Сеть гипермаркетов "Лента" расширила зону экспресс-доставки еды до 11 районов Москвы. Как сообщает retail.ru, также проект стартовал в Череповце. Ожидается, что в ближайшее дни сервис начнет работать и в других районах столицы, а в мае — выйдет в Санкт-Петербург. В тестовом режиме запущена онлайн-оплата, появилась возможность связи с колл-центром для оперативной обработки обратной связи от покупателей.
Компания тестирует различные способы доставки: автотранспортом и электросамокатами, это и позволило увеличить зону покрытия втрое. Сеть изменила и модель операционного управления: сбор заказов и отправка теперь осуществляются и из супермаркетов "Лента". Благодаря этому ассортимент вырос в 2 раза до 3 тыс. позиций.
Для сокращения сроков доставки "Лента" привлекла к сотрудничеству работников ресторанов, магазинов одежды, туристических фирм, которые вынуждены приостановить деятельность.
Компания запустила приложение "Ленточка" на iOS и Android в декабре 2019 года в трех районах столицы. Его клиенты получают товары в течении 15-30 минут. Комплектация заказов и их доставка осуществлялась сначала из собственных дарк-сторов компании.
Ассортимент под онлайн-заказы компания сформировала, используя собственные данные и опыт интернет-гипермаркета "Утконос" – лидера в сегменте онлайн-FMCG. В основу легли популярные товары в среднем и премиум ценовых сегментах, в том числе фрукты и овощи, молочные продукты, бакалея, мясо, рыба, готовая еда, детские товары, бытовая химия.
По итогам первого полугодия 2019-го "Лента" увеличила выручку по МСФО до 199,2 млрд рублей, что на 3,1% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Выручка от розничных продаж сети выросла на 7,2%, а оптовая сократилась на 62,2%.
 |
Александр А.
манагер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
если эта же служба будет и доставки осуществлять, то в принципе остальное мелочи. Вот если доставки будут делать другие, то тут может быть море косяков, да и сроки поползут вверх.
ИМ, у которых до 100 заказов в день фулфилмент нужен для оптимизации затрат (это реально дешевле) и скорости сборки и выдачи заказов на доставку или в ПВЗ. Тут надо искать компании, которые подходят по качеству и ценам как на фулфилмент, так и на доставки. А от них уже смотреть нюансы по работе.
Большие ИМ могут себе позволить увеличить сроки обработки - иметь фулфилмент в одном месте (агрегатор), а доставки разными службами Свернуть
|
|
Александр А.
манагер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
при объемах от 501 до 1000 заказов в месяц стоимость 200 руб.\заказ
в тариф входит объем хранения до 24м
Сюда дополнительно плюсуем за доставку, комиссию маркетплейсов.
У шиптора стоимость с учетом всех допов выйдет в 150 руб.
У Ру-Доставки стоимость от 30 до 90 руб., зависит от объема, допов нет
У онтайма от 65 до 150 руб., плюс возможны допы
Сомнительное удовольствие.
Работал кто-нибудь? Свернуть
