Голосовой шопинг пока не стал массовым
1С помощью голосового помощника от Amazon покупки совершали лишь 2% пользователей. Как сообщает The Information, около 90% клиентов, сделавших голосовую покупку, не совершают её снова. Зато около 20% пользователей используют Alexa, чтобы узнать статус заказов, сделанных при помощи других устройств.
С начала 2018 г Amazon продала около 50 млн устройств с Alexa. Издание предполагает, что пользователи не готовы покупать вещи при помощи голосовых команд. Люди любят перед заказом изучить фотографии, отзывы, цены по рынку, технические характеристики товара.
Люди, которые используют голосовые помощники для покупок, скорее закажут туалетную бумагу, стиральный порошок и другие похожие товары, отмечают аналитики.
С другой стороны, в Amazon рассказали, что сейчас уже миллионы пользователей покупают товары через Alexa. Компания целенаправленно стимулирует такие заказы с помощью скидок. Также июньский опрос Voicebot.ai показал, что 26% владельцев "умных" колонок совершали покупки с помощью голосовых команд. Так что остается непонятным, наступила ли уже эра голосового шопинга, или нет.
По прогнозу OC&C Strategy Consultants, объем продаж с помощью голосовых помощников к 2020 г. увеличится с $2 млрд до $40 млрд. RBC Capital Markets ожидает, что в 2020 г. Alexa будет генерировать от $5 до $6 млрд выручки благодаря голосовому шопингу.
 |
Александр Воронин
Руководитель отдела веб-разработки, Oborot.ru |
Один раз список занес в систему и больше не думаешь об этом.
У магазина постоянный клиент, но с потерей опции импульсивных покупок, но колонка я думаю еще не предлагает "Возьмите пирожок с вишней" так что не страшно.
Главное, что бы все позиции из списка всегда были в наличии, иначе профит для клиента теряется.
 |
Иван Анисимов
Руководитель отдела маркетинга, Oborot.ru |
 |
Дарья Костенко
Главный редактор, Oborot.ru |
Если Вам до 20 не плати налоги и пошлины при отправке в Россию
Если Вам больше 30 никогда не плати налоги и пошлины при отправке в Россию
Если Вам больше 40 рассказывай всем через А. Иванова, что России не выгодно собирать налоги с китайцев Свернуть
 | Евгений Новиков Руководитель, Трейд-1 |
Тоже вариант
Впрочем, я догадываюсь, что Россия приносит Джеку Ма примерно ту долю продаж, которую он выразительно показывал в Сколково Свернуть
