Facebook запустил поддержку чатов для бизнеса: компании смогут общаться с клиентами в соцсети прямо на своих сайтах.
Как сообщает engadget.com, нововведение позволит бизнесу постоянно оставаться на связи со своими клиентами, независимо от того, открыта у него в данный момент страница сообщества в соцсети или нет.
Новинка получила название Customers Chat, выглядит она следующим образом:
Как видно из скриншота, Customers chat будет представлять собой плагин, который устанавливается на сайт, после чего у пользователей появляется возможность обратиться к консультантам компании через Facebook прямо с сайта. Чат поддерживает и работу с мобильными приложениями.
Компании смогут сохранять логи и вести архивы всех разговоров, имевших место в чате на сайте, что позволит им не терять обращения и жалобы клиентов
Чат может быть использован как для поддержки клиентов и ответа на вопросы, так и для продаж.
На текущий момент новая функция находится в режиме закрытого бета-тестирования. Подать заявку на участие в нем можно, заполнив следующую анкету.
Напомним, что чуть ранее Facebook разрешил бизнесу отправлять рекламные сообщения прямо в Messenger.
*Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.
 |
Тимофей Шиколенков
IT-маркетолог, автор книги "Ваш интернет-магазин от А до Я", Директор по маркетингу и развитию бизнеса, "Аудиомания" |
 |
Олег Трофимов
Руководитель, Компания1 |
Тематика: майнеры (устройства для производства криптовалюты, биткоинов и т.д.).
Но 80% объявлений не прошли модерацию, т.к. в Яндекс Директ запрещена реклама: майнеров, манинга, криптовалют и т.д.
Но другие сайты, которые занимаются продажей данной продукции, рекламируются в Яндекс Директ, и у них получилось пройти модерацию Яндекс Директ.
Нам тоже нужно пройти модерацию. Нужно найти
Вопросы:
1. Какие способы позволят пройти модерацию в данной тематике (Майнеры)?
2. Кто может помочь пройти модерацию (работу оплачу)? Свернуть
