 |
|
22/11/2012
Похоже, что вчера ночью капчу ненадолго убрали и несколько посылок успешно автоматически протрекались. Но что я вижу сегодня - вместо капчи отсутствие картинки=) Похоже, что сервис генерации капчи не справляется с наплывом запросов.
P.S.: лучше бы Вы, Почта России, вернули все назад..
P.S.: лучше бы Вы, Почта России, вернули все назад..
|
|
|
22/11/2012
Вопрос для RussianPost
Что случилось с 11172356114031 ?
Что случилось с 11172356114031 ?
 |
|
22/11/2012
msergey11:
Вопрос к разбирающимся участникам и к RussianPost. Сталкиваемся с ситуациями, когда после местного почтамта посылка не приходит в отделение, а потом вдруг появляется "возврат".
Вот пример 11512755179833. За "Покинуло сортировочный центр" следует "Истёк срок хранения". При этом несколько раз связывались с клиентом, однако ему на почте говорили, что посылки нет.
Аналогичная ситуация сейчас 11512755127827. Получателю не доставляют уведомление и получить посылку он не может. Ждем когда появится возврат.
Кто как борется с такими ситуациями и какая ответственность почты за подобные действия? Оплачивать бездействие почты из своего кармана совсем не хочется.
Вопрос к разбирающимся участникам и к RussianPost. Сталкиваемся с ситуациями, когда после местного почтамта посылка не приходит в отделение, а потом вдруг появляется "возврат".
Вот пример 11512755179833. За "Покинуло сортировочный центр" следует "Истёк срок хранения". При этом несколько раз связывались с клиентом, однако ему на почте говорили, что посылки нет.
Аналогичная ситуация сейчас 11512755127827. Получателю не доставляют уведомление и получить посылку он не может. Ждем когда появится возврат.
Кто как борется с такими ситуациями и какая ответственность почты за подобные действия? Оплачивать бездействие почты из своего кармана совсем не хочется.
По таким ситуациям уже неоднократно давался комментарий и рекомендовались пути решения. Нарушение со стороны почты только в том, что не отметили поступление посылки в ОПС места назначения (скорее всего, ввиду отсутствия рук на эту манипуляцию). Разница между почтамтом места назначения и днем отправки возвратом - ровно месяц. То, что получателю не приносили извещение - вопрос спорный (он мог выбросить его вместе с ненужными рекламными листовками из почтового ящика проигнорировать или еще что-то). Стоит дать разъяснение получателям (раз направляете им номер РПО), что после прохождения отправлением сотрузла в регионе - через день-два можно идти на почту с паспортом и номером ШПИ.И ему благополучно вручат отправление.
|
|
|
22/11/2012
Login001:
Вопрос для RussianPost
Что случилось с 11172356114031 ?
Вопрос для RussianPost
Что случилось с 11172356114031 ?
А что Вы думаете с ним случилось? Дума, лежит в ОПС и ждет получателя.
|
|
|
22/11/2012
Посылка дошла в Рязань, а потом почему-то вернулась в московский цех.
 |
|
22/11/2012
ооо, у меня такая же история и тоже Рязань.Бандероль пришла в Рязань и на следующий день из Рязани вернулась в Москву и где она сейчас вообще не известно. В Рязани видимо развлекается народ))
|
|
|
22/11/2012
Скорее всего в результате программного сбоя просто перепутались записи - такое бывает.А получатели узнавали в ОПС наличие?
|
|
|
22/11/2012
Получатели не узнавали.
|
|
|
22/11/2012
узнавали, нет на почте бандероли.
 |
|
22/11/2012
RussianPost
вы как-то полностью проигнорировали вопрос от 5 разных участников по поводу отслеживания отправлений.
Прокомментируйте пожалуйста.
Я думаю все участники рынка электронной торговли не в восторге от этого нововведения. Как-то это решение идет в разрез с желанием почты повернуться лицом к рынку электронной торговли. И ладно бы, бог с ней с этой капчей, может действительно сайту легче станет.
Но получается забрали единственный инструмент для автоматизированного отслеживания прохождения заказов и не предложили взамен ничего внятного.
вы как-то полностью проигнорировали вопрос от 5 разных участников по поводу отслеживания отправлений.
Прокомментируйте пожалуйста.
Я думаю все участники рынка электронной торговли не в восторге от этого нововведения. Как-то это решение идет в разрез с желанием почты повернуться лицом к рынку электронной торговли. И ладно бы, бог с ней с этой капчей, может действительно сайту легче станет.
Но получается забрали единственный инструмент для автоматизированного отслеживания прохождения заказов и не предложили взамен ничего внятного.
 |
|
23/11/2012
2 toster: поддерживаю! Мало того, что нет вообще никакого API, так еще и специально нагадили. Здесь вот вообще уже начинают капчу разгадывать: http://www.trackchecker.info/ 
|
|
|
23/11/2012
rtzra:
Мало того, что нет вообще никакого API, так еще и специально нагадили. Здесь вот вообще уже начинают капчу разгадывать: http://www.trackchecker.info/
Мало того, что нет вообще никакого API, так еще и специально нагадили. Здесь вот вообще уже начинают капчу разгадывать: http://www.trackchecker.info/
Так разгадают.
Вообщем это борьба с ветряными мельницами. Через несколько месяцев, все, кому это очень надо, будут точно также как и раньше "насиловать" сайт почты россии и капча их не остановит.
Потом поменяют капчу на другую, потом её снова научаться парсить. Вообщем это не решает проблемы, а только добавляет всем лишней головной боли.
 |
|
23/11/2012
toster:
Вообщем это не решает проблемы, а только добавляет всем лишней головной боли.
Вообщем это не решает проблемы, а только добавляет всем лишней головной боли.
Вот что-то мне подсказывает, что всему причиной пила...
|
|
|
23/11/2012
toster:
RussianPost
вы как-то полностью проигнорировали вопрос от 5 разных участников по поводу отслеживания отправлений.
RussianPost
вы как-то полностью проигнорировали вопрос от 5 разных участников по поводу отслеживания отправлений.
Сервис по отслеживанию РПО партиями, даже для зарегистрированных пользователей, будет недоступен до конца ноября - это вызвано проблемами с сервером. Легальная проверка РПО партиями (не дерганье инфы роботами)возможна только при наличии договора на оказание услуг почтовой связи, заключенного с УФПС. В этом случае УФПС обращается в Аппарат управления с просьбой открыть для своего клиента доступ к системе отслеживания. Но пока не понятно, насколько будут расширены возможности сервера и позволит ли это всем желающим и имеющим договор подключиться к сервису. Возможно, этот сервис будет доступен только наиболее крупным отправителям - как это и задумывалось изначально.
По-другому - никак.
|
|
|
23/11/2012
Ясно, спасибо за разъяснения.
Ответить
Читайте также
25/03/2021
20 отправителей требуют компенсацию в 1,3 млн рублей за то, что доставка международных отправлений во время пандемии происходила со значительными задержками....
Подробнее
30/09/2019
Увеличиваются расценки на доставку посылок первого класса и международных посылок и пакетов...
Подробнее
13/08/2018
Замгендиректора "Почты" Сергей Малышев рассказал о "черном списке" недобросовестных покупателей и других новшествах для интернет-магазинов...
Подробнее
07/08/2018
Клиенты будут получать смс с кодом подтверждения - и забирать покупки за одну минуту, обещают в "Почте"...
Подробнее
16/04/2018
Зато их можно будет получить без паспорта...
Подробнее
