Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Ozon оказался самым "мобильным"

Ozon оказался самым "мобильным"

К  8 марта эксперты Роскачества изучили самые популярные мобильные приложения мультибрендовых интернет-магазинов, в которых можно приобрести подарок женщине: электронику, одежду и обувь, парфюмерию и косметику, книги.

Эксперты оценили функциональность, удобство, широту выбора способов доставки и оплаты, производительность и надежность приложений. На основе 58 критериев в Роскачестве составили общий рейтинг приложений и отдельные рейтинги для разных товарных категорий.

В рейтинге участвовали 30 приложений (для Google Play и для App Store) от 15 топовых магазинов.

Общий итоговый рейтинг возглавил Ozon.ru.

приложения рейтинг

Во время испытаний эксперты оформили заказы на десятки товаров каждой категории, проверив на себе удобство и функциональность приложений.

В первую очередь, оценивалось удобство поиска: наличие релевантных подсказок, разбиение товаров в каталоге на категории. Здесь максимальный балл получили приложения Wildberries, «Лабиринт.ру» и Ozon.ru. Самая низкая оценка (3 балла из 5) – у Rendez-Vous.

"Пятерку" за систему фильтров (по цене, рейтингу, производителю/издателю, новизне, акциям/скидкам) получили «Лабиринт.ру» и Ozon.ru. "Двойку" эксперты поставили приложениям  «Юлмарт» и Mamsy. Что касается сортировки товаров, то по цене и рейтингу она присутствует во всех приложениях, кроме Rendez-Vous, «Рив Гош» и «Иль де Ботэ».

Личный кабинет есть тоже во всех приложениях. Самый продвинутый – у «Связного», Butik, Rendez-Vous, KupiVIP, La Redoute, «Рив Гош» и «Иль де Ботэ».

Очень важный критерий для интернет-магазинов – это карточка товара. "На отлично" ее оценили только у  Wildberries. Меньше остальных (3,5 балла из 5) получили Rendez-Vous, La Redoute, «Л'Этуаль», «Иль де Ботэ» и «Буквоед».

Возможность оставить отзыв о товарах присутствует во всех приложениях, кроме Butik и «Иль де Ботэ». Максимальный балл ставился, если приложение предоставляло возможность оставить отзыв и присвоить рейтинг только после покупки товара.

«Избранное» с фильтрацией и сортировкой реализовано в приложениях Lamoda, Mamsy и «Лабиринт.ру» (5 баллов). Зато возможность поделиться ссылкой на товар есть у всех, кроме «Рив Гош» и «Буквоед».

Оценивая раздел "Корзина", эксперты учитывали, можно ли добавить и удалить из нее отдельные товары, посмотреть итоговую стоимость, выбрать только отдельные товары для оформления заказа.

Наивысшие баллы (4,5 из 5) – у «Связного», Wildberries, Butik, KupiVIP, «Л'Этуаль», «Лабиринт.ру» и Ozon.ru. Меньше остальных получило приложение магазина La Redoute (3 из 5).

Оформление заказа наилучшим образом реализовано в приложениях «Лабиринт.ру» и Ozon.ru (5 из 5). Мобильное приложение позволяет выбрать желаемое время доставки, указать пожелания, показывает общую стоимость с учетом доставки и суммарный вес товаров. Полтора балла у KupiVIP, La Redoute, «Рив Гош» и «Иль де Ботэ».

Максимальная вариативность способов доставки (доставка курьерской службой, транспортной компанией или почтовыми службами, в постамат или самовывоз) – у Mamsy, La Redoute и Ozon.ru. Также большой выбор предоставляют Wildberries, Lamoda, Butik, Rendez-Vous, KupiVIP и «Иль де Ботэ» (4,5 балла из 5).

Эксперты составили также отдельные рейтинги приложений для разных товарных категорий

            iOS 

       Android

Электроника и бытовая техника

Ozon.ru (4,38)

Wildberries (4,22)

Юлмарт (3,83)

Связной (3,77) 

Ozon.ru (4,45)

Wildberries (4,21)

Юлмарт (3,91)

Связной (3,77)

Одежда и обувь

 

Ozon.ru (4,38)

Lamoda (4,23)

Wildberries (4,22)

KupiVIP (4,17)

Mamsy (3,93)

La Redoute (3,87)

Butik (3,86)

Rendez-Vous (3,85)

Юлмарт (3,83) 

Ozon.ru (4,45)

Lamoda (4,28)

Wildberries (4,21)

KupiVIP (4,19)

Rendez-Vous (3,99)

La Redoute (3,99)

Butik (3,97)

Mamsy (3,92)

Юлмарт (3,91)

Парфюмерия и косметика

 

Ozon.ru (4,38)

Lamoda (4,23)

Wildberries (4,22)

KupiVIP (4,17)

Mamsy (3,93)

Л'Этуаль (3,90)

Юлмарт (3,83)

Иль де Ботэ (3,81)

Рив Гош (3,55) 

Ozon.ru (4,45)

Lamoda (4,28)

Wildberries (4,21)

KupiVIP (4,19)

Л'Этуаль (4,03)

Mamsy (3,92)

Иль де Ботэ (3,90)

Юлмарт (3,91)

Рив Гош (3,77)

Книги

 

Ozon.ru (4,38)

Лабиринт.ру (4,24)

Wildberries (4,22)

Mamsy (3,93)

Буквоед (3,66)

Ozon.ru (4,45)

Лабиринт.ру (4,40)

Wildberries (4,21)

Mamsy (3,92)

Буквоед (3,68)

 



Прокомментировать


1
:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Читайте также
лого2
5 ecommerce-сервисов, которые сделают работу за вас

И о которых вы, возможно, раньше не задумывались

АНТИкейс. Как не нужно делать интернет-магазины 1

Антон S.:Всем привет! По причине своей деятельности часто попадаю на сайты, интернет-магазины, скажем так, не в совсем завершенные. И, честно говоря, накипело. Владельцам таких сайтов…
logo5
Новый сайт "Эльдорадо": мобильнее и зеленее

Ритейлер обновил дизайн интернет-магазина






2001 - 2019 © Оборот.ру. Все права защищены