 |
|
28/11/2012
ret181:
ВСЕ ДЕНЬГИ ПОЙДУТ ДЕТЯМ!!!!!!!
ВСЕ ДЕНЬГИ ПОЙДУТ ДЕТЯМ!!!!!!!
Детям чиновников
 |
|
28/11/2012
wayfarer:
Не, я хотел чтобы они клиентам которым я посылки отправляю присылали уведомления, раз уж мне капчей запретили это делать
Капчу пробить чтоль она там примитивная
Не, я хотел чтобы они клиентам которым я посылки отправляю присылали уведомления, раз уж мне капчей запретили это делать
Капчу пробить чтоль она там примитивная
ret181:
и так сайт висит и клиенты жалуются, что не могут идентификатор там пробить, так тут Вы еще со своим ботом на этот сайт нападете))) я решил подождать до январских праздников)))))))))) если ничего не изменится к лучшему, придется ломать))))) надеюсь нам в последствии не укажут на взлом сервака, попытку украсть общедоступную информацию, загрузку серваков и не назначат встречу в суде с иском о компенсации в 1 000 000 000 рублей))) ВСЕ ДЕНЬГИ ПОЙДУТ ДЕТЯМ!!!!!!! )))
и так сайт висит и клиенты жалуются, что не могут идентификатор там пробить, так тут Вы еще со своим ботом на этот сайт нападете))) я решил подождать до январских праздников)))))))))) если ничего не изменится к лучшему, придется ломать))))) надеюсь нам в последствии не укажут на взлом сервака, попытку украсть общедоступную информацию, загрузку серваков и не назначат встречу в суде с иском о компенсации в 1 000 000 000 рублей))) ВСЕ ДЕНЬГИ ПОЙДУТ ДЕТЯМ!!!!!!! )))
а в чем проблема, если есть договор с почтой России без вопросов дают доступ к xml ресурсам и отслеживайте сколько хотите без капчей и роботов.
 |
|
28/11/2012
fshop, вам дали доступ? Кого надо пнуть для этого? Спасибо.
|
|
|
28/11/2012
Запросите
РЕГЛАМЕНТ ОБМЕНА ДАННЫМИ
между информационными системами
федеральных клиентов ФГУП «Почта России»
и системой ОАСУ РПО
на емайл fc@russianpost.ru
в регламенте есть маленькая анкета буквально 3 строки, ей заполняете отправляете и получаете доступ к XML с паролем и логином.
РЕГЛАМЕНТ ОБМЕНА ДАННЫМИ
между информационными системами
федеральных клиентов ФГУП «Почта России»
и системой ОАСУ РПО
на емайл fc@russianpost.ru
в регламенте есть маленькая анкета буквально 3 строки, ей заполняете отправляете и получаете доступ к XML с паролем и логином.
 |
Ram Boo
--, -- |
28/11/2012
Это то самое письмо в свободной форме, где нужно пояснить на кой ляд вам отслеживать надо?
 |
|
28/11/2012
А никто не хочет поделиться своими реквизитами к XML-API с сообществом?)
 |
|
28/11/2012
fshop:
в регламенте есть маленькая анкета буквально 3 строки, ей заполняете отправляете и получаете доступ к XML с паролем и логином.
в регламенте есть маленькая анкета буквально 3 строки, ей заполняете отправляете и получаете доступ к XML с паролем и логином.
Сейчас доступ сервису предоставляется только тем, у кого есть договор на оказание услуг почтовой связи.
 |
|
28/11/2012
RussianPost:
Сейчас доступ сервису предоставляется только тем, у кого есть договор на оказание услуг почтовой связи.
Сейчас доступ сервису предоставляется только тем, у кого есть договор на оказание услуг почтовой связи.
ну а почему не уведомили своих любимых клиентов о такой возможности? можно было тупо на странице отслеживания РПО жирными буковками написать - "уважаемые, кому нужен xml доступ, пишите вот сюда, указывайте номер договора. нет договора? заключайте! будем рады сотрудничеству!!!" почему клиенты ПР сами должны до всего своими стараниями доходить? что за игра в одни ворота?
пойду напишу письмо, посмотрим, что ответят
договор присутствует
 |
|
28/11/2012
Недавно заключили договор с почтой. Несколько раз я звонила на отделение и выясняла, как правильно все оформить. Сегодня первый раз приехали сдавать. Опустим рассказ про "теплый" прием... 
Но самое интересное, нас обескуражили таким вопросом: "Есть ли у вас доверенность на получение марок?" Я ответила, что я сама лично ИП, которая заключала договор, поэтому доверенностей у меня нет и я про это вообще первый раз слышу. В итоге мне сказали, что нужно выписать доверенность саму на себя, иначе "бухгалтерия не примет". И пока мы эту доверенность не привезем, наши бандероли отправлять не будут. То есть мне надо выписывать доверенность саму на себя на получение марок, которые я даже и не увижу... 
Но самое интересное, нас обескуражили таким вопросом: "Есть ли у вас доверенность на получение марок?" Я ответила, что я сама лично ИП, которая заключала договор, поэтому доверенностей у меня нет и я про это вообще первый раз слышу. В итоге мне сказали, что нужно выписать доверенность саму на себя, иначе "бухгалтерия не примет". И пока мы эту доверенность не привезем, наши бандероли отправлять не будут. То есть мне надо выписывать доверенность саму на себя на получение марок, которые я даже и не увижу...
|
|
Ram Boo
--, -- |
29/11/2012
Работники в отделении не в курсе тонкостей бухгалтерии. Призаполнении авансовой книжки постоянно приходится носом тыкать, что и как заполняется, чтобы к ним их же бухгалтерия претензий не имела.
 |
|
29/11/2012
Интересно почтовых работников ЧЕМУ либо учат?
Эти м...ки по другому слов нет их назвать.
Как можно перепутать Объявленная ценность и Наложенный платеж???
Пришел клиент получать посылку, ему говорят: здесь написано объявленная ценность, значит с вас такая-то сумма. Клиент: С какого перепуга? и бланка тем более нет на наложенный платеж, кассир: ну раз бланка нет, значит сейчас дам и надо заполнить-Вы оплатите....Жесть... смотрим по идентификатору:
Прием: Объявленная ценность: Да, Наложенный платеж: нет.
Далее везде по нулям, в пункте выдачи: Объявленная ценность: да, наложенный платеж: да.
Откуда она взялась? Идиоты.
Это была последняя капля. Мы больше не отправляем почтой России, а клиентам рассказываем много историй и они часто соглашаются доплатить за нормальную доставку, плюс скидываем ссылки видео как обрабатываются посылки в нашей доблестной почте, очень многие готовы доплатить за НОРМАЛЬНУЮ доставку.
Эти м...ки по другому слов нет их назвать.
Как можно перепутать Объявленная ценность и Наложенный платеж???
Пришел клиент получать посылку, ему говорят: здесь написано объявленная ценность, значит с вас такая-то сумма. Клиент: С какого перепуга? и бланка тем более нет на наложенный платеж, кассир: ну раз бланка нет, значит сейчас дам и надо заполнить-Вы оплатите....Жесть... смотрим по идентификатору:
Прием: Объявленная ценность: Да, Наложенный платеж: нет.
Далее везде по нулям, в пункте выдачи: Объявленная ценность: да, наложенный платеж: да.
Откуда она взялась? Идиоты.
Это была последняя капля. Мы больше не отправляем почтой России, а клиентам рассказываем много историй и они часто соглашаются доплатить за нормальную доставку, плюс скидываем ссылки видео как обрабатываются посылки в нашей доблестной почте, очень многие готовы доплатить за НОРМАЛЬНУЮ доставку.
|
|
Ram Boo
--, -- |
29/11/2012
ODBS:
смотрим по идентификатору:
смотрим по идентификатору:
трек не является основанием для каких-либо дейтсвий почтовых работников. Сталкивались с подобным, помогла RussianPost.
ODBS:
очень многие готовы доплатить за НОРМАЛЬНУЮ доставку
очень многие готовы доплатить за НОРМАЛЬНУЮ доставку
Чушь собачья. 99% - это наложенный платеж. Даже у постоянных клиентов, которые проверяли нас годами. И доплачивать 1000 руб. за доставку они не станут. Или EMS вы считаете лучше? EMSу предпочитаем обычную почту - надежнее и зачастую быстрее.
 |
|
29/11/2012
Часто на почте работает человек, который никогда ничего не отправлял и слабо представляет. Да, их учат и на месте в том числе, но от человеческого фактора не уйти, нужно было позвать начальника отделения, вопрос бы решился на месте.
 |
|
30/11/2012
Да что вы хотите, операторы меняются как перчатки. Девочки из колледжа приходят подработать на пол смены на 2 месяца, их задалбывает такая зарплата и такие нервы, они уходят. набирают новых, и так по кругу.
За такие деньги ни у кого нет желания не то, что учится, а вообще хоть что-то делать.
Администрация пытается хоть как-то заставить работать нормально с помощью штрафов за малейшие косяки. В итоге работники на местах, боясь огрести штрафов, с чрезмерной параноей относятся ко всем "нестандартным" просьбам клиентов, тип "отправить посылку в той коробке, что есть" и не покупать стандартную коробку почты россии. тоже самое с наложкой и т.п.
У нас в Челябинске, отделение 454080, огромная площадь, в отделении запланировано 10 больших окон, работает электронная очередь,
из них работает всегда от силы 2 окна, так как хронически не хватает операторов. В рабочее время всегда очереди, скандалы клиентов слышу почти каждый раз, когда приезжаем туда сдаваться.
Из последнего:
"У меня срочный перевод Форсаж, мне его отправили в 8 утра, я могла его получить уже в 9 часов, сейчас уже 11, а я все еще сижу в вашей ПИПИПИ электронной очереди" ну и так далее.
У операторов-старожилов уже иммунитет на клиентов. Радует, что среди них иногда попадаются еще адекватные доброжелательные сотрудники. Кстати руководитель отделения тоже вроде бы адекватная понимающая женщина, которая просто делает все возможное в тех условиях, в которых она находится.
Я все это к тому, что ситуация в регионах просто удручающая и при этом очень умиляет новость о покупке почтой россии Скольки то там электромобилей, по цене N миллионов рублей за штуку.
За такие деньги ни у кого нет желания не то, что учится, а вообще хоть что-то делать.
Администрация пытается хоть как-то заставить работать нормально с помощью штрафов за малейшие косяки. В итоге работники на местах, боясь огрести штрафов, с чрезмерной параноей относятся ко всем "нестандартным" просьбам клиентов, тип "отправить посылку в той коробке, что есть" и не покупать стандартную коробку почты россии. тоже самое с наложкой и т.п.
У нас в Челябинске, отделение 454080, огромная площадь, в отделении запланировано 10 больших окон, работает электронная очередь,
из них работает всегда от силы 2 окна, так как хронически не хватает операторов. В рабочее время всегда очереди, скандалы клиентов слышу почти каждый раз, когда приезжаем туда сдаваться.
Из последнего:
"У меня срочный перевод Форсаж, мне его отправили в 8 утра, я могла его получить уже в 9 часов, сейчас уже 11, а я все еще сижу в вашей ПИПИПИ электронной очереди" ну и так далее.
У операторов-старожилов уже иммунитет на клиентов. Радует, что среди них иногда попадаются еще адекватные доброжелательные сотрудники. Кстати руководитель отделения тоже вроде бы адекватная понимающая женщина, которая просто делает все возможное в тех условиях, в которых она находится.
Я все это к тому, что ситуация в регионах просто удручающая и при этом очень умиляет новость о покупке почтой россии Скольки то там электромобилей, по цене N миллионов рублей за штуку.
|
|
|
30/11/2012
toster, все же почта России - компания федерального масштаба и, пожалуй, в России нет более глобальной организации с таким же количеством филиалов и рабочих мест. Разумеется всегда будут всплывать проблемы разного характера, но почта в текущем виде - это огромный неповоротливый айсберг, которым сложно управлять, поэтому часто возникают недопонимания, информация запаздывает и тд
Очереди образуются в основном из-за корпоративных клиентов. Если брать крупные города, то рядом с каждым ОПС непременно есть 1-2 бизнес центра, откуда ежедневно носят пачки писем. Я много раз сталкивался с такими клиентами, они приносят по несколько десятков писем, ладно если марки додумались сами наклеить, так и них еще и уведомление, да еще и опись. Каждое письмо - минимум пол минуты времени, писем 30 шт - значит минут на 15 очередь точно встала. И такое происходит ежедневно и я это вижу не только на примере одного отделения.
Я был и на Варшавке 37 в Москве, там и очередь быть не должно, сотрудников куча, но и люди приходят неподготовленными - кому коробку купить, кто бланк не заполнил, кто не знает сколько будет стоить отправка.
На мой взгляд значительную часть функций нужно переносить в онлайн, и сдачу писем я бы сделал автоматизированно, но мои посылы здесь все равно что в слона иголкой тыкать.
Очереди образуются в основном из-за корпоративных клиентов. Если брать крупные города, то рядом с каждым ОПС непременно есть 1-2 бизнес центра, откуда ежедневно носят пачки писем. Я много раз сталкивался с такими клиентами, они приносят по несколько десятков писем, ладно если марки додумались сами наклеить, так и них еще и уведомление, да еще и опись. Каждое письмо - минимум пол минуты времени, писем 30 шт - значит минут на 15 очередь точно встала. И такое происходит ежедневно и я это вижу не только на примере одного отделения.
Я был и на Варшавке 37 в Москве, там и очередь быть не должно, сотрудников куча, но и люди приходят неподготовленными - кому коробку купить, кто бланк не заполнил, кто не знает сколько будет стоить отправка.
На мой взгляд значительную часть функций нужно переносить в онлайн, и сдачу писем я бы сделал автоматизированно, но мои посылы здесь все равно что в слона иголкой тыкать.
Ответить
Читайте также
25/03/2021
20 отправителей требуют компенсацию в 1,3 млн рублей за то, что доставка международных отправлений во время пандемии происходила со значительными задержками....
Подробнее
30/09/2019
Увеличиваются расценки на доставку посылок первого класса и международных посылок и пакетов...
Подробнее
13/08/2018
Замгендиректора "Почты" Сергей Малышев рассказал о "черном списке" недобросовестных покупателей и других новшествах для интернет-магазинов...
Подробнее
07/08/2018
Клиенты будут получать смс с кодом подтверждения - и забирать покупки за одну минуту, обещают в "Почте"...
Подробнее
16/04/2018
Зато их можно будет получить без паспорта...
Подробнее
последние материалы
18/01/2025
Новое на форуме
03:04
17/01/2025
