 |
|
15/04/2013
kosatka.ru:
Вопрос к RussianPost2: Год назад я задавал вопрос про фирменный скотч для посылок. RussianPost ответил здесь http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?t ... &&start=90, что можно использовать фирменный скотч с логотипом без указания наименования юридического лица. На нашем скотче содержится следующая информация: Графическое изображение косатки и текст "интернет-магазин kosatka.ru" (кроме этой информации на скотче больше ни чего нет) В данный момент хотим стать корпоративным клиентом почты России. В коммерческом отделе почты России в г. Новосибирске нам говорят, что обязательно должно быть наименование юридического лица. Как нам быть?
RussianPost2 ответьте пожалуйста на мой вопрос, писал в форуме, писал в личку, но ответа к сожалению так и не получил.
Вопрос к RussianPost2: Год назад я задавал вопрос про фирменный скотч для посылок. RussianPost ответил здесь http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?t ... &&start=90, что можно использовать фирменный скотч с логотипом без указания наименования юридического лица. На нашем скотче содержится следующая информация: Графическое изображение косатки и текст "интернет-магазин kosatka.ru" (кроме этой информации на скотче больше ни чего нет) В данный момент хотим стать корпоративным клиентом почты России. В коммерческом отделе почты России в г. Новосибирске нам говорят, что обязательно должно быть наименование юридического лица. Как нам быть?
RussianPost2 ответьте пожалуйста на мой вопрос, писал в форуме, писал в личку, но ответа к сожалению так и не получил.
Добрый день!
Да, действительно, в соответствие с Порядком приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты (утвержденным приказом от 24.01.2007 № 28-п) гофрокартонные коробки должны быть опечатаны синтетической клеевой лентой с нанесенным на нее наименованием организации отправителя.
Исходя из практики и учитывая вопросы бизнеса, Департамент технологий ФГУП "Почта России" не возражает против нанесения на ленте только логотипа организации без указания наименования организации.
Одновременно информируем, что в ближайшее время планируется внесение изменений в Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты.
|
|
|
15/04/2013
DariaD:
Здравствуйте, Russian Post2.
Я пока еще надеюсь на Вашу помощь. У меня такая ситуация: Отправила посылку. Адресату извещение не пришло, сроки уже все вышли, адресат идет в почтовое отделение назначения 603137. Там ему посылку не выдают, потому что нет уведомления. Дозвониться туда невозможно, факс на автомате, трубку не берут. Что делать? Как добиться, чтобы посылка была выдана адресату? Номер почтового отправления 14400160002549. Помогите, пожалуйста, и подскажите как в таких случаях поступать, чтобы вопрос решался оперативно и посылки не возвращались обратно, поскольку если писать претензию в обычном порядке, она рассматривается месяц (в лучшем случае) и посылка возвращается, а мне при этом надо еще вторичную тарификацию оплачивать за невыполненную услугу.
Здравствуйте, Russian Post2.
Я пока еще надеюсь на Вашу помощь. У меня такая ситуация: Отправила посылку. Адресату извещение не пришло, сроки уже все вышли, адресат идет в почтовое отделение назначения 603137. Там ему посылку не выдают, потому что нет уведомления. Дозвониться туда невозможно, факс на автомате, трубку не берут. Что делать? Как добиться, чтобы посылка была выдана адресату? Номер почтового отправления 14400160002549. Помогите, пожалуйста, и подскажите как в таких случаях поступать, чтобы вопрос решался оперативно и посылки не возвращались обратно, поскольку если писать претензию в обычном порядке, она рассматривается месяц (в лучшем случае) и посылка возвращается, а мне при этом надо еще вторичную тарификацию оплачивать за невыполненную услугу.
Добрый день!
По Вашему запросу провели проверку.
В ОПС Нижнего Новгорода сообщили, что данный адресат не приходил за посылкой, как Вы написали нам в письме. В данный момент отправление хранится в ОПС. Адресату повторно направят извещение наши коллеги.
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, ПРОВЕРЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОТ ПОЛУЧАТЕЛЯ. ВЫ МОЖЕТЕ ЛИЧНО ПОЗВОНИТЬ В ОПС КАК ОТПРАВИТЕЛЬ И УТОЧНИТЬ ЛЮБЫЕ ДЕТАЛИ ПО ВАШЕМУ ОТПРАВЛЕНИЮ.
 |
Сергей Л.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
15/04/2013
Russian Post2:
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, ПРОВЕРЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОТ ПОЛУЧАТЕЛЯ. ВЫ МОЖЕТЕ ЛИЧНО ПОЗВОНИТЬ В ОПС КАК ОТПРАВИТЕЛЬ И УТОЧНИТЬ ЛЮБЫЕ ДЕТАЛИ ПО ВАШЕМУ ОТПРАВЛЕНИЮ
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, ПРОВЕРЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОТ ПОЛУЧАТЕЛЯ. ВЫ МОЖЕТЕ ЛИЧНО ПОЗВОНИТЬ В ОПС КАК ОТПРАВИТЕЛЬ И УТОЧНИТЬ ЛЮБЫЕ ДЕТАЛИ ПО ВАШЕМУ ОТПРАВЛЕНИЮ
Мы регулярно пытаемся звонить в отделения, но из пяти дай бог если одно откликается, в основном трубку не берут. То ли в интернете старые или неверные телефоны выложены, то ли я не знаю что. Сидишь так, как дурак, до пяти утра, чтоб позвонить на Дальний восток, а там бац и не подходит никто, хоть ты тресни.
 |
|
15/04/2013
msergey11:
Подскажите кто оптравляет из Москвы. Сейчас сроки сортировки от приема до логистики у всех 7-10 дней? Проблема примерно с 20.03 появилась.
Подскажите кто оптравляет из Москвы. Сейчас сроки сортировки от приема до логистики у всех 7-10 дней? Проблема примерно с 20.03 появилась.
Есть такое Москва сильно тормозит. В среднем 7-10 дней до ухода из Москвы в регионы.
Russian Post2:
Одновременно информируем, что в ближайшее время планируется внесение изменений в Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты.
Одновременно информируем, что в ближайшее время планируется внесение изменений в Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты.
что то уже страшно становится.
|
|
|
17/04/2013
lululal:
Мы регулярно пытаемся звонить в отделения, но из пяти дай бог если одно откликается, в основном трубку не берут. То ли в интернете старые или неверные телефоны выложены, то ли я не знаю что. Сидишь так, как дурак, до пяти утра, чтоб позвонить на Дальний восток, а там бац и не подходит никто, хоть ты тресни.
Мы регулярно пытаемся звонить в отделения, но из пяти дай бог если одно откликается, в основном трубку не берут. То ли в интернете старые или неверные телефоны выложены, то ли я не знаю что. Сидишь так, как дурак, до пяти утра, чтоб позвонить на Дальний восток, а там бац и не подходит никто, хоть ты тресни.
Добрый день!
В этом случае, обязательно сообщайте мне в личку полную инфу об ОПС, куда не смогли дозвониться. Уточню и сообщу Вам другие контакты для связи.
 |
|
17/04/2013
Вопрос представителю Почты России. У меня не первый раз при отправке пакета первым классом с наложенным платежом засовывают заполненный мною бланк формы 112ф на перевод внутрь посылки, в пакет! ничего не могу понять! этого же не жолжно делаться, бланк нужен для перевода.
 |
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
18/04/2013
1-е классы с 11-го апреля висят в статусе прием в Москве. Похоже почта решает проблему доставки из-за границы за счет отправителей из России, а не наоборот как тут писали в новостях на Обороте)))
А потом удивляемся почему люди на форуме спрашивают "а надо ли регистрироваться в налоговой?" Вот когда государство (например, в лице Почты) начнет уважать нас, тогда и вопросов таких не будет. Ведь никто на почте не отвечает за то, что у нас товар наложкой не забирают. И тут уже вопрос не к получателям.
Кто из Московской области отправляет какая скорость обработки сейчас? Думаем может на подмосковные отделения возить.
А потом удивляемся почему люди на форуме спрашивают "а надо ли регистрироваться в налоговой?" Вот когда государство (например, в лице Почты) начнет уважать нас, тогда и вопросов таких не будет. Ведь никто на почте не отвечает за то, что у нас товар наложкой не забирают. И тут уже вопрос не к получателям.
Кто из Московской области отправляет какая скорость обработки сейчас? Думаем может на подмосковные отделения возить.
 |
|
18/04/2013
msergey11:
1-е классы с 11-го апреля висят в статусе прием в Москве.
1-е классы с 11-го апреля висят в статусе прием в Москве.
Возможно ли получить денежную компенсацию с почты России за несвоевременное отправление посылок 1-го класса?
 |
|
20/04/2013
Цитата:
Кто из Московской области отправляет какая скорость обработки сейчас? Думаем может на подмосковные отделения возить.
Пока уходят вовремя
Кто из Московской области отправляет какая скорость обработки сейчас? Думаем может на подмосковные отделения возить.
 |
|
21/04/2013
Добрый день. Вопрос представителю Почты России.
Часто отправляю на Дальний Восток бандероли из Москвы и МО. На моей почте принимают бандероли весом до 2 кг, этот же предельный вес для бандеролей указан и на оф. сайте Почты России.
В это же время в почтовом отделении 681 000 г. Комсомольска-на-Амуре, откуда приходят бандероли мне в МО, отказываются отправлять бандеролью печатную корреспонденцию весом свыше 1 кг и оформляют только как посылку, что уже значительно отличается по стоимости пересылки на дальнее расстояние.
Вопрос: Помогите разобраться, правила, определяющие предельную массу для почтовых отправлений, указанные на официальном сайте Почты России, едины для всех почтовых отделений в РФ или же отдельное ОПС имеет право изменять их по своему усмотрению?
Правомерен ли в данном случае отказ работников ОПС оформлять как бандероль письменную корреспонденцию весом свыше 1 кг, но не превышающую при этом 2-х кг?
Заранее благодарна за ответ.
Часто отправляю на Дальний Восток бандероли из Москвы и МО. На моей почте принимают бандероли весом до 2 кг, этот же предельный вес для бандеролей указан и на оф. сайте Почты России.
В это же время в почтовом отделении 681 000 г. Комсомольска-на-Амуре, откуда приходят бандероли мне в МО, отказываются отправлять бандеролью печатную корреспонденцию весом свыше 1 кг и оформляют только как посылку, что уже значительно отличается по стоимости пересылки на дальнее расстояние.
Вопрос: Помогите разобраться, правила, определяющие предельную массу для почтовых отправлений, указанные на официальном сайте Почты России, едины для всех почтовых отделений в РФ или же отдельное ОПС имеет право изменять их по своему усмотрению?
Правомерен ли в данном случае отказ работников ОПС оформлять как бандероль письменную корреспонденцию весом свыше 1 кг, но не превышающую при этом 2-х кг?
Заранее благодарна за ответ.
 |
|
22/04/2013
Подтверждаю, с 11, 15 и 19 апреля в статусе заказа только прием. Без движения. Написал заявления. Придут отписки... Официальную позицию Почты России озвучьте пожалуйста!!!
Мы отправляем оплачивая живыми рублями.
Китайцы заказ за $2 отправляют бесплатно. Эти заказы вы доставляете каким типом? Бандероль, посылка?
У нас же товарные вложения допустимы только 1-класс и посылка. При том 1-клас только ценный - по факту в отделениях без оценки 1- класс не принимают!! Итого имеем отправление стоит либо $5 либо $10 долларов. Китайцы не могут работать в минус 8 долларов, уверен! Не знаю за какую сумму Почта России развозит эти заказы по всей стране, но явно в разы меньшей! Работать в минус - это ваше право, но не оказывать нам услуги ради этих посылок это уже откровенное неуважение к клиентам! По сути злоупотребление монопольным положением на рынке и не выполнение договорных отношений.
Установите равные условия для внутренних и внешних отправлений это значительно снимет нагрузку.
Мы отправляем оплачивая живыми рублями.
Китайцы заказ за $2 отправляют бесплатно. Эти заказы вы доставляете каким типом? Бандероль, посылка?
У нас же товарные вложения допустимы только 1-класс и посылка. При том 1-клас только ценный - по факту в отделениях без оценки 1- класс не принимают!! Итого имеем отправление стоит либо $5 либо $10 долларов. Китайцы не могут работать в минус 8 долларов, уверен! Не знаю за какую сумму Почта России развозит эти заказы по всей стране, но явно в разы меньшей! Работать в минус - это ваше право, но не оказывать нам услуги ради этих посылок это уже откровенное неуважение к клиентам! По сути злоупотребление монопольным положением на рынке и не выполнение договорных отношений.
Установите равные условия для внутренних и внешних отправлений это значительно снимет нагрузку.
 |
|
23/04/2013
maxidrom95, удивитесь, но китайцы отправляют сотни заказов в день каждый и если товар стоит 1 доллар с доставкой, это не значит, что доставка стоит дешевле доллара, просто средний чек у них значительно выше, а работают в основном на набор отзывов, чтобы взять количеством заказов.
Внутри РФ отправить товар можно и заказной бандеролью 1 класса, это стоит 97 руб за 100 гр + пакет. Если Вам навязывают услугу ценного отправления, то оператор попросту путает обычные отправления и коммерческие, к которым относится 1 класс.
А что касается международной почты, то все отправления до 2 кг доставляются мелким заказным пакетом, по цене он сопоставим с 1 классом, это для исходящий из РФ отправлений. Сколько платят китайцы и прочие страны доподлинно неизвестно.
Внутри РФ отправить товар можно и заказной бандеролью 1 класса, это стоит 97 руб за 100 гр + пакет. Если Вам навязывают услугу ценного отправления, то оператор попросту путает обычные отправления и коммерческие, к которым относится 1 класс.
А что касается международной почты, то все отправления до 2 кг доставляются мелким заказным пакетом, по цене он сопоставим с 1 классом, это для исходящий из РФ отправлений. Сколько платят китайцы и прочие страны доподлинно неизвестно.
|
|
|
23/04/2013
Фролик, спасибо за ответ!
Про их объемы я догадываюсь)) Отзывы с товаров за доллар с доставкой редко бывают хорошими)
С такими объемами даже доставку самолетом в Москву можно считать бесплатной. Но все равно очень интересно сколько получает почта РФ за доставку этих отправлений)) Явно не 97руб!
Про заказную бандероль 1-класса знаю, и не раз хотел ей отправить, но минимум на 3 почтах и 10 разных операторов отказывали в этом. Мол в программе выдает только ценную и минимальной оценкой 10 руб, стоит сейчас примерно 150руб. Принципиально для себя один раз добился, но пришлось говорить с начальником отделения. Мое время стоит дороже, поэтому смирился с существующей схемой. Помню еще раньше обсуждалось, это какое то негласное правило на почте.
Самое печальное, что не вижу позитивных сдвигов. Пришлось объездить 5 отделений чтобы найти бланк для смс уведомлений, вот так новые технологии внедряют! И это в Москве. Отличные специалисты уходят.. Светлана золотой сотрудник, вникала в суть проблемы и действительно помогала. Новый представитель, не могу сказать ничего плохого, но и хорошего тоже(( Ответы робота, шаг в лево, шаг вправо - не знаю. Как у Райкина, претензии к пуговицам есть? Нет, пришиты на мертво! А то что рукава разной длины не моя компетенция. А зачем такой представитель?? Точно такие же безразличные ответы я могу получить и на почте и по горячей линии или в официальном ответе. Всех из объединяет отсутствие информации.
ПС. Мои заказы из Москвы так и не сдвинулись!!
Про их объемы я догадываюсь)) Отзывы с товаров за доллар с доставкой редко бывают хорошими)
С такими объемами даже доставку самолетом в Москву можно считать бесплатной. Но все равно очень интересно сколько получает почта РФ за доставку этих отправлений)) Явно не 97руб!
Про заказную бандероль 1-класса знаю, и не раз хотел ей отправить, но минимум на 3 почтах и 10 разных операторов отказывали в этом. Мол в программе выдает только ценную и минимальной оценкой 10 руб, стоит сейчас примерно 150руб. Принципиально для себя один раз добился, но пришлось говорить с начальником отделения. Мое время стоит дороже, поэтому смирился с существующей схемой. Помню еще раньше обсуждалось, это какое то негласное правило на почте.
Самое печальное, что не вижу позитивных сдвигов. Пришлось объездить 5 отделений чтобы найти бланк для смс уведомлений, вот так новые технологии внедряют! И это в Москве. Отличные специалисты уходят.. Светлана золотой сотрудник, вникала в суть проблемы и действительно помогала. Новый представитель, не могу сказать ничего плохого, но и хорошего тоже(( Ответы робота, шаг в лево, шаг вправо - не знаю. Как у Райкина, претензии к пуговицам есть? Нет, пришиты на мертво! А то что рукава разной длины не моя компетенция. А зачем такой представитель?? Точно такие же безразличные ответы я могу получить и на почте и по горячей линии или в официальном ответе. Всех из объединяет отсутствие информации.
ПС. Мои заказы из Москвы так и не сдвинулись!!
 |
|
23/04/2013
Здравствуйте.
Мой вопрос состоит в том,что я произвел отправку в один город а оказался он в другом.
Если подробнее то это было так.
Курьер приехал на Почту России по адресу Варшавское ш. д.37. совершить отправку двух посылок от 28.03,одна в Волгоград ,вторая во Владивосток.
Изначально ошибся курьер и отправил обе посылки в Волгоград.Затем было написано письмо на возврат и пере-правления во Владивосток.
Но вместо одной посылки туда отправились обе.
Когда клиент пришел на пункт выдачи в Волгограде по своему уведомлению,ему сказали что произведена отправка назад,когда одна посылка должна была оставаться на пункте.
И вот они оказались обе во Владивостоке и возможно их уже получил адресат.
И теперь я думаю,как обратно вернуть одну посылку в Волгоград.
Подскажите пожалуйста.
Мой вопрос состоит в том,что я произвел отправку в один город а оказался он в другом.
Если подробнее то это было так.
Курьер приехал на Почту России по адресу Варшавское ш. д.37. совершить отправку двух посылок от 28.03,одна в Волгоград ,вторая во Владивосток.
Изначально ошибся курьер и отправил обе посылки в Волгоград.Затем было написано письмо на возврат и пере-правления во Владивосток.
Но вместо одной посылки туда отправились обе.
Когда клиент пришел на пункт выдачи в Волгограде по своему уведомлению,ему сказали что произведена отправка назад,когда одна посылка должна была оставаться на пункте.
И вот они оказались обе во Владивостоке и возможно их уже получил адресат.
И теперь я думаю,как обратно вернуть одну посылку в Волгоград.
Подскажите пожалуйста.
|
|
|
23/04/2013
А что по идентификаторам?
если вручено - то только договариваться с получателем. Вопрос в том на обеих посылках ФИО одинаковое или разное? Выдают ведь по паспорту.
если вручено - то только договариваться с получателем. Вопрос в том на обеих посылках ФИО одинаковое или разное? Выдают ведь по паспорту.
Ответить
Читайте также
25/03/2021
20 отправителей требуют компенсацию в 1,3 млн рублей за то, что доставка международных отправлений во время пандемии происходила со значительными задержками....
Подробнее
30/09/2019
Увеличиваются расценки на доставку посылок первого класса и международных посылок и пакетов...
Подробнее
13/08/2018
Замгендиректора "Почты" Сергей Малышев рассказал о "черном списке" недобросовестных покупателей и других новшествах для интернет-магазинов...
Подробнее
07/08/2018
Клиенты будут получать смс с кодом подтверждения - и забирать покупки за одну минуту, обещают в "Почте"...
Подробнее
16/04/2018
Зато их можно будет получить без паспорта...
Подробнее
последние материалы
18/01/2025
Новое на форуме
03:04
17/01/2025
