Мессенджер Viber может стать отдельной площадкой для ведения бизнеса. Эта программа очень популярна, поэтому в нём можно найти множество потенциальных клиентов. Так, например, украинский платежный сервис WayForPay недавно запустил сервис Up.Assistance. Фактически, это сайт, позволяющий своим пользователям решать рутинные проблемы: например, покупать билеты (на поезд, в театр и т.д.) или заказывать доставку еды.
Примечателен сервис тем, что все коммуникации с операторами строятся в нём исключительно через Viber. Как объяснил генеральный директор WayForPay Сергей Ватилик, перевод общения в Viber позволяет сэкономить время. так как не нужно разговаривать с клиентом по телефону (соответственно, ждать, когда освободится оператор). Еще один плюс – клиентские сообщения точно не потеряются.
Работа сервиса выглядит примерно так: клиент оставляет запрос типа: "Утром 22 декабря мне нужен один ж/д-билет Киев-Харьков". После этого оператор сервиса выберет доступные варианты и отправит электронный счет на почту пользователя или прямо в Viber.
Зарабатывает сервис на комиссии с платежей – это примерно 1% (минимум 3 гривны).
Отметим, что Up.Assistance не единственный проект, работающий исключительно через Viber. Так, например, летом в Одессе был запущен туристический сервис Pockettour, который также все отношения с клиентом (начиная с выбора тура и заканчивая его оплатой) строит через Viber.
Как и в случае с Up.Assistance, идея запустить подобный сервис появилась у одного из местных турагентств после того, как они изучили свою клиентскую базу, где обнаружилось много пользователей Viber.
 |
Валерий Белогуб
Коммерческий Директор, Good Way |
Благодарю.
 | Anton Shishkin |
 |
|
Самое что бесит, не возможно временами попасть в ЛК!!! Просто тупо не пускает, перебираешь каптчи и пароли Пока в конце концов не плюнешь и не сбросишь пароль!
В поддержку писать бесполезняк, проблема появляется периодически!
Мы о разных Задармах говорим походу. Те, что у меня - вход без капчи и поддержка отвечает очень быстро. Свернуть
