 |
|
19/02/2013
Russian Post2:
Что касается Украины, то подробно расскажу, когда Вы сообщите характер груза, примерный вес одной посылки и стоимость отправляемого товара.
Что касается Украины, то подробно расскажу, когда Вы сообщите характер груза, примерный вес одной посылки и стоимость отправляемого товара.
RussianPost2, вот конкретный пример.
Нужно отправить из Москвы на Украину в Киев.
Товар: GSM сигнализация
Количество: 2 штуки
Общая стоимость: 13500 руб.
Отправитель: юр.лицо - ООО
Получатель ИП в Киеве.
Какие документы нужно оформить?
Какой срок доставки?
 |
|
20/02/2013
Вопрос почте про возвраты.
Работаем на отправку посылок с наложкой. Тут более менее все ок.
Ежемесячно приходят возвраты, приносят извещения, чтобы забрать посылки.
Проблема в том, что посылки возвращаются регулярно и
нужно тратить время на стояние в очереди и оплату возврата.
Пробовали общаться с отделением, где отсылают посылки, они говорят, что возврат делать не могут.
Так ли это на самом деле? Что будет, если в качестве обратного адреса указать адрес почтового отделения, а получателя - свою организацию?
Обращаюсь также к форумчанам - как вы забираете возвраты? Тупо стоите в очереди каждую неделю/месяц и оплачиваете наличными?
Есть ведь крупные интернет-магазины у которых объемы побольше, сомневаюсь, что они также стоят в общей очереди, чтобы оплатить возврат.
Как быть?
Работаем на отправку посылок с наложкой. Тут более менее все ок.
Ежемесячно приходят возвраты, приносят извещения, чтобы забрать посылки.
Проблема в том, что посылки возвращаются регулярно и
нужно тратить время на стояние в очереди и оплату возврата.
Пробовали общаться с отделением, где отсылают посылки, они говорят, что возврат делать не могут.
Так ли это на самом деле? Что будет, если в качестве обратного адреса указать адрес почтового отделения, а получателя - свою организацию?
Обращаюсь также к форумчанам - как вы забираете возвраты? Тупо стоите в очереди каждую неделю/месяц и оплачиваете наличными?
Есть ведь крупные интернет-магазины у которых объемы побольше, сомневаюсь, что они также стоят в общей очереди, чтобы оплатить возврат.
Как быть?
 |
|
20/02/2013
spyders555:
Пробовали общаться с отделением, где отсылают посылки, они говорят, что возврат делать не могут
Пробовали общаться с отделением, где отсылают посылки, они говорят, что возврат делать не могут
Не очень понял, отправляете с одного ОПС, а "от кого" адрес другого?
Переходите на безнал:) Они сами все там оформят, только забрать надо будет.
На самом деле заявление на "досыл" решает все проблемы с местом отправки. У нас адрес обратный адрес ОПС, где мы не отправляем и не получаем. Правда отправляем партионкой.
 |
|
20/02/2013
vpk:
RussianPost2, вот конкретный пример.
Нужно отправить из Москвы на Украину в Киев.
Товар: GSM сигнализация
Количество: 2 штуки
Общая стоимость: 13500 руб.
Отправитель: юр.лицо - ООО
Получатель ИП в Киеве.
Какие документы нужно оформить?
Какой срок доставки?
RussianPost2, вот конкретный пример.
Нужно отправить из Москвы на Украину в Киев.
Товар: GSM сигнализация
Количество: 2 штуки
Общая стоимость: 13500 руб.
Отправитель: юр.лицо - ООО
Получатель ИП в Киеве.
Какие документы нужно оформить?
Какой срок доставки?
Добрый день!
Для почты: заполняете бланки обычной формы для оправки международной почты.
Для таможни: подачи отдельной декларации в таможню на указанный Вами товар не требуется. Таможенные пошлины в РФ на данный экспорт не взимаются. Все в обычном порядке.Заполняете бланки таможенных деклараций CN22 и CN23( не менее 3 экз, обязательно в сопроводительные документы прикладываете 2 копии счёта, инвойса или иного документа, подтверждающего стоимость.Декларации и инвойсы оператор ОПС упакует в юнипаки и прикрепит к оболочке МПО, для доступа должностных лиц таможенных органов Украины и России. Если же получателю необходим оригинал или копия счета, стоит положить его внутрь упаковки. Сроки доставки в Украину и иная информация - на сайте компании.
|
|
|
20/02/2013
vbnmrf:
Добрый день, у меня такой вопрос ? мною были отправлены бандероли первого класса 5 февраля, в количестве 11 штук, и все они висят на отслежке как принято и все, до сегодняшнего дня ни каких движений нет!!! Что может быть, и получатели пишут что они не получили бандероль!как проверить что с бандеролями???? помогите!! вот трек-номера .
64405859000504
64405859000597
64405859000573
64405859000580
64405859000566
64405859000528
64405859000559
64405859000535
64405859000511
64405859000498
64405859000542
Спасибо, очень жду вашей помощи!!! другие посылки которые были отправлены позже уже нормально доставлены!!!
Добрый день, у меня такой вопрос ? мною были отправлены бандероли первого класса 5 февраля, в количестве 11 штук, и все они висят на отслежке как принято и все, до сегодняшнего дня ни каких движений нет!!! Что может быть, и получатели пишут что они не получили бандероль!как проверить что с бандеролями???? помогите!! вот трек-номера .
64405859000504
64405859000597
64405859000573
64405859000580
64405859000566
64405859000528
64405859000559
64405859000535
64405859000511
64405859000498
64405859000542
Спасибо, очень жду вашей помощи!!! другие посылки которые были отправлены позже уже нормально доставлены!!!
Добрый день!
Ответила в личку, но повторюсь для форумчан.
Если Вы не федеральный и не региональный клиент, и делаете отправки от физ лица, то розыск производите в обычном порядке, написав заявление в ОПС.
 |
|
20/02/2013
Мы раз в 2 недели забираем. В ОПС сами все делают, а нам звонят и сообщают чтоб за возвратами подъехали.
Если Вам надо чтобы возвраты приходили в определенное ОПС арендуйте у них абонентский ящик и указывайте его в качестве обратного адреса.
Ну и да ...
Если Вам надо чтобы возвраты приходили в определенное ОПС арендуйте у них абонентский ящик и указывайте его в качестве обратного адреса.
Ну и да ...
kuzmin:
Переходите на безнал
Переходите на безнал
|
|
|
20/02/2013
Lizusha:
Вопрос к Russian Post2. Мы находимся в Санкт-Петербурге. В конце прошлого года мы заключили договор с ОПС 192171. До Нового года они работали более-менее нормально, не считая постоянного хамства и недовольства нашим появлением, на что мы не обращали внимания (главное, что дело делалось), но после Нового года работать с ними стало невозможно.
Начнем с того, что в электронном виде они информацией с организациями не обмениваются, т.е. диапазон штрих-кодов мы не получем, и нам нужно каждый раз ждать от них документы с распечаткой идентификаторов. До НГ они выдавали их через неделю, после НГ стали выдавать через три недели. Наши клиенты недовольны, что не получают идентификаторы, а мы находимся в неведении о реальной дате отправки посылок, и том, отправлено ли вообще что-либо.
Сейчас ситуация такая, что они говорят, что у них все заболели, работать некому. Наши посылки лежат уже больше недели, документов на предыдущую партию нет уже две недели, и неизвестно, когда все будет отправлено и когда будут сделаны документы. Сегодня вообще они не хотели принимать посылки, т.к. обрабатывать их типа некому.
Подскажите, что можно сделать в данной ситуации? Мы бы с удовольствием расстались с этим отделением, т.к. их постоянное хамство и недовольные лица порядком надоели, но куда пойти? Где найти отделение, с которым можно было бы нормально работать??
Вопрос к Russian Post2. Мы находимся в Санкт-Петербурге. В конце прошлого года мы заключили договор с ОПС 192171. До Нового года они работали более-менее нормально, не считая постоянного хамства и недовольства нашим появлением, на что мы не обращали внимания (главное, что дело делалось), но после Нового года работать с ними стало невозможно.
Начнем с того, что в электронном виде они информацией с организациями не обмениваются, т.е. диапазон штрих-кодов мы не получем, и нам нужно каждый раз ждать от них документы с распечаткой идентификаторов. До НГ они выдавали их через неделю, после НГ стали выдавать через три недели. Наши клиенты недовольны, что не получают идентификаторы, а мы находимся в неведении о реальной дате отправки посылок, и том, отправлено ли вообще что-либо.
Сейчас ситуация такая, что они говорят, что у них все заболели, работать некому. Наши посылки лежат уже больше недели, документов на предыдущую партию нет уже две недели, и неизвестно, когда все будет отправлено и когда будут сделаны документы. Сегодня вообще они не хотели принимать посылки, т.к. обрабатывать их типа некому.
Подскажите, что можно сделать в данной ситуации? Мы бы с удовольствием расстались с этим отделением, т.к. их постоянное хамство и недовольные лица порядком надоели, но куда пойти? Где найти отделение, с которым можно было бы нормально работать??
Добрый день!
Подскажем, поможем. Для этого в личку скиньте информацию о статусе клиента, номере договора, дате и регионе заключения.
|
|
|
20/02/2013
Lizusha:
Вопрос к Russian Post2. Мы находимся в Санкт-Петербурге. В конце прошлого года мы заключили договор с ОПС 192171. До Нового года они работали более-менее нормально, не считая постоянного хамства и недовольства нашим появлением, на что мы не обращали внимания (главное, что дело делалось), но после Нового года работать с ними стало невозможно.
Начнем с того, что в электронном виде они информацией с организациями не обмениваются, т.е. диапазон штрих-кодов мы не получем, и нам нужно каждый раз ждать от них документы с распечаткой идентификаторов. До НГ они выдавали их через неделю, после НГ стали выдавать через три недели. Наши клиенты недовольны, что не получают идентификаторы, а мы находимся в неведении о реальной дате отправки посылок, и том, отправлено ли вообще что-либо.
Сейчас ситуация такая, что они говорят, что у них все заболели, работать некому. Наши посылки лежат уже больше недели, документов на предыдущую партию нет уже две недели, и неизвестно, когда все будет отправлено и когда будут сделаны документы. Сегодня вообще они не хотели принимать посылки, т.к. обрабатывать их типа некому.
Подскажите, что можно сделать в данной ситуации? Мы бы с удовольствием расстались с этим отделением, т.к. их постоянное хамство и недовольные лица порядком надоели, но куда пойти? Где найти отделение, с которым можно было бы нормально работать??
Вопрос к Russian Post2. Мы находимся в Санкт-Петербурге. В конце прошлого года мы заключили договор с ОПС 192171. До Нового года они работали более-менее нормально, не считая постоянного хамства и недовольства нашим появлением, на что мы не обращали внимания (главное, что дело делалось), но после Нового года работать с ними стало невозможно.
Начнем с того, что в электронном виде они информацией с организациями не обмениваются, т.е. диапазон штрих-кодов мы не получем, и нам нужно каждый раз ждать от них документы с распечаткой идентификаторов. До НГ они выдавали их через неделю, после НГ стали выдавать через три недели. Наши клиенты недовольны, что не получают идентификаторы, а мы находимся в неведении о реальной дате отправки посылок, и том, отправлено ли вообще что-либо.
Сейчас ситуация такая, что они говорят, что у них все заболели, работать некому. Наши посылки лежат уже больше недели, документов на предыдущую партию нет уже две недели, и неизвестно, когда все будет отправлено и когда будут сделаны документы. Сегодня вообще они не хотели принимать посылки, т.к. обрабатывать их типа некому.
Подскажите, что можно сделать в данной ситуации? Мы бы с удовольствием расстались с этим отделением, т.к. их постоянное хамство и недовольные лица порядком надоели, но куда пойти? Где найти отделение, с которым можно было бы нормально работать??
Добрый день!
Подскажем, поможем. Для этого в личку скиньте информацию о статусе клиента, номере договора, дате и регионе заключения.
|
|
|
20/02/2013
spyders555:
Вопрос почте про возвраты.
Работаем на отправку посылок с наложкой. Тут более менее все ок.
Ежемесячно приходят возвраты, приносят извещения, чтобы забрать посылки.
Проблема в том, что посылки возвращаются регулярно и
нужно тратить время на стояние в очереди и оплату возврата.
Пробовали общаться с отделением, где отсылают посылки, они говорят, что возврат делать не могут.
Так ли это на самом деле? Что будет, если в качестве обратного адреса указать адрес почтового отделения, а получателя - свою организацию?
Обращаюсь также к форумчанам - как вы забираете возвраты? Тупо стоите в очереди каждую неделю/месяц и оплачиваете наличными?
Есть ведь крупные интернет-магазины у которых объемы побольше, сомневаюсь, что они также стоят в общей очереди, чтобы оплатить возврат.
Как быть?
Вопрос почте про возвраты.
Работаем на отправку посылок с наложкой. Тут более менее все ок.
Ежемесячно приходят возвраты, приносят извещения, чтобы забрать посылки.
Проблема в том, что посылки возвращаются регулярно и
нужно тратить время на стояние в очереди и оплату возврата.
Пробовали общаться с отделением, где отсылают посылки, они говорят, что возврат делать не могут.
Так ли это на самом деле? Что будет, если в качестве обратного адреса указать адрес почтового отделения, а получателя - свою организацию?
Обращаюсь также к форумчанам - как вы забираете возвраты? Тупо стоите в очереди каждую неделю/месяц и оплачиваете наличными?
Есть ведь крупные интернет-магазины у которых объемы побольше, сомневаюсь, что они также стоят в общей очереди, чтобы оплатить возврат.
Как быть?
Добрый день!
Для дальнейшего общения сообщите в личку статус Вашей организации (федеральный или региональный клиент).Номер, дату и регион заключения договора.
|
|
|
20/02/2013
zigmund:
Хочу выразить благодарность RussianPost2. После вмешательства данного пользователя, разъяснения схемы подключения, нам был предоставлен доступ к веб-сервису отслеживани РПО. Спасибо.
Хочу выразить благодарность RussianPost2. После вмешательства данного пользователя, разъяснения схемы подключения, нам был предоставлен доступ к веб-сервису отслеживани РПО. Спасибо.
И Вам огромное спасибо, что нашли минутку написать доброе слово!
|
|
|
20/02/2013
Кука:
Пишу снова по поводу посылки-где она?и что происходит с отправлениями из Хабаровска,второй месяц идёт бандероль 1 класса!!!номер 68000070384929,я так понимаю,отправлено с ПО Хабаровска 680000?где искать бандероль?вопрос к RussianPost2-на предыдущий свой пост ответа не дождалась
Пишу снова по поводу посылки-где она?и что происходит с отправлениями из Хабаровска,второй месяц идёт бандероль 1 класса!!!номер 68000070384929,я так понимаю,отправлено с ПО Хабаровска 680000?где искать бандероль?вопрос к RussianPost2-на предыдущий свой пост ответа не дождалась
Добрый день!
Если Вы федеральный или региональный клиент- прошу в личку номер договора, дату заключения.
Если ВЫ- физ лицо- то, как и в сообщении выше, рекомендую написать заявление на розыск.
 |
|
21/02/2013
Вопрос к RussianPost2: Год назад я задавал вопрос про фирменный скотч для посылок. RussianPost ответил здесь http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?t ... &&start=90, что можно использовать фирменный скотч с логотипом без указания наименования юридического лица. На нашем скотче содержится следующая информация: Графическое изображение косатки и текст "интернет-магазин kosatka.ru" (кроме этой информации на скотче больше ни чего нет) В данный момент хотим стать корпоративным клиентом почты России. В коммерческом отделе почты России в г. Новосибирске нам говорят, что обязательно должно быть наименование юридического лица. Как нам быть?
RussianPost2 ответьте пожалуйста на мой вопрос, писал в форуме, писал в личку, но ответа к сожалению так и не получил.
RussianPost2 ответьте пожалуйста на мой вопрос, писал в форуме, писал в личку, но ответа к сожалению так и не получил.
|
|
|
21/02/2013
kuzmin:
Не очень понял, отправляете с одного ОПС, а "от кого" адрес другого?
Переходите на безнал Они сами все там оформят, только забрать надо будет.
Не очень понял, отправляете с одного ОПС, а "от кого" адрес другого?
Переходите на безнал Они сами все там оформят, только забрать надо будет.
Мы уже на безнале.
Проблема в том, что в отделении не разрешают указывать их индекс в качестве обратного - говорят, указывайте тот, где зарегистрирована Ваша организация.
Вся ситуация похоже на бред, разговоры с начальниками отделений, договорным отделом и отделом эскплуатации не приносят результата.
Куда податься? Как решить проблему с возвратами?
|
|
|
21/02/2013
spyders555:
говорят, указывайте тот, где зарегистрирована Ваша организация
говорят, указывайте тот, где зарегистрирована Ваша организация
Чего-то они путают вас или, скорее всего, не хотят с возвратными работать:) Мы, одновременно работаем с 4-мя ОПС, по месту регистрации, отправлений/получение и регистрации почтового адреса + текущего нахождения:) И со всех все приходит куда нам нужно.
Как сказали выше, снимите а/я, где надо. Нет а/я, напишите заявление о переадресации всего на такой-то адрес (стоит ~200р/год) услуга официальная.
При этом, если вы на безнале, зачем вы в очереди стоите? Они при вас безнал проводят? C нас только заполнить форму просят. Т.е. мы их кучкой заполнили, отдали, получили посылки, чеки они нам на след. день отдают. Удобно всем.
P.S. На вашем месте я бы спросил, что и как делать, там где вы сейчас посылки получаете, если это им нафиг нужно, что скорее всего, они сами вам все расскажут:)
 |
Сергей Л.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
21/02/2013
spyders555, вы обратный адрес можете указывать какой угодно, хоть Сочи, хоть Владивосток.
Ответить
Читайте также
25/03/2021
20 отправителей требуют компенсацию в 1,3 млн рублей за то, что доставка международных отправлений во время пандемии происходила со значительными задержками....
Подробнее
30/09/2019
Увеличиваются расценки на доставку посылок первого класса и международных посылок и пакетов...
Подробнее
13/08/2018
Замгендиректора "Почты" Сергей Малышев рассказал о "черном списке" недобросовестных покупателей и других новшествах для интернет-магазинов...
Подробнее
07/08/2018
Клиенты будут получать смс с кодом подтверждения - и забирать покупки за одну минуту, обещают в "Почте"...
Подробнее
16/04/2018
Зато их можно будет получить без паспорта...
Подробнее
последние материалы
18/01/2025
Новое на форуме
03:04
17/01/2025
