 |
|
15/12/2012
еще хотелось бы получить ответ от представителя Почты 
Когда я отправляю посылку с наложенным платежом, я прикладываю к ней бланк почтового перевода, в котором заполнены только мои фио и мой адрес, на который пойдет перевод. сотрудники одного из почтовых отделений настаивают на том, чтобы я заполнила так же фио и адрес отправителя почтового перевода. На самом бланке данные об отправителе обведены пунктирной линией и рядом указано "заполняется отправителем перевода . Данные с этой карточки при отправке посылки нигде не фигурируют вообще, сотрудницы активно отсылают меня на сайт почитать новые инструкции. На сайте ничего подобного не нашла.. Хочется узнать, правомерны ли требования почтовых сотрудниц?
Когда я отправляю посылку с наложенным платежом, я прикладываю к ней бланк почтового перевода, в котором заполнены только мои фио и мой адрес, на который пойдет перевод. сотрудники одного из почтовых отделений настаивают на том, чтобы я заполнила так же фио и адрес отправителя почтового перевода. На самом бланке данные об отправителе обведены пунктирной линией и рядом указано "заполняется отправителем перевода . Данные с этой карточки при отправке посылки нигде не фигурируют вообще, сотрудницы активно отсылают меня на сайт почитать новые инструкции. На сайте ничего подобного не нашла.. Хочется узнать, правомерны ли требования почтовых сотрудниц?
 |
|
15/12/2012
вспоминаю, как у человека посылка в кремль ушла и вернулась отправителю с фразой не для администрации президента.
 |
|
15/12/2012
Здравствуйте! В ноябре у меня потерялось аж 2 посылки!!! Одна в Москве, одна в Новосибирске! Со мной такое впервые 
По телефону почты России отправляют писать заявление на розыск. В понедельник пойду писать. Но мне вот что интересно - находятся ли пропавшие посылки? А если не находятся - возвращают ли деньги, если посылки шли с объявленной ценностью, но без описи?
По телефону почты России отправляют писать заявление на розыск. В понедельник пойду писать. Но мне вот что интересно - находятся ли пропавшие посылки? А если не находятся - возвращают ли деньги, если посылки шли с объявленной ценностью, но без описи?
 |
|
17/12/2012
lik2027:
Помогите советом, плз.
RQ364038965GBВеликобританияМосква -> Новосибирск
Покинула сортировочный центр, Москва
Помогите советом, плз.
RQ364038965GBВеликобританияМосква -> Новосибирск
Покинула сортировочный центр, Москва
Только 17 ушла из сортузла в Новосибирске- завтра-послезавтра будет в Вашем ОПС - можете идти в ОПС, не дожидаясь извещения.
 |
|
17/12/2012
Я вот что хотел узнать, в 90% случаев сроки доставки 1 класса по России превышают 7 календарных дней, когда как контрольные сроки, например, Москва-Ярославль составляют 3 рабочих дня. Связано это с 2 сортировками в Москве для 1 класса, на каждый из которых обычно уходит по 1-2 дня.
 |
|
17/12/2012
Ну так а что узнать то хотели?
|
|
|
17/12/2012
sussi:
Когда я отправляю посылку с наложенным платежом, я прикладываю к ней бланк почтового перевода, в котором заполнены только мои фио и мой адрес, на который пойдет перевод. сотрудники одного из почтовых отделений настаивают на том, чтобы я заполнила так же фио и адрес отправителя почтового перевода. На самом бланке данные об отправителе обведены пунктирной линией и рядом указано "заполняется отправителем перевода .
Когда я отправляю посылку с наложенным платежом, я прикладываю к ней бланк почтового перевода, в котором заполнены только мои фио и мой адрес, на который пойдет перевод. сотрудники одного из почтовых отделений настаивают на том, чтобы я заполнила так же фио и адрес отправителя почтового перевода. На самом бланке данные об отправителе обведены пунктирной линией и рядом указано "заполняется отправителем перевода .
Сотрудники почты не правы - Вы обязаны заполнять только информацию по себе-получателю платежа. Про отправителя платежа - по желанию. В любом случае, даже,если Вы знаете ФИО и адрес получателя, ему придется дозаполнять бланк - паспортные данные и дату рождения.
|
|
|
17/12/2012
Grafa:
Здравствуйте! В ноябре у меня потерялось аж 2 посылки!!! Одна в Москве, одна в Новосибирске! Со мной такое впервые По телефону почты России отправляют писать заявление на розыск. В понедельник пойду писать. Но мне вот что интересно - находятся ли пропавшие посылки? А если не находятся - возвращают ли деньги, если посылки шли с объявленной ценностью, но без описи?
Здравствуйте! В ноябре у меня потерялось аж 2 посылки!!! Одна в Москве, одна в Новосибирске! Со мной такое впервые По телефону почты России отправляют писать заявление на розыск. В понедельник пойду писать. Но мне вот что интересно - находятся ли пропавшие посылки? А если не находятся - возвращают ли деньги, если посылки шли с объявленной ценностью, но без описи?
Естественно, находятся и деньги выплачиваются.Зачастую сроки розыска не соблюдаются, но процедура розыска проводится. О размере возмещения можно почитать в п. 57 ПОУПС на сайте почты.
 |
|
17/12/2012
Только 17 ушла из сортузла в Новосибирске- завтра-послезавтра будет в Вашем ОПС - можете идти в ОПС, не дожидаясь извещения.
Спасибо, на днях схожу!!!
Спасибо, на днях схожу!!!
|
|
|
17/12/2012
Алексей_К, раньше не было таких сортировок в Москве, поэтому сроки соблюдались, а вопрос в следующем:
1. Почему сроки доставки для 1 класса указаны заведомо заниженные?
2. Почему в Москве 2 сортировки 1 класса, когда как по описанию 1 класс сортируется в самих ОПС?
3. С этим кто-то что-то будет делать?
Я конечно могу писать по каждому нарушению претензию, но заполнять заявления мне попросту лень, ведь его нужно отдать именно начальнику ОПС, а затем ждать от месяца и больше и не факт, что кто-то позвонит.
1. Почему сроки доставки для 1 класса указаны заведомо заниженные?
2. Почему в Москве 2 сортировки 1 класса, когда как по описанию 1 класс сортируется в самих ОПС?
3. С этим кто-то что-то будет делать?
Я конечно могу писать по каждому нарушению претензию, но заполнять заявления мне попросту лень, ведь его нужно отдать именно начальнику ОПС, а затем ждать от месяца и больше и не факт, что кто-то позвонит.
|
|
|
17/12/2012
2 RussianPost
Клиент спрашивает, почему раньше посылки из Санкт-Петербурга шли в Калининград (в прошлом году), а сейчас, почему то, пошла через Москву?
Почтовое отделение поменяли на Глав. Почтамт (отправка с 190000)
Клиент спрашивает, почему раньше посылки из Санкт-Петербурга шли в Калининград (в прошлом году), а сейчас, почему то, пошла через Москву?
Почтовое отделение поменяли на Глав. Почтамт (отправка с 190000)
|
|
|
17/12/2012
Фролик:
1. Почему сроки доставки для 1 класса указаны заведомо заниженные?
2. Почему в Москве 2 сортировки 1 класса, когда как по описанию 1 класс сортируется в самих ОПС?
3. С этим кто-то что-то будет делать?
1. Почему сроки доставки для 1 класса указаны заведомо заниженные?
2. Почему в Москве 2 сортировки 1 класса, когда как по описанию 1 класс сортируется в самих ОПС?
3. С этим кто-то что-то будет делать?
К сожалению, вынуждены признать, что на сегодня сроки пересылки зачастую не соблюдаются. Чтобы не было заблуждений, поясню - указанный срок- это от даты подачи отправления до поступления в ОПС места назначения, а не до вручения извещения или вручения РПО получателю.Ввиду задержек с транспортом, отсутствия рабочих рук в ОПС и прочих факторов эти сроки ,естественным образом, растягиваются. Эта проблема известна, над ней работает производство. Что касается сортировок - все зависит от плана направлений. Некоторые ОПС Москвы напрямую обмениваются с сортузлом - АСЦ, в большинстве своем - через Московские почтамты, где Вы и видите первую сортировку. Московский 1 класс сейчас сортируется в АСЦ, а не в ОПС.
 |
|
17/12/2012
Да, почта работает из ряда вон плохо (мягко говоря) Сроки доставки нарушаются регулярно. Для примера, отправили бандероль 1 класса из Москвы в Тверь. Прошло 3 недели.. покупатель звонит и спрашивает " Где моя посылка?" Был случай, когда посылка ушла в противоположную сторону от адресата, правда потом спустя некоторое время "исправилась", вернулась в иходную точку и в итоге дошла..
Я стараюсь по возможности уговорить покупателя получить заказ через PickPoint. Гораздо надежнее и быстрее, хотя и подороже.
Я стараюсь по возможности уговорить покупателя получить заказ через PickPoint. Гораздо надежнее и быстрее, хотя и подороже.
|
|
|
17/12/2012
Max2012:
2 RussianPost
Клиент спрашивает, почему раньше посылки из Санкт-Петербурга шли в Калининград (в прошлом году), а сейчас, почему то, пошла через Москву?
Почтовое отделение поменяли на Глав. Почтамт (отправка с 190000)
2 RussianPost
Клиент спрашивает, почему раньше посылки из Санкт-Петербурга шли в Калининград (в прошлом году), а сейчас, почему то, пошла через Москву?
Почтовое отделение поменяли на Глав. Почтамт (отправка с 190000)
Такой план направления. Прямой рейс Питер - Калининград только при авиа. А наземкой идет через Москву - это связано с растаможкой.
|
|
|
17/12/2012
butiKid, с пикпоинт еще и не такого увидите, я бы им не доверил отправку в регионы, там в филиалах какие-то нубы, моя посылка пришла в Уфу и валялась там 3 рабочих дня, пока я всех на уши не поставил.
Ответить
Читайте также
25/03/2021
20 отправителей требуют компенсацию в 1,3 млн рублей за то, что доставка международных отправлений во время пандемии происходила со значительными задержками....
Подробнее
30/09/2019
Увеличиваются расценки на доставку посылок первого класса и международных посылок и пакетов...
Подробнее
13/08/2018
Замгендиректора "Почты" Сергей Малышев рассказал о "черном списке" недобросовестных покупателей и других новшествах для интернет-магазинов...
Подробнее
07/08/2018
Клиенты будут получать смс с кодом подтверждения - и забирать покупки за одну минуту, обещают в "Почте"...
Подробнее
16/04/2018
Зато их можно будет получить без паспорта...
Подробнее
последние материалы
18/01/2025
Новое на форуме
03:04
17/01/2025
