Площадка сообщила операторам партнерских ПВЗ, что с сегодняшнего дня брендированные пакеты для клиентов станут платными. Причем пакет будет автоматически добавляться к каждому заказу как отдельный товар, пока клиент сам не удалит его из корзины.
Стоимость платного пакета для клиента составит от 6 рублей. В некоторых регионах они будут не из обычного целлофана, а более плотные (в т.ч. в Москве, Санкт-Петербурге и еще примерно в десятке краев, областей и республик, наиболее населенных и богатых).
Бесплатные для покупателя (технические) пакеты владельцам ПВЗ надо закупить за свой счет (при желании маркетплейс готов и их забрендировать). Сотрудник пункта должен выдать такой пакет покупателю, если он каким-то образом не оформил платный, если одного пакета оказалось недостаточно и в других таких нештатных случаях.
Теперь платный технический пакет – это обязательная часть качественного клиентского сервиса.
Площадка просит у продавцов и владельцев ПВЗ убрать стикеры о бесплатных пакетах – и добавить информацию об изменившихся условиях.
Ну что же, все более очевидно, что этот маркетплейс постепенно переходит с инвестиционной модели на самоокупаемость. И поэтому эпоха бесплатных пакетов завершается.
Читайте также на нашем сайте:
- Почему многие продавцы Ozon возмущены статистикой оборачиваемости товаров, поставленных через РЦ?
- Ozon решил избавиться от лишней одежды
- Ozon разрешил продавать уцененные товары по FBS и realFBS. С чего вдруг?
- Ozon запускает "Трафареты". А что думают продавцы о рекламе на этой площадке?
- "Игрушки для секиса мужчинам": искусственный интеллект Ozon'а надругался над рекламными бюджетами продавцов?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
... Подробнее
 |
Леонид Карпов
Руководитель направления логистики департамента электронной торговли, Интернет-магазин |
