реалити-шоу "Выжить в Дубае" на ТНТ. Суть шоу в том, что команда звезд и команда людей "из народа" соревнуются в пустыне.
В нем Оксана Самойлова предстала перед публикой в несвойственном для себя амплуа интриганки. К примеру, устроила несколько заговоров против другой участницы — Виктории Бони.
Пользователи соцсетей при этом встали вовсе не на сторону Самойловой. И гнев, обрушившийся на медиаперсону, задел и Ozon.
Клиенты угрожают снести приложение Ozon и все покупки делать только на Wildberries.
Ozon, который всегда оперативно реагирует на замечания в свой адрес, вынужден был отвечать, что ответственно подходит к выбору амбассадора и все-таки надеется, что люди будут выбирать магазин по качеству сервиса.
Тем не менее, эксперты отмечают, что эта ситуация, возможно, является всего лишь бурей в стакане воды.
За месяц от Самойловой в запрещенной соцсети отписалось только 30 тысяч человек, что выглядит каплей в море на фоне общего числа подписчиков в 16 миллионов человек. У Ozon отписок и вовсе нет, правда, проверить, реально ли кто-то удалил приложение, нет возможности.
Также читайте на нашем сайте:
- Марина Кравец стала бренд-амбассадором Ozon
- Ведущий и эксперт моды Алексей Сухарев стал главным бренд-стилистом Ozon
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Всего будет 120 выступлений в 7 параллельных потоках, посвященных разным направлениям и актуальным вопросам в сфере ecommerce.... Подробнее
 |
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
 |
Андрей А.
Дир, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
Для начала попробуйте телефон дать в виде гифки, чтобы исключить парсеры. А дальше уже дальше думать надо.
