Доставлено 30 тысяч тонн товаров по 4,4 млн накладных. Чем еще PONY EXPRESS может похвастаться по итогам 2024 года?
Фото:
© Голованов Сергей / Фотобанк Лори
Этот логистический оператор решил оглянуться на минувший год. Рост естьт, уверенный, но не взрывной.
Последние 12 месяцев выручка PONY EXPRESS выросла на 18%. Лучше всего развивались B2B-сервисы и складские услуги.
Всего компания обработала 4,4 млн накладных и перевезла более 30 тысяч тонн груза.
Уровень SL (количество доставленных точно вовремя заказов) превысил 97%.
Склады и транспортные средства
PONY EXPRESS непрерывно расширяла складские мощности.
Для посылок открылись двери складов в Калининграде и Ярославле, а также обновилась логистическая площадка в Москве.
Каждый из этих проектов ощутимо помог повысить загрузку и эффективность использования складов.
Например, объект в Ярославле стал важным шагом в развитии логистической инфраструктуры компании на центральной части России. Склад площадью 1500 м² обеспечил более быстрые и эффективные доставки по Ярославской, Ивановской, Костромской, Вологодской и Архангельской областям, сократив время доставки до 4-8 часов
В результате, за последние 2 года выручка складского сегмента превзошла предыдущие показатели на 86%.
Одновременно компания продолжила активно обновлять автопарк. У службы доставки появились новые транспортные средства, в том числе и большегрузы.
Что возят?
Впервые PONY EXPRESS начала обслуживать компании продовольственного ритейла. Ради этого пришлось подобрать специализированные складские решения для хранения, обработки и доставки непортящихся продуктов и напитков.
Запустили автоматизированную линию копакинга и стикеровки, востребованная маркетплейсами, селлерами, бьюти-ритейлерами и их поставщиками.
А для брендов из сферы бьюти и маркетплейсов PONY EXPRESS . Нововведение расширило спектр услуг для клиентов и открыло возможности для комплексного логистического обслуживания.
Также в 2024 году компания внедрила PONY PREMIUM — услугу для клиентов, которым важны приоритетный сервис и специальные условия доставки.
Цифровизация и IT
Для PONY EXPRESS год запомнился и несколькими цифровыми решениями:
- логисты перешли на новую CRM-систему – Битрикс24;
- внедрили искусственный интеллект в работу с клиентским сервисом и продажами;
- совместно с компанией Steady Control реализовали систему анализа звонков;
- обновили мобильное приложение для курьеров;
- разработали новый инструмент для бригадиров, который помогает с точностью выполнения заказов и ускоряет процессы доставки.
"Главной целью внедрения SteadyControl было создание инструмента быстрого, понятного и системного анализа телефонных переговоров с клиентами. Мы хотели видеть, что и как обсуждают наши команды с клиентом, насколько хорошо отрабатывают скрипт и возражения, где есть точки роста и какие поведенческие паттерны с обеих сторон возникают на большой выборке проведенных коммуникаций", – рассказал Александр Чернышев, коммерческий директор PONY EXPRESS.
В 2025 году логистическая компания планирует еще в большоей степени планирует фокусироваться на развитии своих складских мощностей, внедрять новые технологии и оптимизировать процессы.
PONY EXPRESS – один из отечественных лидеров в сфере курьерской доставки, транспортной и складской логистики. За свою 32-летнюю историю компания меет представительства в 11 странах мира, открыла 84 экспресс-центра и более 5000 партнерских ПВЗ. В автопарке службы доставки насчитывается более 1000 автомобилей.
Также читайте на нашем сайте:
- 17 компаний за 160 миллиардов. Суд передал государству активы Raven Russia, крупнейшего владельца складов в России
- Генпрокуратура РФ оспорит продажу местному менеджменту активов крупнейшего в стране владельца складов Raven Russia
- 27 миллионов штрафа за ошибку в габаритах и год в ожидании ответа: Корпорация МСП рассказала, за что пишет на маркетплейсы жалобы в Генпрокуратуру
- Суд отклонил иск хозяина сгоревшего склада Ozon к маркетплейсу: некое ООО требовало 3,7 млрд за ущерб, который оно само и нанесло
- Пермь, Саратов и Тюмень. Ozon открыл 3 новых склада
- Яндекс Доставка готова возить товары на 70 складов маркетплейсов. Как и что там организовано?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
