У представителей компании Pochtoy.com, которая занимается доставкой товаров в страны СНГ из Америки, возникли проблемы с выводом денег из платежной системы RBK Money. Как сообщает siliconrus.com, они пытались вывести средства дважды – 9 и 25 февраля. Однако до сих пор оба платежа на сумму более 400 тыс. рублей находятся в состоянии "Processing in the system".
Когда представители обратились в поддержку сервиса, то услышали, что сроки вывода средств увеличены из-за падения цен на нефть и "других экономических потрясений". Также в компании сообщили, что из-за перенастройки системы на данный момент несколько увеличены сроки вывода средств. RBK Money перезапускает карточный процессинг, что позволит платежной системе работать с несколькими банками в разных валютах и странах мира.
Также в Pochtoy.com сетуют на то, что им сменили менеджера. К телефону она не подходит, а на письма отвечает все реже. Менеджер обещает, что вот-вот вопрос решится.
В комментарии изданию представитель RBK Money Сергей Абубекеров признал существование проблемы с выводом средств. "Действительно, из-за нестабильной ситуации на рынке и банкротства некоторых партнеров, иностранный агент компании RBK Money был вынужден увеличить сроки вывода средств", – сообщил он.
Пресс-служба уверяет, что вопрос выплат будет урегулирован в ближайшее время на фоне позитивной динамики роста цен на нефть и укрепления рубля. Абубекеров сказал, что в случае с Pochtoy.com причина в том, что компания не зарегистрирована в России. Российскую компанию RBK Money в лице НКО "ЭПС" ситуация не затронула. Ее клиенты получают свои средства согласно срокам, прописанным в договоре.
В январе прошлого года медиахолдинг РБК продал свои 99% в небанковской кредитной организации "Электронный платежный сервис" (НКО "ЭПС"), которая является оператором электронных денег в системе RBK Money.
Платежная система RBK Money была создана в 2002 году – тогда она называлась Rupay. Через шесть лет после основания сервис вошел с состав медиахолдинга РБК и стал называться RBK Money. НКО "ЭПС" появилась летом 2012 года, когда RBK Money подала заявку на регистрацию небанковской кредитной организации. На такой шаг компании пришлось пойти в соответствии с законом "О национальной платежной системе". В январе 2014 года РБК продал RBK Money топ-менеджерам.
 |
|
