подписка
Подписаться
Спонсор раздела
Новости Сайт и приложение
21/08/2020

Пользователи против Яндекс.Go: "Надо ехать, а не жрать!"

Пользователи против Яндекс.Go: "Надо ехать, а не жрать!"

Новое суперприложение Яндекса – Яндекс.G0 – вызвало неоднозначную реакцию у пользователей в Сети. В то время как компании стремятся поместить в приложение как можно больше опций, многие пользователи считают, что нужно быть проще.

Самый типичный отзыв в Google Play: "Стало совсем не удобно пользоваться, зачем-то запихнули кучу вообще ненужных функций, зачем мне еда, и лавка в приложении через которое я просто хочу вызвать такси? Запихните все это барахло в браузер свой". "Мне нужно только такси. Мне ехать надо, а не жрать".

Отметим. что кнопки "Еды" и "Лавки" появились еще в марте, в предыдущих версиях приложения Яндекс.Такси.

Также многие пользователи указывают на то, что теперь вызвать такси стало не только неудобно, но и непонятно как. Из приложения якобы исчезли интуитивная доступность и юзабилити. Отзыв пользователя:
"Яндекс.такси обновилось, и я впервые не захотел вызывать это такси, потому что:
а) не доберешься до кнопки вызова;
б) абсолютно непрозрачное ценообразование;
в) хрен поймешь вообще куда тыкать, чтобы хоть что-нибудь сделать".

Кнопка "Заказать такси" появляется на втором экране после главного. На главном экране приложение предлагает пользователю выбрать адрес поездки.

Поступают и более специфичные упреки: "Пользуюсь только по работе, из за того, что предоставляют электронный чек, сейчас обновили приложение, чек стало очень неудобно получать".

Также среди "минусов" пользователи указывают большое количество опций на главном экране и слишком яркий, "недружелюбный" интерфейс: "Это же просто новогодняя елка, вам самим нравится этим пользоваться?".

Одним из самых серьезных обвинений является большой "вес" супераппа Яндекса, хотя предустановленный на Андроидах браузер Chrome, к примеру, "весит" больше. Поступают также упреки в том, что приложение оккупирует оперативную память:  "И самое главное что теперь при запуске этого монстра забивается вся оперативная память на смартфоне. Вылетают все приложения кроме вашего. С оптимизацией совсем не дружите?". Однако это затруднение возникает далеко не все у всех пользователей, с большой долей вероятности в данном случае многое зависит от модели смартфона и его оперативной емкости.

Среди негативных отзывов встречаются и нейтральные:  "тем кто пользуется чем-то другим кроме такси такое будет полезно, а для остальных по сути ниче не поменяется", также положительные: "Спасибо, стало не только удобно, но и интересно!".

Кроме того, появились и более серьезные попытки проанализировать ситуацию. Например, Телеграм-канал Zavtracast опубликовал свою точку зрения: Яндекс погнался за модой на супераппы, но теперь внутри приложения его сервисы будут каннибализировать себя.

"То, что китайскому мессенджеру Wechat удалось построить огромную классную экосистему из миниприложений, где присутствует все – от поиска авиабилетов и заказа столиков в ресторанов до платежной системы и СМИ – явно большая удача. Но не стоит забывать, что мессенджер – это продукт, где люди могут проводить и до 50% своего смартфонного времени за день, и это совсем не значит, что такая же попытка консолидировать сервисы для доставки / еды / транспортировки / микромобильности и тд приведет к успеху", – размышляет автор канала.

По их мнению, внутри супераппа сервисы компании начинают не только кросс-селлить друг друга, но и каннибализировать. То есть теперь сервисы начинают бороться за внимание пользователя, уводя его от одной идеи в сторону другой. "Возможно, в какой-то степени это и нужно будет Яндексу – чтобы Драйв каннибализировал Такси, а Лавка боролась с Едой. Но что делать другим бизнес-юнитам, которые выступают в данном случае жертвой конкуренции? Конкурировать лучше?" – задается вопросом автор.

И затем приходит к выводу: "Мне лично кажется, что конкретно Яндекс через год-два все-таки деконсолидирует и опять фрагментирует аудиторию своих сервисов".

Самым лучшим показателем реакции пользователей на Яндекс.Go будут финансовые результаты за третий квартал 2020 года. По ним можно будет увидеть, насколько нередкие сегодня угрозы пользователей "найти альтернативу" сказались на выручке компании.

 

 

 

 

 

Прокомментировать
Форматирование текста
Читайте также
Юлия Шатилова
Директор по работе с партнерами сервиса для управления товарным контентом, brandquad
21/08/2020
Как разработать B2B-маркетплейс: от идеи до наполнения контентом
Разберемся, как создать такую площадку, увеличить конверсию с помощью современных форматов контента вроде Rich Media, а также не допустить серьезных ошибок. ... Подробнее
29/07/2020
Качество контента важнее скорости загрузки. Google выпустил ролик, в котором рассказывается о факторах ранжирования
"Быстрый сайт" с плохим контентом – не то, что нужно людям. Надо делать упор на качество содержания страниц, ссылочный вес, поведенческие факторы. Скорость начинает играть роль, когда поисковик находит два ресурса с примерно одинаковым наполнением, конкурирующих между собой. И тогда более быстрая страница будет показана выше.... Подробнее
Татьяна А.
Генеральный директор, Торговля (Детские товары, мини-компания)
23/07/2020
Продается новый высокотехнологичный Интернет-магазин под любую тематику 2
Разрабатывали для себя. Сменили вид деятельности.

На платформе размещено сразу 2 магазина, можно их организовать под две разные тематики или подтематики.

Интернет-магазин на Битрикс. Адаптивный дизайн (подстраивается под любое устройство – ПК, ноут, планшет, смартфон.
Композитный режим работы, работа в AJAX (обновление блоков "на лету", без перезагрузки страницы) и Lazy-loading (быстрая подгрузка изображений)
решение-трансформер — возможность перемещения блоков и огромные возможности настройки "под себя" через панель управления
полная совместимость с PHP7 и HTTPS
поддержка закона №152-ФЗ
Отлично подходит для компаний занимающихся продажей любого вида продукции.
- Отображение доступного кол-ва товара
- Отображение статуса наличия товара — примеры товаров "В наличии" "Нет в наличии"
- Уникальный статус "По запросу" при нулевой или незаполненной цене у товара
- Умный фильтр с ЧПУ
- Умные стикеры в умном фильтре
- Различные режимы отображения свойств в умном фильтре
- Вывод тегов товаров (под детальным описанием), по которым можно производить поиск
- Отзывы о магазине на главной странице и на странице "О магазине"
- Отзывы о товарах - подгрузка Отзывов о сходных товарах с Яндекс.Маркета через контентное API
- Возможность добавить товары в Избранное
- Бренды на главной странице и в списке товаров
- Поддержка технологии Lazy-loading
- Страница акций
- Vip-товары в списке
- Поддержка видео в галерее товара
- Перемещение блоков на главной странице
- "умный фильтр" с фасетным индексом в двух видах: вертикальный или горизонтальный вид — на выбор!
- 3 вида отображения свойств типа "справочник" в умном фильтре: "Флажки" / "Флажки с картинками" / "Флажки с названиями и картинками"
- 2 вида фильтра: "Краткий" и "Расширенный" с возможностью задания кол-ва свойств отображаемых в кратком фильтре
- возможность указания какие свойства показываются сразу развернутыми в умном фильтре: пример свойство "Цвет"
- 3 вида отображения списка товаров: плитка — краткий, список — подробный, таблица — для оптовых покупателей
- видеообзоры и документация товара на детальной странице
- в режиме отображения на смартфонах: возможность прокрутки дополнительных фотографий товара, "каруселек" на главной странице и других блоков — движением пальца

- сортировка товаров по: цене, наименованию, новизне, просмотрам, рейтингу
- трехуровневый рубрикатор — вертикальный или горизонтальный вид —на выбор!
- голосование за товар (расчет голосов по математической формуле Эксклера)
- управление форматом и режимом ресайза изображений товаров + автоматическое наложение водяного знака (текст или файл)
- функциональная страница результата сравнения товаров с вертикальным и горизонтальным скроллированием
- стикеры: Новинка, Хит, Скидка, Лучшая цена
- 2 вида спецблоков: вкладками или все сразу — на выбор!
- 3 вида эффектов при наведении на товар: рамка, тень рамка и тень — на выбор!
- 2 вида вывода описание товара на детальной странице: Вкладками или Лэндингом (все сразу) — на выбор!
- центральный продающий блок со слайдером в 3 видах: полноэкранный, обычный и узкий — на выбор!
- параллакс-эффект и проигрывание видео в центральном слайдере на главной
- бесконечная подгрузка товаров при скролле
- поддержка спецификации schema.org для seo
- маркетинговый блок с преимуществами на главной и детальной страницах
- выгрузка в Яндекс.Маркет
- авторизация через OpenID и LiveID: Вконтакте, Одноклассники, Яндекс, Mail.ru ит.д.
- мгновенный морфологический поиск с возможностью подключения Sphinx (с выбором области поиска , по всему сайту, либо только по товарам)
- SEO: шаблоны meta — не нужно вручную заполнять SEO поля в карточках торгового каталога. Система предоставляет для этого шаблоны автоматического создания уникальных title, description, keywords и т.д.
- встроенный веб-антивирус с проактивной защитой
- Cloud Backup Amazon S3 — бесплатное автоматическое резервное копирование по расписанию
- многосайтовость — Вы можете запустить сколько угодно много магазинов на одном Битронике на одной копии 1С-Битрикс (2 “сайта” в стандартной поставке)
- автокэширование, объединение и сжатие JS и CSS, CDN

Если интересно, пишите в личку, расскажу подробнее.
Еще