Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


По предложениям и улучшениям

1. Да, возвраты стали приходить достаточно быстро, но, конечно, хочетольбы еще быстрее.
2. По ПВЗ. Отправляем из Питера, и когда заказ окажется на ПВЗ в Москве никогда не известно (обычно 1-2 дня, однако случается, что и 3)
А было бы очень удобно, если бы мы могли говорить клиентам "завтра в 18-00 можете подъезжать, ваш заказ точно будет в пунке" (лучше раньше).



Ссылка на сообщение


У ШЛ есть тикет система, к сожалению, которой приходит пользоваться. Возможно ли иметь отдельный доступ к тикетам? Без доступа в ЛК.



Ссылка на сообщение


kuzmin:

Возможно ли иметь отдельный доступ к тикетам? Без доступа в ЛК.

А они не разделены? Личный кабинет - это одно. А тикеты - это не личный кабинет.



Ссылка на сообщение


kondr_oleg:

А они не разделены? Личный кабинет - это одно. А тикеты - это не личный кабинет.

У нас, по крайне мере, одни и те же данные на вход. А в тикетах есть ссылка - в ЛК.



Ссылка на сообщение


kuzmin:

У нас, по крайне мере, одни и те же данные на вход

Напишите тикет, может смогут разные пароли сделать.
В настройках тикетов нет изменения пароля, но может быть это реально сделать.



Ссылка на сообщение


kondr_oleg:

Напишите тикет, может смогут разные пароли сделать.

Хорошая идея! Спасибо.

Еще вопрос. Ни кто не в курсе, что с временными интервалами по СПб и МСК? Когда их отменят или какие они будут?



Ссылка на сообщение


kuzmin:

Еще вопрос. Ни кто не в курсе, что с временными интервалами по СПб и МСК? Когда их отменят или какие они будут?


думаю, в один из ближайших дней днем напишут срочное сообщение, что "с текущего момента интервалы отменены" (как было в прошлом году) :lol:

Шучу, конечно. Сами очень надеемся, что предупредят заранее.

Будут, имхо, с 10 до 18, как всегда и у всех.



Ссылка на сообщение


levidaniil:

думаю, в один из ближайших дней

Я больше надеюсь на ближе к концу месяца.
ИМ вообще с 1 декабря убрал и заодно сроки на Урал сильно увеличил - видимо не так просто для них переходный период на ребрендинг даётся.



Ссылка на сообщение


kondr_oleg:

Я больше надеюсь на ближе к концу месяца.
ИМ вообще с 1 декабря убрал и заодно сроки на Урал сильно увеличил - видимо не так просто для них переходный период на ребрендинг даётся.


Олег, ИМ - это ИМЛ?

в прошлому году, насколько я помню, ШЛ убрал интервалы в районе 10 декабря и очень резко



Ссылка на сообщение


Вот из-за ИМЛ и спрашиваю. Они сделали два варианта 10-18 и 15-21. Не совсем стандартно (для нас).

ШЛ вроде как тоже до 21-го доставляет, вот и думаю, какие они будут.

Сегодня жесть какая-то по Питеру, уже 4-ый звонок о недоставке :(



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Олег, ИМ - это ИМЛ?

Да
kuzmin:

Сегодня жесть какая-то по Питеру, уже 4-ый звонок о недоставке

Посмотрел сейчас личный кабинет, у нас только один перенос в Питере - остальные всё ок.



Ссылка на сообщение


kondr_oleg:

kuzmin :
Сегодня жесть какая-то по Питеру, уже 4-ый звонок о недоставке

Посмотрел сейчас личный кабинет, у нас только один перенос в Питере - остальные всё ок


имхо, по направлению МСК-СПБ что-то начинает работать не по плану

даже при моих мизерных объемах за последние 2 дня 2 заказа не уехали в спб на след. день (остались на складе в мск), т.е. имеем + 1 день.



Ссылка на сообщение


Менеджер Shop-Logistics, может Вы сможете подсказать. Дозвониться сегодня не могу, на тикет мне не ответили. Три заказа числившиеся на доставке сегодня, так и висят со вчерашним статусом "принят". Что с ними?
Тикет: #VZP-361-43089



Ссылка на сообщение


levidaniil:

имхо, по направлению МСК-СПБ что-то начинает работать не по плану

У нас последнее время с Питером не было проблем. Сбои иногда бывают, но от сезона это не зависит - в любой день могут зафейлить полностью отправки, но бывает это очень редко.
На этот раз, SL решил нам другой сюрприз приподнести - половину заказов, которые передали в пятницу не приняли на складе, а просто поставили отметку не поступил.



Ссылка на сообщение


kondr_oleg:

SL решил нам другой сюрприз приподнести - половину заказов, которые передали в пятницу не приняли на складе, а просто поставили отметку не поступил.

У нас произошло такое же примерно неделю назад. Пишите тикет, возможно, что как у нас - глюк системы, а заказы приняты и ушли в работу.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены