Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Вопросы по Почте России



Ссылка на сообщение RussianPost


babayaga:

RussianPost,сегодня в почтовом отделение 121069 отказались принять ценную посылку без описи вложения, как быть?

Завтра идти снова - все будет хорошо! :wink:



Ссылка на сообщение lik2027


Помогите советом, плз.
RQ364038965GBВеликобританияМосква -> Новосибирск
Покинула сортировочный центр, Москва
08.12.2012 00:00 (Время в пути: 26 дней, обновление: 7 дней, Вес: 0.609 кг)
обновить
Почта России
Покинула пункт международного обмена, МоскваПочта России
05.12.2012 20:02
Таможенное оформление завершено, Москва, Выпущена таможнейПочта России
03.12.2012 13:35
Передана таможне, МоскваПочта России
03.12.2012 13:00
Импорт, МоскваПочта России
27.11.2012 02
Стоит ли бить тревогу и как ее бить если вчера была в своем почтовом отделении,говорят,что посылки все еще нет. Может она просто валяется у них не разобранная? Контрольный срок доставки 9 дней из Москвы до Новосибирска.По времени отсутствия оператора и по ответу было понятно, что поиска не происходило, а происходило только отслеживание через сайт почты России. Сказали, что как только она "появиться" они внесут данные. Как заставить сотрудника посмотреть фактическое наличие в РПО. Номер РПО Новосибирск отделение №136 по адресу Киевская 11а.



Ссылка на сообщение sussi


Здравствуйте!
Имеется посылка RR046799940TH
Имеется вот такое удивительное отслеживание:
Импорт 20.11.2012 10:55 443982 САМАРА PI-2 0,714 0 0 141407 ХИМКИ, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 21.11.2012 13:00 443982 САМАРА PI-2 0,714 0 0
Таможенное оформление завершено 21.11.2012 13:03 443982 САМАРА PI-2 Выпущено таможней 0,714 0 0
Обработка 21.11.2012 22:29 443982 САМАРА PI-2 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 26.11.2012 22:55 443962 САМАРА МСЦ УОПО Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 27.11.2012 19:11 443962 САМАРА МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 29.11.2012 18:11 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 29.11.2012 20:46 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 30.11.2012 03:19 104001 МОСКВА PCI-1 Сортировка 0,000 0 0
Обработка 01.12.2012 00:00 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 01.12.2012 02:21 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 01.12.2012 09:32 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 13.12.2012 00:00 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

очень хочется получить совет - что делать? почти три недели растаможенная посылка то покидает, то снова возвращается на казанский вокзал! может быть можно поехать и забрать ее оттуда? я в смятении и надеюсь на Вашу помощь! :(



Ссылка на сообщение sussi


еще хотелось бы получить ответ от представителя Почты :) Когда я отправляю посылку с наложенным платежом, я прикладываю к ней бланк почтового перевода, в котором заполнены только мои фио и мой адрес, на который пойдет перевод. сотрудники одного из почтовых отделений настаивают на том, чтобы я заполнила так же фио и адрес отправителя почтового перевода. На самом бланке данные об отправителе обведены пунктирной линией и рядом указано "заполняется отправителем перевода . Данные с этой карточки при отправке посылки нигде не фигурируют вообще, сотрудницы активно отсылают меня на сайт почитать новые инструкции. На сайте ничего подобного не нашла.. Хочется узнать, правомерны ли требования почтовых сотрудниц? :)



Ссылка на сообщение Max2012


вспоминаю, как у человека посылка в кремль ушла и вернулась отправителю с фразой не для администрации президента.



Ссылка на сообщение Grafa


Здравствуйте! В ноябре у меня потерялось аж 2 посылки!!! Одна в Москве, одна в Новосибирске! Со мной такое впервые :( По телефону почты России отправляют писать заявление на розыск. В понедельник пойду писать. Но мне вот что интересно - находятся ли пропавшие посылки? А если не находятся - возвращают ли деньги, если посылки шли с объявленной ценностью, но без описи?



Ссылка на сообщение RussianPost


lik2027:

Помогите советом, плз.
RQ364038965GBВеликобританияМосква -> Новосибирск
Покинула сортировочный центр, Москва

Только 17 ушла из сортузла в Новосибирске- завтра-послезавтра будет в Вашем ОПС - можете идти в ОПС, не дожидаясь извещения.



Ссылка на сообщение Фролик


Я вот что хотел узнать, в 90% случаев сроки доставки 1 класса по России превышают 7 календарных дней, когда как контрольные сроки, например, Москва-Ярославль составляют 3 рабочих дня. Связано это с 2 сортировками в Москве для 1 класса, на каждый из которых обычно уходит по 1-2 дня.



Ссылка на сообщение Алексей_К


Ну так а что узнать то хотели? :)



Ссылка на сообщение RussianPost


sussi:

Когда я отправляю посылку с наложенным платежом, я прикладываю к ней бланк почтового перевода, в котором заполнены только мои фио и мой адрес, на который пойдет перевод. сотрудники одного из почтовых отделений настаивают на том, чтобы я заполнила так же фио и адрес отправителя почтового перевода. На самом бланке данные об отправителе обведены пунктирной линией и рядом указано "заполняется отправителем перевода .

Сотрудники почты не правы - Вы обязаны заполнять только информацию по себе-получателю платежа. Про отправителя платежа - по желанию. В любом случае, даже,если Вы знаете ФИО и адрес получателя, ему придется дозаполнять бланк - паспортные данные и дату рождения.



Ссылка на сообщение RussianPost


Grafa:

Здравствуйте! В ноябре у меня потерялось аж 2 посылки!!! Одна в Москве, одна в Новосибирске! Со мной такое впервые По телефону почты России отправляют писать заявление на розыск. В понедельник пойду писать. Но мне вот что интересно - находятся ли пропавшие посылки? А если не находятся - возвращают ли деньги, если посылки шли с объявленной ценностью, но без описи?

Естественно, находятся и деньги выплачиваются.Зачастую сроки розыска не соблюдаются, но процедура розыска проводится. О размере возмещения можно почитать в п. 57 ПОУПС на сайте почты.



Ссылка на сообщение lik2027


Только 17 ушла из сортузла в Новосибирске- завтра-послезавтра будет в Вашем ОПС - можете идти в ОПС, не дожидаясь извещения.
Спасибо, на днях схожу!!!



Ссылка на сообщение Фролик


Алексей_К, раньше не было таких сортировок в Москве, поэтому сроки соблюдались, а вопрос в следующем:

1. Почему сроки доставки для 1 класса указаны заведомо заниженные?
2. Почему в Москве 2 сортировки 1 класса, когда как по описанию 1 класс сортируется в самих ОПС?
3. С этим кто-то что-то будет делать?

Я конечно могу писать по каждому нарушению претензию, но заполнять заявления мне попросту лень, ведь его нужно отдать именно начальнику ОПС, а затем ждать от месяца и больше и не факт, что кто-то позвонит.



Ссылка на сообщение Max2012


2 RussianPost
Клиент спрашивает, почему раньше посылки из Санкт-Петербурга шли в Калининград (в прошлом году), а сейчас, почему то, пошла через Москву?
Почтовое отделение поменяли на Глав. Почтамт (отправка с 190000)



Ссылка на сообщение RussianPost


Фролик:

1. Почему сроки доставки для 1 класса указаны заведомо заниженные?
2. Почему в Москве 2 сортировки 1 класса, когда как по описанию 1 класс сортируется в самих ОПС?
3. С этим кто-то что-то будет делать?


К сожалению, вынуждены признать, что на сегодня сроки пересылки зачастую не соблюдаются. Чтобы не было заблуждений, поясню - указанный срок- это от даты подачи отправления до поступления в ОПС места назначения, а не до вручения извещения или вручения РПО получателю.Ввиду задержек с транспортом, отсутствия рабочих рук в ОПС и прочих факторов эти сроки ,естественным образом, растягиваются. Эта проблема известна, над ней работает производство. Что касается сортировок - все зависит от плана направлений. Некоторые ОПС Москвы напрямую обмениваются с сортузлом - АСЦ, в большинстве своем - через Московские почтамты, где Вы и видите первую сортировку. Московский 1 класс сейчас сортируется в АСЦ, а не в ОПС.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены