78% логистических компаний планируют обеспечить интернет-магазинам и их покупателям доставку день в день уже к 2023 году. 40% логистов к 2028 году планируют доставлять онлайн-покупки за два часа. Для этого доставщики собираются использовать краудфандинг и создавать сети водителей-добровольцев, говорится в свежем исследовании Zebra Technologies Corporation,
Для того, чтобы соответствовать ожиданиям и требованиям потребителя в части доставки, участники рынка и логистические компаниями будут все теснее сотрудничать, а зачастую – обмениваться ролями и функциями, говорит директор по производству и логистике Zebra Technologies Джим Хилтон. По его мнению, доставка тоже должна стать "омниканальной", как становится омниканальным весь потребительский опыт.
Однако многие доставщики не готовы к этому. Треть опрошенных указали, что главной проблемой для них являются заказы на товары, которых прямо сейчас нет в наличии у ритейлера. Недостаточно точное планирование складских запасов не позволяет ускорить комплектацию и доставку.
86% ритейлеров, в том числе и самые крупные игроки рыка, инвестируют в точки выдачи онлайн-заказов в своих традиционных магазинах. 76% – уже сейчас в той или иной мере используют склады своих офлайновых магазинов для выполнения онлайн-заказов. Более того, многие продавцы переоборудуют свои торговые площади и склады с расчетом на нужды онлайна.
87% респондентов исследования отметили, что при таком омниканальном подходе возникают трудности с управлением доходностью товаров. Потребители ждут бесплатных и быстрых доставки и возврата – а это дополнительные затраты. Более 60% розничных торговцев не предлагают эти услуги, а 44% планируют отдать возврат на аутсортинг.
Для ускорения и снижения цены доставки и возврата необходима автоматизация. Однако лишь 72% участников опроса используют штрих-коды. В 94% компаний планируют внедрить мобильные компьютеры и сканнеры штрих-кодов к 2021 году. Это гарантирует доступ в реальном времени к системам управления складами и позволит обеспечить бесшовную омниканальную логистику.
 |
Виталий В.
Владелец, Руководитель, Торговля (Взаимоотношения с клиентами, мини-компания) |
 | Альнур Хаммитов Управляющий менеджер, ООО Стройинвест |
Вы, в последнее время так активно продвигаете СДЭК на форуме, что даже уже тему не читаете. Человек ищет альтернативу СДЭКУ, а не почте России. А вообще я согласен с комментарием Выше, отказываться от логиста на совсем не вариант, так можно и без доставки остаться. Чем больше выбор доставки для покупателя тем лучше Свернуть
 |
Евгений Новиков
Руководитель, Трейд-1 |
https://www.1tv.ru/news/2018-04-05/3435 ... a_v_kremle Свернуть
