Shop-Logistics кто работал?
 |
|
24/12/2014
Silvius:
По телефону никто не берет трубку, на запросы в ЛК ответов нет.
По телефону никто не берет трубку, на запросы в ЛК ответов нет.
Вам не везет катастрофически - у нас и ответы на тикеты есть (правда, честно скажу, не на все и не сразу, но на самые важные практически быстро), и по телефону при необходимости отвечают. И даже деньги раз в два-три дня падают...
 |
|
24/12/2014
Silvius:
Здравствуйте! Мы новый клиент, работаем с начала декабря. Уже хочется денег за отгруженные заказы. По телефону никто не берет трубку, есть альтернативные номера?
Здравствуйте! Мы новый клиент, работаем с начала декабря. Уже хочется денег за отгруженные заказы. По телефону никто не берет трубку, есть альтернативные номера?
У вас ОТЧЕТЫ АГЕНТА (АКТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ) появился в ЛК? Вы его утвердили?
 |
|
24/12/2014
Ну что, сегодня первый стресс-тест для ШЛ? Или не первый? По нашим ощущениям точно первый 
 |
Ram Boo
--, -- |
24/12/2014
По нашим ощущениям он был вчера. Уже радуюсь отсутствию товара на складе и спаду заказов.
|
|
|
24/12/2014
RamBoo:
По нашим ощущениям он был вчера. Уже радуюсь отсутствию товара на складе и спаду заказов.
По нашим ощущениям он был вчера. Уже радуюсь отсутствию товара на складе и спаду заказов.
Ну еще 2-4 дня могли бы покрутиться, нет?
|
|
Ram Boo
--, -- |
24/12/2014
levidaniil:
Ну еще 2-4 дня могли бы покрутиться, нет?
Ну еще 2-4 дня могли бы покрутиться, нет?
Придется
Но ажиотажа уже не будет. В последнюю неделю заказов было много, но средний чек упал в 2-4 раза. Народ уже ковыряется, хочет то, не знаю что и с перламутровыми пуговицами 
Погода резко испортилась. Вчера начались сложности с доставками, что будет сегодня-завтра? Ну его этот предновогодний ажиотаж. Еще не известно, что выгоднее - получить массу возвратов в январе или слегка слить последнюю неделю.
 |
|
24/12/2014
kycTuk:
У вас ОТЧЕТЫ АГЕНТА (АКТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ) появился в ЛК? Вы его утвердили?
У вас ОТЧЕТЫ АГЕНТА (АКТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ) появился в ЛК? Вы его утвердили?
Спасибо за попытку помочь, нам уже перезвонили из ШЛ, вроде со всем разобрались )
 |
|
24/12/2014
levidaniil:
По нашим ощущениям точно первый
По нашим ощущениям точно первый
По нашим - второй. С ужасом ждём завтра
|
|
|
24/12/2014
Не, у нас ничего - пяточек заказов не ушел в Питер, но критично было только по одному. Москва вся ОК, Питер (который уехал) - тоже нормально. Надеюсь, что оставшиеся пару дней не завалят...
 |
|
24/12/2014
Ни кто не в курсе, а по API можно как-то получить историю доставки? Где время и что с заказов было в это время, а то в описании только статус заказа, а он мало информативен.
|
|
|
24/12/2014
Я так понимаю, что если зайти в ЛК в подробности заказа, то там все видно. По крайней мере, мы так видим все. Там есть свои тонкости, но тем не менее.
|
|
|
24/12/2014
Цитата:
если зайти в ЛК в подробности заказа
если зайти в ЛК в подробности заказа
Мне как раз без захода надо. по API вытянуть историю себе в "админку".
|
|
|
24/12/2014
А, это к kondr_oleg - мы люди примитивные, так смотрим
 |
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
25/12/2014
Ну вот получили от клиента претензию, заказ не привезли и никто даже не позвонил...
В кабинете:
Трек номер: 00001165936
Комментарии службы: Перенесено с 24.12.2014
Причина отмены/переноса: Перенос по вине курьерской службы
Все понимаю. Заказов много, пробки и т.д. и т.п. , но блин почему клиента то не оповестили, что доставку перенесли ? Интервалов то нет, и сидит он ждет эту доставку целый день как как привязанный, а в результате никто не приезжает и не звонит
В кабинете:
Трек номер: 00001165936
Комментарии службы: Перенесено с 24.12.2014
Причина отмены/переноса: Перенос по вине курьерской службы
Все понимаю. Заказов много, пробки и т.д. и т.п. , но блин почему клиента то не оповестили, что доставку перенесли ? Интервалов то нет, и сидит он ждет эту доставку целый день как как привязанный, а в результате никто не приезжает и не звонит
|
|
Ram Boo
--, -- |
25/12/2014
+1, аналогично вчера было...уже позавчера. И еще 1 заказ привезли существенно позже 18.
Не, сворачиваем сезон. И ИМЛ объявил, что 28 уже не принимает заказы из регионов, а 2 недели назад иное говорили. Для нас 26е - последний день работы фактически.
Не, сворачиваем сезон. И ИМЛ объявил, что 28 уже не принимает заказы из регионов, а 2 недели назад иное говорили. Для нас 26е - последний день работы фактически.
Ответить
Читайте также
 |
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox |
18/11/2022
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
17/09/2020
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период...
Подробнее
18/02/2020
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика...
Подробнее
16/11/2017
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина...
Подробнее
