29/10/2004
Call-центр FORTAX запустил новый клиентский сервис – возможность отслеживания своих проектов через Интернет.
Самое главное – теперь оперативно, в режиме онлайн, можно откорректировать вводную информацию и сценарий работы для операторов. Кроме того, созданный сервис позволяет клиентам отслеживать со своей персональной страницы динамику расходования средств, состояние счета, а также историю звонков на свой номер. При этом менеджеры FORTAX одновременно получили возможность контролировать трафик проектов, за которые отвечают.
Одним словом, компания, предлагающая заказчикам услуги по организации обратной связи с их клиентами, теперь наладила обратную связь и с самими заказчиками.
Прокомментировать
Читайте также
 |
|
19/11/2006
Нужна ли аська на сайте?
51
Как поставить эту аську на сайт, чтобы сразу при нажатии могли люди подключиться ко мне?
29/10/2004
Дисконтно-бонусную программу запустил входящий в состав холдинга eHouse интернет-магазин косметики и парфюмерии Aromat.ru. Данная программа, во-первых, предусматривает возможность получения скидок размером от 3 до 15% и сроком действия от недели до полугода, во-вторых, позволяет клиентам накапливать призовые миллилитры (2 мл за каждые потраченные $30 плюс 1 мл за каждый оплаченный заказ), которые затем можно обменять на флакон любой туалетной воды соответствующего объема...
Подробнее
 |
|
28/10/2004
Cоздание положительного имиджа для компании, специализирующейся на интернет-бизнесе, становится одной из первостепенных задач. Солидный дизайн, достойное наполнение сайта – вещи важные, но далеко не достаточные. А вот грамотно налаженная система обратной связи станет определяющей для потребителя в оценке надежности интернет-компании....
Подробнее
18/10/2004
С целью привлечь как можно больше партнерских сайтов цветочный интернет-магазин SendFlowers.ru объявил достаточно необычную промо-акцию: с 18 октября посетители, пришедшие по ссылкам партнерских ресурсов, будут "закрепляться" за этими ресурсами на срок 400 дней. На протяжении указанного срока партнерам будет отчисляться 10% от каждого заказа, сделанного "их" клиентами. Единственное, хотелось бы услышать разъяснения по поводу вполне вероятной ситуации, когда один и тот же клиент поочередно заходит на SendFlowers.ru с нескольких партнерских ссылок...
Подробнее
