подписка
Подписаться
30/03/2020

Perekrestok.ru справился с ажиотажным спросом

2
Perekrestok.ru  справился с ажиотажным спросом

Онлайн-супермаркет Perekrestok.ru справился с кризисом, вызванным ажиотажным покупательским спросом, заявили в компании. Для этого ритейлер увеличил штат и автопарк, а также перестроил систему приема заказов.

Ранее на фоне карантинных мер в Perekrestok.ru в 1,5-2 раза выросло количество заказов. Особенно это проявилось в последние две недели марта: потребители стремятся минимизировать контакты с внешним миром, чтобы избежать заражения.

В эти дни Perekrestok.ru по возможности не прекращал принимать заказы. Компания работала на максимальной мощности, подключив весь персонал. Однако людей все равно не хватало, а сайт и приложение не выдерживали нагрузки. Все заказы обработать так и не удалось – сотни клиентов вовсе или частично не получили необходимые продукты. Команда интернет-магазина принесла извинения клиентам.

"Перекресток-онлайн" сообщил о спаде аномального спроса 23 марта. Одновременно компания объявила, что станет бесплатно доставлять заказы пенсионерам.

"Две недели без выходных онлайн-супермаркет Perekrestok.ru предпринимал меры чтобы нормализовать ситуацию, эта работа продолжится и на каникулах в ближайшую неделю. Новые комплектовщики, доставщики нанимаются каждый день, по возможности расширяется автопарк. Кроме того, мы приняли решение брать заказы только на ближайшие 5 дней, чтобы контролировать количество товаров и доставлять заказы такими, какими их оформили, без изменений. Все эти меры позволили стабилизировать ситуацию и держать ее под контролем", – сообщил в обращении к пользователям директор онлайн-супермаркета Perekrestok.ru Леонид Довладбегян.

Прокомментировать
Форматирование текста
Комментарии
Арсений А.
Владелец, Торговля (Подарки, мини-компания)
30/03/2020
Извините, но чушь и по-прежнему ничего не работает.
Попытка сделать заказ для пенсионера закончилась ничем. Все сделал по инструкции, "Ваша заявка принята". Прошли сутки. Ждать дальше? :)

Так что пиар - наше все
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья П.
ИП, Торговля (Маркетинг и продвижение, мини-компания)
31/03/2020
И маски сотрудникам давайте. Куерьры доставляют в том числе и людям, которые дома не по карантину, а по болезни.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Читайте также
30/03/2020
"М.Видео-Эльдорадо" временно переносит всю торговлю в онлайн
Магазины в ТЦ закрыты совсем, остальные - будут только выдавать интернет-заказы... Подробнее
Олег В.
Директор., Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
28/03/2020
Интернет-магазины не попали под ограничения из-за коронавируса - обсуждение 5



А можно ли перевести магазин в точку выдачи интернет-заказов? Или предполагается работа только через курьерские службы?

Никита Р.
 Никита Р.
Совладелец, Торговля (Оборудование, небольшая компания)




Точно вряд ли кто-то ответит. ПВЗ курьерских фирм, филиалы ТК будут работать. Под розничными магазинами понимают торговые залы, где может быть много покупателей сразу, и они там ходят, смотрят товары на полках и обмениваются вирусами. В ПВЗ и особенно в филиале ТК почти же самое, если соберется очередь на оформление документов, например. Наверное если получится небольшая по площади точка выдачи заказов, где не будет возможно столпотворение, то не сочтут нарушением
А можно ли перевести магазин в точку выдачи интернет-заказов? Или предполагается работа только через курьерские службы? &nbs Еще...
Форум Ведение бизнеса Общий менеджмент
27/03/2020
На маркетплейсе Ozon - всплеск регистраций 1
Всего через площадку уже торгуют 9,5 тысяч партнеров. А в процессе регистрации и заведения товаров сейчас находятся 23 тысячи селлеров... Подробнее