Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


Silvius:

По телефону никто не берет трубку, на запросы в ЛК ответов нет.

Вам не везет катастрофически - у нас и ответы на тикеты есть (правда, честно скажу, не на все и не сразу, но на самые важные практически быстро), и по телефону при необходимости отвечают. И даже деньги раз в два-три дня падают...



Ссылка на сообщение


Silvius:

Здравствуйте! Мы новый клиент, работаем с начала декабря. Уже хочется денег за отгруженные заказы. По телефону никто не берет трубку, есть альтернативные номера?

У вас ОТЧЕТЫ АГЕНТА (АКТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ) появился в ЛК? Вы его утвердили?



Ссылка на сообщение


Ну что, сегодня первый стресс-тест для ШЛ? Или не первый? По нашим ощущениям точно первый :D



Ссылка на сообщение


По нашим ощущениям он был вчера. Уже радуюсь отсутствию товара на складе и спаду заказов.



Ссылка на сообщение


RamBoo:

По нашим ощущениям он был вчера. Уже радуюсь отсутствию товара на складе и спаду заказов.


Ну еще 2-4 дня могли бы покрутиться, нет? :D



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Ну еще 2-4 дня могли бы покрутиться, нет?

Придется :) Но ажиотажа уже не будет. В последнюю неделю заказов было много, но средний чек упал в 2-4 раза. Народ уже ковыряется, хочет то, не знаю что и с перламутровыми пуговицами :mrgreen: Погода резко испортилась. Вчера начались сложности с доставками, что будет сегодня-завтра? Ну его этот предновогодний ажиотаж. Еще не известно, что выгоднее - получить массу возвратов в январе или слегка слить последнюю неделю.



Ссылка на сообщение


kycTuk:

У вас ОТЧЕТЫ АГЕНТА (АКТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ) появился в ЛК? Вы его утвердили?

Спасибо за попытку помочь, нам уже перезвонили из ШЛ, вроде со всем разобрались )



Ссылка на сообщение


levidaniil:

По нашим ощущениям точно первый

По нашим - второй. С ужасом ждём завтра :shock:



Ссылка на сообщение


Не, у нас ничего - пяточек заказов не ушел в Питер, но критично было только по одному. Москва вся ОК, Питер (который уехал) - тоже нормально. Надеюсь, что оставшиеся пару дней не завалят...



Ссылка на сообщение


Ни кто не в курсе, а по API можно как-то получить историю доставки? Где время и что с заказов было в это время, а то в описании только статус заказа, а он мало информативен.



Ссылка на сообщение


Я так понимаю, что если зайти в ЛК в подробности заказа, то там все видно. По крайней мере, мы так видим все. Там есть свои тонкости, но тем не менее.



Ссылка на сообщение


Цитата:

если зайти в ЛК в подробности заказа

Мне как раз без захода надо. по API вытянуть историю себе в "админку".



Ссылка на сообщение


А, это к kondr_oleg - мы люди примитивные, так смотрим :)



Ссылка на сообщение


Ну вот получили от клиента претензию, заказ не привезли и никто даже не позвонил...

В кабинете:
Трек номер: 00001165936
Комментарии службы: Перенесено с 24.12.2014
Причина отмены/переноса: Перенос по вине курьерской службы


Все понимаю. Заказов много, пробки и т.д. и т.п. , но блин почему клиента то не оповестили, что доставку перенесли ? Интервалов то нет, и сидит он ждет эту доставку целый день как как привязанный, а в результате никто не приезжает и не звонит :(



Ссылка на сообщение


+1, аналогично вчера было...уже позавчера. И еще 1 заказ привезли существенно позже 18.
Не, сворачиваем сезон. И ИМЛ объявил, что 28 уже не принимает заказы из регионов, а 2 недели назад иное говорили. Для нас 26е - последний день работы фактически.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены