Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум
IML: примерочные в ПВЗ увеличивают лояльность покупателей

IML: примерочные в ПВЗ увеличивают лояльность покупателей

1

Логистическая служба IML  уже несколько месяцев оборудует свои пункты выдачи заказов примерочными кабинами, сообщили в пресс-службе компании. Сейчас примерочные есть уже в половине ПВЗ компании – это более 300 точек в 125 городах. "На сегодня услуга примерки стала стандартным для нас сервисом", – комментируют в IML.

Компания решила дать возможность для примерки одежды на ПВЗ потому, что среди клиентов IML растет количество fashion-брендов. Категория fashion в 2017 г. составила 16% от общего количества отправлений, перевезенных компанией.

CEO IML Геннадий Ольшанский сообщил, что услуга примерки и частичного выкупа заказа вызывает интерес у покупателей, но многие онлайн-ритейлеры её опасаются, предполагая, что в результате увеличится процент отказов.

Специалисты компании провели внутреннее исследование и сравнили данные пунктов выдачи с примерочными и без них. Оказалось, что трафик заказов на ПВЗ с примерочными примерно в 2,5-3 раза больше, чем без примерочных. Причем у пунктов выдачи без примерочных кабин выкуп товаров выше только на 1%. Частичный выкуп составляет всего 1,7% от всех выкупленных отправлений в пунктах выдачи с примерочными кабинами.

"Таким образом, мы можем с уверенностью заявлять, что услуги примерки и частичного выкупа практически не влияют на увеличение возвратов, но определено повышают лояльность покупателей", – сообщил Ольшанский.

C  другой стороны, заместитель генерального директора "Почты России" по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев  ранее заявлял, что примерочных в отделениях компании  ждать не стоит. По его мнению  отечественный eсommerce к ним просто не готов.



Прокомментировать


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:
.

Комментарии
Ссылка на сообщение Евгений Новиков
Руководитель
Трейд-1



Убогая российская ментальность. Сколько там примерочных у Амазона?


Читайте также
ehealth
Сбербанк объявил о создании маркетплейса медицинских услуг

Сеть клиник "Мать и дитя" будет предоставлять услуги через онлайн-площадку "Сбербанка".

86% россиян готовы покупать контрафакт - обсуждение 2

Россияне готовы покупать абсолютно что угодно лишь бы дешевле
online-cinema_01
Годовая выручка Megogo превысила миллиард рублей

Пользователи стали больше платить за легальный видеоконтент






2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены