Сеть магазинов бытовой техники и электроники ″Эльдорадо″ запустила в Санкт-Петербурге новую услугу. Теперь онлайн можно заказать доставку и установку крупной бытовой техники в один день. Раньше такой заказ можно было сделать только в магазинах сети. Но по статистике, этот сервис становится все популярнее у пользователей. В первом квартале 2018 года им воспользовались на 10% больше клиентов, чем в первом квартале 2017. А значит, он может стать заметным конкурентным преимуществом.
″Благодаря нашей новой услуге жители мегаполиса, такого как Санкт-Петербург, смогут в летний период приобрести и установить кондиционер в один день, что позволит сэкономить время и оперативно оборудовать квартиру необходимой и современной техникой″, – комментирует директор по розничным продажам компании ″Эльдорадо″ Дмитрий Суханов.
В услугу входят настройка и установка техники, обмен и возврат, если клиент не удовлетворен, консультации по правильному использованию и эксплуатации и гарантия на все виды работ.
В Санкт-Петербурге ″Эльдорадо″ доставляет онлайн-заказы в течение суток. А продажа дополнительных услуг является важной составляющей в деятельности ритейлера.
 |
Maxim O.
Head of Marketing&Sales, Торговля (Авто, среднего размера компания) |
 | Oleg Kondrashov Менеджер, FaceBook Уценённые Ноутбуки |
согласен с непрозрачностью, легким принуждением к работе по "заказ на маркете" (хотя и так работаем и это дает процентов 15-20 заказов от всех заказов, приходящих с маркета), но вижу реально БОЛЬШОЙ ПЛЮС - борьба с потреб терроризмом. 90% негативных отзывов на мою компанию - попытка давления со стороны покупателя, вымогательство скидок через "вы не выполняете обязательства", "щас такое напишу" и т.д. от покупателей, которые заказали, но не оплатили товар, а также заказуха со стороны конкурентов. А через заказ на маркете они все отсеятся. Похоже, яндекс движется в сторону площадки-агрегатора, желающей, чтобы все заказы проходили только через площадку, без посредников. Только яндекс-касса, только яндекс-доставка, только яндекс-маркет, и теперь только яндекс-отзыв. А еще будет только яндекс-склад и цепочка будет полноценной. Кому-то плюсы - если вы представительство бренда или сам импортер, желательно единственный - встали на склад яндекса и работаете по всей РФ, а кому-то и минусы - увеличение расходов на оплату услуг площадки. Свернуть
