подписка
Подписаться

Вопросы по Почте России

Подписка на RSS
Алексей_К
14/02/2013
fshop:

В Петропавловск и до Мильково круглогодично наземкой идёт.

Наземка это не только ж.д., это ещё дороги и пароходы

Даже в Магадан есть наземка в определенные периоды года.

Да, действительно, Вы правы! Спасибо! Нашел документ со списком населенных пунктов и периодами ограничений.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
SARD
14/02/2013
Решил тут написать несколько комментариев по поводу работы почты в Волгодонске (Ростовская область). Хотел выяснить номера ОПС, о которых хотел написать - родился первый комментарий:
1. На сайте почты не работает поиск отделений по городу.
2. ОПС 347371. Захожу отправить письмо, на пороге говорят: "Заказные не отправляем уже 3 недели - компьютер в Ростове на ремонте". К работникам претензий нет, спасибо, что предупредили сразу и не пришлось стоять в очереди, чтобы это услышать. Но чтобы отделение в центре города три недели заказные письма не отправляло...
3. ОПС 347381. Работает один человек, причем очень медленно. Большие очереди, чтобы получить письмо - надо выстоять от 40 минут до часа, потому что большая часть очереди оплачивает коммуналку.
3. Маленьких коробок нигде нет. Заказали большую партию на стороне.
4. Главпочтамт 347360. Общался с начальником доставки. Сказала, что договор не нужен, что у них люди по 50 посылок в день отправляют. Про свои коробки, совпадающие по размерам с почтовыми, сказала: "Да пожалуйста, используйте, только адресный ярлык цепляйте лучше на скотч, так надежнее". Тут говорят, что скотч использовать нельзя. Где правда? )
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
zigmund
14/02/2013
Хочу выразить благодарность RussianPost2. После вмешательства данного пользователя, разъяснения схемы подключения, нам был предоставлен доступ к веб-сервису отслеживани РПО. Спасибо.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
CLINCET
14/02/2013
Здравствуйте! Я 12 февраля отследил в интернете посылку и пошёл за ней на почту.Служащая( пожилая женщина)фамилию не помню,она там одна работает.Сразу дала от ворот поворот мотивируя
отказ в выдаче посылки тем, что ей не когда,получите извещение-тогда и приходите.После долгого препирательства, она всё таки выдала мне посылку, однако заявила, что больше этого не повторится- Выдача только по извещению. На требование выдать мне книгу жалоб она ответила отказом.
Действие происходило: 357722 г.Кисловодск Ставропольского края 22 отделение связи по ул Кольцова.
clincet@mail.ru
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Кука
14/02/2013
Пишу снова по поводу посылки-где она?и что происходит с отправлениями из Хабаровска,второй месяц идёт бандероль 1 класса!!!номер 68000070384929,я так понимаю,отправлено с ПО Хабаровска 680000?где искать бандероль?вопрос к RussianPost2-на предыдущий свой пост ответа не дождалась:(
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
zaznayka
15/02/2013
Почтааааа я тебя ЛЮБЛЮ!!! АААААА :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

Вобсчем сейчас обнаружили у себя чек на отправку посылки от 30.01.2013.
Посылка отправлена в Приморский край. индекс 690035.
Оператор на почте по ошибке в графу объявленная ценность ввела - 690035 руб.. :mrgreen:
Все нормально посылка прошла и благополучно где-то в пути.
За отправку посылки взяли 28002,64 руб. :mrgreen:
А мне вот интересно выплатит ли почта 690035 руб. если посылка потеряется? :mrgreen:

З.Ы. Вопрос благополучно решился за 1 день излишки оплаченной суммы вернули.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Lizusha
18/02/2013
Вопрос к Russian Post2. Мы находимся в Санкт-Петербурге. В конце прошлого года мы заключили договор с ОПС 192171. До Нового года они работали более-менее нормально, не считая постоянного хамства и недовольства нашим появлением, на что мы не обращали внимания (главное, что дело делалось), но после Нового года работать с ними стало невозможно.

Начнем с того, что в электронном виде они информацией с организациями не обмениваются, т.е. диапазон штрих-кодов мы не получем, и нам нужно каждый раз ждать от них документы с распечаткой идентификаторов. До НГ они выдавали их через неделю, после НГ стали выдавать через три недели. Наши клиенты недовольны, что не получают идентификаторы, а мы находимся в неведении о реальной дате отправки посылок, и том, отправлено ли вообще что-либо.

Сейчас ситуация такая, что они говорят, что у них все заболели, работать некому. Наши посылки лежат уже больше недели, документов на предыдущую партию нет уже две недели, и неизвестно, когда все будет отправлено и когда будут сделаны документы. Сегодня вообще они не хотели принимать посылки, т.к. обрабатывать их типа некому.

Подскажите, что можно сделать в данной ситуации? Мы бы с удовольствием расстались с этим отделением, т.к. их постоянное хамство и недовольные лица порядком надоели, но куда пойти? Где найти отделение, с которым можно было бы нормально работать??
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Lizusha
19/02/2013
Хочу еще добавить про ОПС 192171. Посылки они принимают без всякого пересчета и без подписывания каких-либо документов. Т.е. если посылка у них потеряется, доказать потом что-либо будет невозможно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vbnmrf
19/02/2013
Добрый день, у меня такой вопрос ? мною были отправлены бандероли первого класса 5 февраля, в количестве 11 штук, и все они висят на отслежке как принято и все, до сегодняшнего дня ни каких движений нет!!! Что может быть, и получатели пишут что они не получили бандероль!как проверить что с бандеролями???? помогите!! вот трек-номера .
64405859000504
64405859000597
64405859000573
64405859000580
64405859000566
64405859000528
64405859000559
64405859000535
64405859000511
64405859000498
64405859000542

Спасибо, очень жду вашей помощи!!! другие посылки которые были отправлены позже уже нормально доставлены!!!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Кука
19/02/2013
vbnmrf:

мною были отправлены бандероли первого класса 5 февраля, в количестве 11 штук, и все они висят на отслежке как принято и все,


Прочтите мой пост выше-моя бандероль 1 класса так висит с 6 ЯНВАРЯ!!!!!а здесь мне никто так и не ответил(((
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vpk
19/02/2013
Russian Post2:

Что касается Украины, то подробно расскажу, когда Вы сообщите характер груза, примерный вес одной посылки и стоимость отправляемого товара.


RussianPost2, вот конкретный пример.
Нужно отправить из Москвы на Украину в Киев.
Товар: GSM сигнализация
Количество: 2 штуки
Общая стоимость: 13500 руб.
Отправитель: юр.лицо - ООО
Получатель ИП в Киеве.

Какие документы нужно оформить?
Какой срок доставки?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
spyders555
20/02/2013
Вопрос почте про возвраты.

Работаем на отправку посылок с наложкой. Тут более менее все ок.

Ежемесячно приходят возвраты, приносят извещения, чтобы забрать посылки.

Проблема в том, что посылки возвращаются регулярно и
нужно тратить время на стояние в очереди и оплату возврата.

Пробовали общаться с отделением, где отсылают посылки, они говорят, что возврат делать не могут.
Так ли это на самом деле? Что будет, если в качестве обратного адреса указать адрес почтового отделения, а получателя - свою организацию?

Обращаюсь также к форумчанам - как вы забираете возвраты? Тупо стоите в очереди каждую неделю/месяц и оплачиваете наличными?
Есть ведь крупные интернет-магазины у которых объемы побольше, сомневаюсь, что они также стоят в общей очереди, чтобы оплатить возврат.

Как быть?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kuzmin
20/02/2013
spyders555:

Пробовали общаться с отделением, где отсылают посылки, они говорят, что возврат делать не могут

Не очень понял, отправляете с одного ОПС, а "от кого" адрес другого?

Переходите на безнал:) Они сами все там оформят, только забрать надо будет.

На самом деле заявление на "досыл" решает все проблемы с местом отправки. У нас адрес обратный адрес ОПС, где мы не отправляем и не получаем. Правда отправляем партионкой.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Russian Post2
20/02/2013
vpk:

RussianPost2, вот конкретный пример.
Нужно отправить из Москвы на Украину в Киев.
Товар: GSM сигнализация
Количество: 2 штуки
Общая стоимость: 13500 руб.
Отправитель: юр.лицо - ООО
Получатель ИП в Киеве.

Какие документы нужно оформить?
Какой срок доставки?

Добрый день!
Для почты: заполняете бланки обычной формы для оправки международной почты.
Для таможни: подачи отдельной декларации в таможню на указанный Вами товар не требуется. Таможенные пошлины в РФ на данный экспорт не взимаются. Все в обычном порядке.Заполняете бланки таможенных деклараций CN22 и CN23( не менее 3 экз, обязательно в сопроводительные документы прикладываете 2 копии счёта, инвойса или иного документа, подтверждающего стоимость.Декларации и инвойсы оператор ОПС упакует в юнипаки и прикрепит к оболочке МПО, для доступа должностных лиц таможенных органов Украины и России. Если же получателю необходим оригинал или копия счета, стоит положить его внутрь упаковки. Сроки доставки в Украину и иная информация - на сайте компании.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Russian Post2
20/02/2013
vbnmrf:

Добрый день, у меня такой вопрос ? мною были отправлены бандероли первого класса 5 февраля, в количестве 11 штук, и все они висят на отслежке как принято и все, до сегодняшнего дня ни каких движений нет!!! Что может быть, и получатели пишут что они не получили бандероль!как проверить что с бандеролями???? помогите!! вот трек-номера .
64405859000504
64405859000597
64405859000573
64405859000580
64405859000566
64405859000528
64405859000559
64405859000535
64405859000511
64405859000498
64405859000542

Спасибо, очень жду вашей помощи!!! другие посылки которые были отправлены позже уже нормально доставлены!!!

Добрый день!
Ответила в личку, но повторюсь для форумчан.
Если Вы не федеральный и не региональный клиент, и делаете отправки от физ лица, то розыск производите в обычном порядке, написав заявление в ОПС.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
25/03/2021
К "Почте России" предъявили коллективный иск за задержку посылок во время локдауна 4
20 отправителей требуют компенсацию в 1,3 млн рублей за то, что доставка международных отправлений во время пандемии происходила со значительными задержками.... Подробнее
30/09/2019
"Почта России" поднимает тарифы с 1 октября 2
Увеличиваются расценки на доставку посылок первого класса и международных посылок и пакетов... Подробнее
13/08/2018
Отправить за 30 секунд: какие новшества "Почта России" готовит интернет-магазинам 1
Замгендиректора "Почты" Сергей Малышев рассказал о "черном списке" недобросовестных покупателей и других новшествах для интернет-магазинов... Подробнее
07/08/2018
"Почта России" выдаст онлайн-покупки без паспорта
Клиенты будут получать смс с кодом подтверждения - и забирать покупки за одну минуту, обещают в "Почте"... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
16/04/2018
"Почта России" будет хранить посылки только 15 дней
Зато их можно будет получить без паспорта... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы