подписка
Подписаться
08/08/2018

Голосовой шопинг пока не стал массовым

1
Голосовой шопинг пока не стал массовым

С помощью голосового помощника от Amazon покупки совершали лишь 2% пользователей. Как сообщает The Information, около 90% клиентов, сделавших голосовую покупку, не совершают её снова. Зато около 20% пользователей используют Alexa, чтобы узнать статус заказов, сделанных при помощи других устройств.

С начала  2018 г Amazon продала около 50 млн устройств с Alexa. Издание предполагает, что пользователи не готовы покупать вещи при помощи голосовых команд.  Люди любят перед заказом изучить фотографии, отзывы, цены по рынку, технические характеристики товара.

Люди, которые используют голосовые помощники для покупок, скорее закажут туалетную бумагу, стиральный порошок и другие похожие товары, отмечают аналитики.

С другой стороны, в Amazon рассказали,  что сейчас уже миллионы пользователей покупают товары через Alexa. Компания  целенаправленно стимулирует такие заказы с помощью скидок. Также июньский опрос Voicebot.ai показал, что 26% владельцев "умных" колонок совершали покупки с помощью голосовых команд. Так что остается непонятным, наступила ли уже эра голосового шопинга, или нет.

По прогнозу OC&C Strategy Consultants, объем продаж с помощью голосовых помощников к 2020 г. увеличится с $2 млрд до $40 млрд. RBC Capital Markets ожидает, что в 2020 г. Alexa будет генерировать от $5 до $6 млрд выручки благодаря голосовому шопингу.

Прокомментировать
Комментарии
Александр Воронин
Руководитель отдела веб-разработки, Oborot.ru
09/08/2018
Если помощник умеет делать заказ какого-то предустановленного списка покупок: "Продукты на неделю", "Все что нужно для моря" и т.д. это интересно.

Один раз список занес в систему и больше не думаешь об этом.

У магазина постоянный клиент, но с потерей опции импульсивных покупок, но колонка я думаю еще не предлагает "Возьмите пирожок с вишней" так что не страшно.

Главное, что бы все позиции из списка всегда были в наличии, иначе профит для клиента теряется.
Читайте также
08/08/2018
Избыток рекламы пугает покупателей
А еще они не любят повторно вводить личные данные... Подробнее
06/08/2018
Интернет-магазинам дали возможность принять оплату криптовалютой
Coinbase выпустила плагин, который позволит интернет-магазинам принимать платежи в битокинах и не только... Подробнее
03/08/2018
Starbucks начнет доставку еды в Китае с помощью Alibaba Group
В рамках совместного предприятия также откроется онлайн-супермаркет кофейной сети.... Подробнее
Иван Анисимов
Руководитель отдела маркетинга, Oborot.ru
27/04/2018
91% всех рекламных доходов Facebook принесла мобильная реклама - обсуждение 2
Не удивительно, у них все на Инстаграм отдается
Форум Тенденции развития Международные тенденции
Дарья Костенко
Главный редактор, Oborot.ru
02/02/2018
Правила успеха Джека Ма - обсуждение 3
Перейти к исходному сообщению
Правила джека маЕсли Вам до 20 не плати налоги и пошлины при отправке в РоссиюЕсли Вам больше 30 никогда не плати налоги и пошлины при отправке в РоссиюЕсли Вам больше 40 рассказывай всем через А. Ива Еще...
Правила джека ма
Если Вам до 20 не плати налоги и пошлины при отправке в Россию
Если Вам больше 30 никогда не плати налоги и пошлины при отправке в Россию
Если Вам больше 40 рассказывай всем через А. Иванова, что России не выгодно собирать налоги с китайцев Свернуть
Евгений Новиков  Евгений Новиков Руководитель, Трейд-1

Тоже вариант :)
Впрочем, я догадываюсь, что Россия приносит Джеку Ма примерно ту долю продаж, которую он выразительно показывал в Сколково Свернуть
Правила джека маЕсли Вам до 20 не плати налоги и пошлины при отправке в РоссиюЕсли Вам больше 30 никогда не плати налоги и пошлины при отправке в РоссиюЕсли Вам больше 40 рассказывай всем Еще...
Форум Тенденции развития Международные тенденции