подписка
Подписаться
28/03/2023

Банк России против онлайн-подписок: их можно будет быстро отменить через мобильный банкинг

Банк России против онлайн-подписок: их можно будет быстро отменить через мобильный банкинг

ЦБ РФ рекомендует финансовым организациям по первому требованию клиента блокировать любые периодические списания за онлайн-сервисы. Сейчас банки редко помогают владельцам счетов отменить нежелательные подписки и предлагают обращаться туда, где они оформлены (или перевыпустить карту). Об этом пишут "Известия".

На самом деле, по закону, клиент и сейчас может дать распоряжение банку об отзыве акцепта (согласия на оферту) на списания со счёта по требованию третьих лиц. И если новая норма вступит в силу, банки будут не вправе отказывать в этом.

Центробанк отметил, что некоторые кредитно-финансовые учреждения уже предлагают близкий к этому функционал, например, в Почта Банке можно в одном окне увидеть весь список подключенных подписок (но пока, увы, не отменить их). Кто инициировал действия финансового регулятора?

Началось все с того, что "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) направила в Центробанк обращение с просьбой принять меры по предотвращению списания денег с банковских карт граждан без их согласия за подписки на сервисы.

По словам главы ОПИ Олега Павлова, отписаться от сервисов не всегда возможно. Именно по этой причине банки должны поспособствовать решению вопроса.

"Не сумев отменить платную подписку, плательщик обращается в банк с просьбой прекратить дальнейшие списания средств. Но там вместо аннулирования последующих требований недобросовестного получателя клиенту предлагают перевыпуск карты, чем создают неоправданные сложности и зачастую дополнительные расходы – продолжение списаний" – заявил Олег Павлов. ОПИ располагает большим количеством жалоб, касающихся автопродления подписок, отметил ее руководитель.

Проблему признают и в Госдуме. Еще в марте прошлого года депутат Антон Немкин предложил законодательно обязать онлайн-сервисы, которые работают в стране, предупреждать клиентов о планируемых списаниях. Законопроект об этом должен быть внесен в Госдуму во время весенней сессии.

А вот в МТС и "Мегафоне" считают инициативу избыточной, потому что отменить подписку можно легко прямо внутри сервиса.

Гендиректор ассоциации "Интернет-видео" Алексей Бырдин заявил, что крупные интернет-ресурсы предлагают четкие и понятные механизмы отмены подписок, а иногда они даже предлагают своим пользователям бонусы и скидки, чтобы удержать их внутри своих сервисов. Проблемы с отпиской, по его данным, возникают у единичных пользователей.

Читайте также на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
28/03/2023
Маркетплейсы злоупотребляют свободой? ФАС может отменить мораторий на проверки онлайн-площадок 6
Члены отраслевой комиссии Минпромторга предложили Минцифры вывести маркетплейсы из-под ограничений на антимонопольные проверки. ФАС не против проверить онлайн-площадки, а вот Минцифры, АКИТ и Wildberries - против... Подробнее
27/03/2023
Заказал, подменил, сел. Псевдопокупателей на маркетплейсах привлекут к уголовной ответственности?
Госдума может ввести уголовную ответственность для клиентов за мошенничество на маркетплейсах. Может ли новая инициатива депутатов привести ситуацию с подменой товаров при возврате к нормальной? ... Подробнее
27/03/2023
Началось! "Еаптека" уже доставляет рецептурные лекарства, но пока только в одном городе
Сберовский сервис онлайн-продажи аптечного ассортимента запустил доставку рецептурных лекарств в Белгороде и окрестностях в рамках федерального эксперимента. Рассказываем, как что-нибудь купить по этой схеме... Подробнее
Гияс Хакнан
зам. директора, Ранда
20/03/2023
ФАС в итоге не будет вмешиваться в конфликт между Wildberries и владельцами ПВЗ, а вот Госдума - может отреагировать - обсуждение 2
Из своего опыта могу сказать, что такие законы крайне необходимы, чтоб остановить произвол и беспорядок на этом рынке, так как инструментарий органов власти для возможности действия может дать только введение законодательства. Наличие законодательства даст органам власти возможность его исполнять и применять. Считаю, что необходимо принять законодательство, чтобы маркет плейсы подпадали под регулирование ФАС, и на них распространялись законы о защите конкуренции.  Свернуть
Из своего опыта могу сказать, что такие законы крайне необходимы, чтоб остановить произвол и беспорядок на этом рынке, так как инструментарий органов власти для возможности действия может Еще...
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы
Александр Тябин
Руководитель проекта, Seo-Way.ru
16/03/2023
"ПВЗ работают в обычном режиме" - Wildberries отрицает забастовку и вывозит товары с бастующих пунктов - обсуждение 3
Тут всё элементарно, но иногда страшно. Политика и позиция государства, меньше игроков на рынке, проще контроль, но когда крупные игроки и тем более находящие в ТОП-10, избегают контроля со стороны государства, тут уже возникает много вопросов, как мы докатились до такой халатности. Или опять ждем? Как тот же валберис продает товары с нацисткой символикой, как валберис может не является на встречи с депутатами, если компания не прозрачна и нарушает почти все законы РФ, обходя обязательные требования, может пора прикрыть эту лавочку? Свернуть
Тут всё элементарно, но иногда страшно. Политика и позиция государства, меньше игроков на рынке, проще контроль, но когда крупные игроки и тем более находящие в ТОП-10, избегают контроля Еще...
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы