 |
|
19/11/2012
реквизиты все заполняла собственноручно, галочку не ставила, и уж тем более фамилию свою верно заполняю везде 
 |
Ram Boo
--, -- |
19/11/2012
RussianPost уже отмечала на этом форуме, что галочка ничего не значит совершенно, а для перевода на р/с должен быть договор.
 |
|
19/11/2012
RussianPost
Почта России ввела каптчу в сервисе отслеживания посылок. Как теперь быть в плане автоматизации, рассылки SMS?
Почта России ввела каптчу в сервисе отслеживания посылок. Как теперь быть в плане автоматизации, рассылки SMS?
|
|
Ram Boo
--, -- |
19/11/2012
Login001:
Почта России ввела каптчу в сервисе отслеживания посылок. Как теперь быть в плане автоматизации, рассылки SMS?
Почта России ввела каптчу в сервисе отслеживания посылок. Как теперь быть в плане автоматизации, рассылки SMS?
Ответ в конце предыдущей страницы.
|
|
|
19/11/2012
RamBoo:
Ответ в конце предыдущей страницы.
Ответ в конце предыдущей страницы.
Прочел тему. И какое решение?
|
|
Ram Boo
--, -- |
19/11/2012
Пишите на почту, может проканает. Иного, похоже, не дано (( Смущает приписка в письме, что для "федеральных клиентов".
 |
|
20/11/2012
RamBoo:
RussianPost уже отмечала на этом форуме, что галочка ничего не значит совершенно, а для перевода на р/с должен быть договор.
RussianPost уже отмечала на этом форуме, что галочка ничего не значит совершенно, а для перевода на р/с должен быть договор.
Договор, собственно, на что? Ни разу пока платеж не пришел на адрес, а зачисляется на р/с от Связь Банка.
 |
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
20/11/2012
Вопрос к разбирающимся участникам и к RussianPost. Сталкиваемся с ситуациями, когда после местного почтамта посылка не приходит в отделение, а потом вдруг появляется "возврат".
Вот пример 11512755179833. За "Покинуло сортировочный центр" следует "Истёк срок хранения". При этом несколько раз связывались с клиентом, однако ему на почте говорили, что посылки нет.
Аналогичная ситуация сейчас 11512755127827. Получателю не доставляют уведомление и получить посылку он не может. Ждем когда появится возврат.
Кто как борется с такими ситуациями и какая ответственность почты за подобные действия? Оплачивать бездействие почты из своего кармана совсем не хочется.
Вот пример 11512755179833. За "Покинуло сортировочный центр" следует "Истёк срок хранения". При этом несколько раз связывались с клиентом, однако ему на почте говорили, что посылки нет.
Аналогичная ситуация сейчас 11512755127827. Получателю не доставляют уведомление и получить посылку он не может. Ждем когда появится возврат.
Кто как борется с такими ситуациями и какая ответственность почты за подобные действия? Оплачивать бездействие почты из своего кармана совсем не хочется.
 |
|
20/11/2012
ИМХо писать какую нибудь жестую телегу.
Если платить не вы будете, кто тогда?
Ответ: то отделение через, которое отправляли и с этого момента, вы на почте становитесь Vip лицом, которое будет висеть в списке: убить в первую очередь, так как ваши расходы будет оплачены из зарплаты сотрудников.
Мне кажется, на почте устроено все так.
Хотя имеет смысл разобраться самостоятельно.
У меня если есть какой нибудь вопрос к почте, я беру большой лист и начинаю звонить, при том лист делится на две половины, справа телефоны, которые узнаю я и слева, которые дает мне справочная. и где нибудь через неделю я дозваниваюсь до человека, который говорит мне, что все круто, но в итоге =(
Если платить не вы будете, кто тогда?
Ответ: то отделение через, которое отправляли и с этого момента, вы на почте становитесь Vip лицом, которое будет висеть в списке: убить в первую очередь, так как ваши расходы будет оплачены из зарплаты сотрудников.
Мне кажется, на почте устроено все так.
Хотя имеет смысл разобраться самостоятельно.
У меня если есть какой нибудь вопрос к почте, я беру большой лист и начинаю звонить, при том лист делится на две половины, справа телефоны, которые узнаю я и слева, которые дает мне справочная. и где нибудь через неделю я дозваниваюсь до человека, который говорит мне, что все круто, но в итоге =(
 |
|
21/11/2012
Поддержу вопрос предыдущих ораторов - что делать с массовым трекингом посылок? Как получить доступ к API ?
П.С. письма на все указанные e-mail сайта почты остались без ответа...
П.С. письма на все указанные e-mail сайта почты остались без ответа...
 |
|
22/11/2012
Подскажите. Я заказала посылку в интернет–магазине. Она мне пришла. А позже эта страничка удалилась и клиентов «кинули». Могу ли я на почте запросить адрес от кого мне приходила посылка в предыдущем месяце? Смогут ли мне дать такие данные?
|
|
Ram Boo
--, -- |
22/11/2012
Посылка пришла, смысл? Скорее всего, вам никто ничего не скажет. Посылка могла быть отправлена с а/я.
|
|
|
22/11/2012
Похоже, что вчера ночью капчу ненадолго убрали и несколько посылок успешно автоматически протрекались. Но что я вижу сегодня - вместо капчи отсутствие картинки=) Похоже, что сервис генерации капчи не справляется с наплывом запросов.
P.S.: лучше бы Вы, Почта России, вернули все назад..
P.S.: лучше бы Вы, Почта России, вернули все назад..
|
|
|
22/11/2012
Вопрос для RussianPost
Что случилось с 11172356114031 ?
Что случилось с 11172356114031 ?
 |
|
22/11/2012
msergey11:
Вопрос к разбирающимся участникам и к RussianPost. Сталкиваемся с ситуациями, когда после местного почтамта посылка не приходит в отделение, а потом вдруг появляется "возврат".
Вот пример 11512755179833. За "Покинуло сортировочный центр" следует "Истёк срок хранения". При этом несколько раз связывались с клиентом, однако ему на почте говорили, что посылки нет.
Аналогичная ситуация сейчас 11512755127827. Получателю не доставляют уведомление и получить посылку он не может. Ждем когда появится возврат.
Кто как борется с такими ситуациями и какая ответственность почты за подобные действия? Оплачивать бездействие почты из своего кармана совсем не хочется.
Вопрос к разбирающимся участникам и к RussianPost. Сталкиваемся с ситуациями, когда после местного почтамта посылка не приходит в отделение, а потом вдруг появляется "возврат".
Вот пример 11512755179833. За "Покинуло сортировочный центр" следует "Истёк срок хранения". При этом несколько раз связывались с клиентом, однако ему на почте говорили, что посылки нет.
Аналогичная ситуация сейчас 11512755127827. Получателю не доставляют уведомление и получить посылку он не может. Ждем когда появится возврат.
Кто как борется с такими ситуациями и какая ответственность почты за подобные действия? Оплачивать бездействие почты из своего кармана совсем не хочется.
По таким ситуациям уже неоднократно давался комментарий и рекомендовались пути решения. Нарушение со стороны почты только в том, что не отметили поступление посылки в ОПС места назначения (скорее всего, ввиду отсутствия рук на эту манипуляцию). Разница между почтамтом места назначения и днем отправки возвратом - ровно месяц. То, что получателю не приносили извещение - вопрос спорный (он мог выбросить его вместе с ненужными рекламными листовками из почтового ящика проигнорировать или еще что-то). Стоит дать разъяснение получателям (раз направляете им номер РПО), что после прохождения отправлением сотрузла в регионе - через день-два можно идти на почту с паспортом и номером ШПИ.И ему благополучно вручат отправление.
Ответить
Читайте также
25/03/2021
20 отправителей требуют компенсацию в 1,3 млн рублей за то, что доставка международных отправлений во время пандемии происходила со значительными задержками....
Подробнее
30/09/2019
Увеличиваются расценки на доставку посылок первого класса и международных посылок и пакетов...
Подробнее
13/08/2018
Замгендиректора "Почты" Сергей Малышев рассказал о "черном списке" недобросовестных покупателей и других новшествах для интернет-магазинов...
Подробнее
07/08/2018
Клиенты будут получать смс с кодом подтверждения - и забирать покупки за одну минуту, обещают в "Почте"...
Подробнее
16/04/2018
Зато их можно будет получить без паспорта...
Подробнее
последние материалы
18/01/2025
Новое на форуме
03:04
17/01/2025
