Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Вопросы по Почте России



Ссылка на сообщение kuzmin


Заблудшая:

бумагу посылку (коробку) в 5.5 кг.

Именно, что коробку. Нам тоже так делали, точнее разрешали "расписную" коробку обернуть в бумагу. В данной ситуации и коробка есть и она чистая.

russianpost же говорила о вложение завернутом в бумагу. Такая упаковка не выдержит испытаний автоматическими и ручными сортировками:)

А по поводу обклейки скотчем, то в скором времени вам просто ролик выдадут и вся проблема решится:) Хоть это и не по правилам.



Ссылка на сообщение Заблудшая


kuzmin:

russianpost же говорила о вложение завернутом в бумагу. Такая упаковка не выдержит испытаний автоматическими и ручными сортировками

А по поводу обклейки скотчем, то в скором времени вам просто ролик выдадут и вся проблема решится Хоть это и не по правилам.


Не, просто вложения оборачивать в бумагу...боже упаси. Просто почты часто экономят скотч, увы, правила какие то там у них....да ни хрена...углы они не обклеивают, ленту обматывают часто частями, поэтому я и хотела обматывать своим скотчем, если бы почта делала это качественно, я бы молчала в тряпочку.
По поводу дадут мне скотч...не знаю...очень сомневаюсь.
Вообще не получается у меня дружить с почтами. Вот прошлая история. Я жила в другом районе, подарки, конфетки, фрукты, а толку...не хотят люди работать и все тут. Пришлось жаловаться по полной и тогда они открыли прием посылок, работали 1.5 года, как только я переехала, они просто закрыли это окно. Не хотят по хорошему..ну никак....



Ссылка на сообщение kuzmin


Заблудшая:

Не хотят по хорошему..ну никак..

Похожие истории почти у всех:) Мы вот "доплачивали" по не знанию. Очень не плохо, причем. Думаете с нами хотели работать? :lol:

А про скотч, так тут все просто. Пока посылка одна-две, то не дадут, а как станет их больше, ну не будут они работать, дадут с фразой сами обклеивайте. По крайней мере у всех, кто был в похожей ситуации все было так.

Я один раз видел, как человек сам сургучом опечатывал:)



Ссылка на сообщение alive


Заблудшая:

Я жила в другом районе, подарки, конфетки, фрукты, а толку...не хотят люди работать и все тут.

Надо было деньги предложить. 10 руб за посылку и ни очередей, ни других проблем, и скотч дают сами:)



Ссылка на сообщение RussianPost


Ну так завернули коробку в бумагу, а не само вложение. При этом, еще раз обращу внимание - лишние навороты на посылке сыграют против Вас - при повреждении коробки - это быстрее бросится в глаза и получатель своевременно сможет что-то предпринять. При наличии бумаги - ее могут снять, взять, что понравится внутри коробки, коробку замотать прозрачным скотчем и посылка пойдет Вашему адресату. Не всякий адресат, увидев простой скотч - не почтовый, заподозрит неладное и попросит оператора вскрыть отправление и составить акт. А если получатель отойдет от оператора с закрытой посылкой, откроет ее, увидит совсем не то, что ожидает - ни на какую выплату возмещения за утраченное вложение он уже расчитывать не сможет.Насчет бардака в ОПС - совершенно с Вами согласна. Но с учетом страшной текучки кадров порой и нач ОПС не успевает обо всем проинструктировать сотрудников - а объем информации, поверьте, ооочень большой.
Я Вам все рассказываю с той целью, чтобы Вы , понимая последствия, сами принимали решение - стоит ли , надеясь на халатность/незнание/нежелание и прочее операторов, сдавать отправления в ненадлежащим образом орформленном виде, или перестраховаться и не выглядеть бледно перед получателем,который получит что-то не то.



Ссылка на сообщение Заблудшая


alive:

Надо было деньги предложить. 10 руб за посылку и ни очередей, ни других проблем, и скотч дают сами

Видимо надо было деньгами, хотя подарками выходило дороже. А вообще все это надоело....не подмажешь не поедешь...и все в стране так..начиная от почты и заканчивая границей.



Ссылка на сообщение Заблудшая


RussianPost:

Ну так завернули коробку в бумагу, а не само вложение. При этом, еще раз обращу внимание - лишние навороты на посылке сыграют против Вас - при повреждении коробки - это быстрее бросится в глаза и получатель своевременно сможет что-то предпринять. При наличии бумаги - ее могут снять, взять, что понравится внутри коробки, коробку замотать прозрачным скотчем и посылка пойдет Вашему адресату. Не всякий адресат, увидев простой скотч - не почтовый, заподозрит неладное и попросит оператора вскрыть отправление и составить акт. А если получатель отойдет от оператора с закрытой посылкой, откроет ее, увидит совсем не то, что ожидает - ни на какую выплату возмещения за утраченное вложение он уже расчитывать не сможет.Насчет бардака в ОПС - совершенно с Вами согласна. Но с учетом страшной текучки кадров порой и нач ОПС не успевает обо всем проинструктировать сотрудников - а объем информации, поверьте, ооочень большой.
Я Вам все рассказываю с той целью, чтобы Вы , понимая последствия, сами принимали решение - стоит ли , надеясь на халатность/незнание/нежелание и прочее операторов, сдавать отправления в ненадлежащим образом орформленном виде, или перестраховаться и не выглядеть бледно перед получателем,который получит что-то не то


RussianPost, я все это понимаю, спасибо! Я просто не понимаю свою почту. Взять 30 р., принять коробку со скотчем прозрачным они могут, а предложить мне за 30 рублей завернуть мою коробку в бумагу они не могут....проще меня послать лесом, чтобы я не вякала много.



Ссылка на сообщение RussianPost


quote="Заблудшая"]Видимо надо было деньгами, хотя подарками выходило дороже.[/quote]
Ни в коем случае - этим Вы только спровоцируете постоянное вымогательство со стороны почтовых работников за те услуги, которые Вам и так должны оказываться по установленным тарифам.А вот требовать исполнение того, что они обязаны - это Ваше право. Все негативные записи в книге обращений в ОПС влияют на уровень дохода сотрудников этого ОПС. А посколку в большинстве случаев - "метод кнута" - единственный действенный способ воздействия - делайте записи о допускаемых ОПС нарушениях.



Ссылка на сообщение Заблудшая


Хорошо, завтра опять иду на свою любимую почту....



Ссылка на сообщение RussianPost


Удачи Вам!
Протягиваете оператору посылку,сверху которой лежит заполненные Вами: адресный ярлык ф.7п, бланк сопроводительного адреса 116,и бланк наложенного платежа 113 эн (в случае необходимости) - и платите только тариф за пересылку :wink:.
kuzmin:

А по поводу обклейки скотчем, то в скором времени вам просто ролик выдадут и вся проблема решится

Если выявится передача скотча непочтовым сотрудникам - сменится руководство ОПС, как минимум :wink:. Так что лучше с этой темой не связываться.Есть вариант - заказать свой скотч, поскольку допускается опечатывание матовым скотчем шириной не менее 5 см с нанесенным наименованием (логотипом) отправителя.



Ссылка на сообщение alive


RussianPost:

Если выявится передача скотча непочтовым сотрудникам - сменится руководство ОПС

Ну вообще то скотч для 1 класса можно просто купить в магазине :wink:



Ссылка на сообщение koms


Уважаемый RussianPost!

Прокомментируйте, пожалуйста, такую ситуацию:

Я ИП, отправляю бандероли 1 класса с наложенным платежом, с перечислением денег на мой р/с. Три бандероли покупатели выкупили, но деньги на р/с не поступили. Я подождал месяц - всякое бывает, страна у нас большая, но деньги так и не пришли. Прихожу на почту, спрашиваю где деньги - получаю ответ: "Вы их получили наличными в ОПС". Мне сказали число, время и номер квитанции.

Этих денег я не получал, скорее всего меня вообще в этот день в городе не было. Похоже, что оператор выдала деньги самой себе. Как быть и стоит ли добиваться справедливости в Вашей организации или сразу идти в полицию?

С уважением, Алексей. ОПС-392000



Ссылка на сообщение RussianPost


alive:

Ну вообще то скотч для 1 класса можно просто купить в магазине

Скотч 1 класса - маркирует услугу, а не обеспечивает сохранность вложения - им не опечатывают отправления. Опечатывание производится скотчем с наименованием филиала ФГУП "Почта России". Если подскажете адресочек магазина, где можно приобрести скотч с наименованием филиалов - СБ Почты будет очень Вам обязана :mrgreen:



Ссылка на сообщение Заблудшая


koms:

Прихожу на почту, спрашиваю где деньги - получаю ответ: "Вы их получили наличными в ОПС". Мне сказали число, время и номер квитанции.


Сказать то они сказали, а что они Вам показали? Должны же быть квитки с вашей подписью, аж целых два...ну почерк вы узнали бы свой...вдруг забыли.



Ссылка на сообщение RussianPost


2 koms - Алексей,скиньте мне, пожалуйста, номера РПО, по которым Вы "получили" наложенный платеж.
koms:

стоит ли добиваться справедливости в Вашей организации или сразу идти в полицию?

Добиваться справедливости нужно всегда - не только в "нашей организации" :wink: . Заход через полицию - более длинный путь, поскольку Вас пошлют... на Почту :lol: .Если серьезно, подавайте претензию на неполучение наложенного платежа - в любом ОПС. Любая выплата обязательно сопровождается удостоверением Вашей личности и получением Вашей подписи (такая схема не только на Почте, согласны?). Проведется расследование в результате которого станет понятно, кому "вручили" платеж и вручили ли его, вообще. Вам выплатят все, что должны






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены