Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
Интернет-магазинам прописали ГОСТы

Интернет-магазинам прописали ГОСТы

2
Теги:    ГОСТ

Федеральное агентство по техническому регулированию опубликовало принятые 7 июня 2017 года Росстандартом ГОСТЫ для интернет-магазинов. Они вступят в силу с начала следующего года.  Документ называется "Руководство по добросовестной продаже товаров через Интернет". Его разработала автономная некоммерческая организация «Российский институт потребительских испытаний» при участии Ассоциации компаний интернет-торговли.

Документ, по мнению авторов, должен  закрепить национальный стандарт по добросовестной дистанционной торговле и снизить количество конфликтов, вызванных "потребительской неграмотностью, как продавцов, так и потребителей".

Но местами в нем прописаны очень слабоформализуемые требования к интернет-магазинам. Например, "иметь интуитивно понятный интерфейс".

Unbenannt21

Unbenannt12

В "Руководстве" ИМ предлагается размещать на своем сайте реквизиты, контактные данные, режим работы магазина и персонала, адрес или адреса юрлиц, точек возврата товара и мест, где принимаются жалобы и другие требования.  Также интернет-магазинам предписывается размещать полную информацию о порядке возврата товаров и денег и правилах товаров оформления претензий.

Интернет-магазины должны публиковать "максимально детализированную информацию о товарах, включая информацию обо всех дополнительных предметах, составляющих полную комплектацию товара". В случаях, когда товар подлежит обязательной сертификации – продавцы обязаны размещать ссылки на действующие сертификаты.

В АКИТ напоминают, что данное "Руководство" не является обязательным к исполнению. Поэтому особенных изменений в отрасли ждать не стоит. По мнению экспертов Ассоциации, документ содержит основные требования и написан для небольших интернет-магазинов, новичков онлайн-ритейла, которые опираясь на положения "Руководства", смогут следовать закону.

При этом в тексте остались "атавизмы". Например, в документе нечетко проговаривается что такое «интернет-магазин», что позволяет предъявлять аналогичные требования и онлайн-агрегаторам. Также, в документе совсем игнорируются мобильные приложения, которые совершенно полноправно являются еще одним каналом продаж в дистанционной торговле.

"Руководство" вступит в силу 1 января 2018 года.

Oborot.ru готовит более подробный обзор ГОСТов вместе с экспертами отрасли. Следите за обновлениями!

Теги:    ГОСТ


Прокомментировать



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Комментарии
Ссылка на сообщение Троянский Рустам
ИП
Троянский


:lol:

Ссылка на сообщение Елена Шиш
Генеральный директор
ООО "Заказ для Вас"
Написать письмо


работа ради работы. если это необязательно, для чего этот документ создан? мы работаем так с 2010 года и не нужны нам никакие искусственные документы. странны дела твои, Господи....

с Уважением, Елена Шиш



Читайте также

Оптимизация затрат за % от экономии 7

Не могу не процитировать сегодняшнее письмо от нового клиента: "Добрый день! Спасибо огромное! Жду счет за Ваши услуги. Завтра пришлю новые счета на проработку. Скажите…
77777777771_t218_215958
"Юлмарт" показал другое юрлицо

И предлагает поставщикам перезаключить договоры на новое юридическое лицо. В Сбербанке опасаются, что это означает нежелание в ближайшее время рашить вопросы с кредиторами
666666666618c5f8a00250e9af81
Конфликт в "Юлмарте" планируют уладить до конца года

Акционер интернет-ритейлера Дмитрий Костыгин обещает разобраться с долгами компании и выкупить доли миноритариев еще в 2017 году






2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены