Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


Добрый. Благодарю всех коллег,кто обратил внимание на вопрос перечисления.
Нашли проблему, с понедельника начинаем перечислять именно от данного партнёра. Напоминаем, что перечисления по другим видам доставки - в штатном режиме. И уходить с рынка мы не собираемся :)


Не согласен с коллегами относительно неожиданности. Оповещали. Информировали. Рассылали. Спасибо коллеге RamBoo.



anthropologist:

Подозреваю, что Быстрых денег стало не хватать, и решили подстраховаться, присвоив себе приём почтовых переводов.



Считаю некорректным высказыванием. Не ответить на письмо в мой адрес, отправленное после такого высказывания, считаю себя вправе.



Ссылка на сообщение


Сергей Семко:

Не согласен с коллегами относительно неожиданности. Оповещали. Информировали. Рассылали. Спасибо коллеге RamBoo.


Вы информировали о введении новой услуги, но ни слова не написали о том, что эта услуга будет навязана без нашего согласия.



Ссылка на сообщение


Привет.

Я из соседней ветки, где умер Ру-Курьер. Вопрос такой, стоит ли работать с шоп-логистикс, мне они сейчас кажутся наиболее подходящими в качестве службы доставки, хранения, комлпектации и отгрузки.

Какие у них проблемы? Не обанкротятся ли они завтр?



Ссылка на сообщение


hackfaq:

Какие у них проблемы? Не обанкротятся ли они завтр?

Пока проблема только во всё новых комиссиях.
Возврат ДС задерживают максимум на 2-3 дня.
Мелких недочётов хватает, но несущественно.
Про хранение и комплектацию не знаю.
В целом с апреля через SL работаю, пока не возникало мысли уходить.



Ссылка на сообщение


hackfaq:

в качестве службы доставки, хранения, комлпектации и отгрузки.

Про хранение и комплектацию аналогично не скажу, со своего склада всё отгружаем.
Но по доставкам собственными силами количество проблем минимально.



Ссылка на сообщение


Хотя доставку по Москве я им последний месяц не передаю. И дорого (тем более вечером), и отказов много. Сейчас либо своими силами, либо через агента, типа Достависты - за месяц ни одного отказа.



Ссылка на сообщение


Коллеги, подскажите: при забору товара от поставщика, Shop-Logistics просит, что-бы поставщик в обязательном порядке предоставил Акт-приема передачи из ЛК SL.
Поставщик не в восторге от таких нововведение, т.к. есть унифицированные документы торг-12, сч.фактуры. И под каждую курьерку подстраиваться не хочет.

Как ваши поставщики относятся к таким сложностям?
Кто в SL решает такие вопросы?

Спасибо!



Ссылка на сообщение


dixi7:

Как ваши поставщики относятся к таким сложностям?
Кто в SL решает такие вопросы?

Заключите договор и решите вопрос с менеджером.



Ссылка на сообщение


anthropologist:

Заключите договор и решите вопрос с менеджером.


Договор заключаю.
С менеджером договориться не могу.



Ссылка на сообщение


QUOTE:

Вопрос:
2) заказу также присваивается новый номер (как на ПВЗ Лаврский пр., д 5) ?


Сергей Семко:

2) Работают также как ПВЗ типа Б в Москве, без всяких новых номеров )


Очень хотелось бы таки понять ситуацию с пунктами типа Б в СПБ. Сегодня я получил ответ от менеджера, что номер на ПВЗ типа Б присваивается свой и клиенту отправляется об этом отдельная sms. Получить по нашему номеру заказа нельзя.

Что на самом-то деле? Не, клиента мы уже попросили проверить лично, но как-то неудобно...



Ссылка на сообщение


QUOTE:

Что на самом-то деле?

На самом деле в Лаврском выдают заказы по номерам, которые приходят в смс. По номерам интернет-магазина на Лаврском заказы не находят.
Также этот номер можно посмотреть в личном кабинете SL и ещё можно по API получать его от SL и отсылать смску с номером заказа и номерами телефонов пункта выдачи клиенту, чтобы он сам мог узнавать поступление своего заказа, если не получит смс о приходе.



Ссылка на сообщение


kondr_oleg:

На самом деле в Лаврском выдают заказы по номерам, которые приходят в смс. По номерам интернет-магазина на Лаврском заказы не находят.

Ага, спасибо. Собственно, весь вопрос-то возник из-за того что в ЛК увидели этот самый номер.
До API еще не дошли с ними.



Ссылка на сообщение


dixi7:

Коллеги, подскажите: при забору товара от поставщика, Shop-Logistics просит, что-бы поставщик в обязательном порядке предоставил Акт-приема передачи из ЛК SL.
Поставщик не в восторге от таких нововведение, т.к. есть унифицированные документы торг-12, сч.фактуры. И под каждую курьерку подстраиваться не хочет.

Как ваши поставщики относятся к таким сложностям?
Кто в SL решает такие вопросы?

Спасибо!



тоже такой вопрос интересует, поставщики ничего кроме торг-12 давать не будут.



Ссылка на сообщение


anthropologist:

Кто отправляет почтовые заказы через SL, все в курсе, что обработка наложенного платежа - это теперь обязательный платный сервис?
За заказы с 10.10 они всю наложку принимают себе, и на сегодня (07.11) не один платеж не вернули. За двухнедельные задержки наложенных платежей теперь еще нужно заплатить 1% + теперь придётся платить налоги, т.к. всё платежи будут идти на р/с как доход по агентскому договору, а не как обычные денежные переводы.
СПАСИБО ВАМ, SL, ЗА СВОЕВРЕМЕННУЮ, ПОЛНУЮ И ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О НОВЫХ УСЛУГАХ.


Подозреваю, что Быстрых денег стало не хватать, и решили подстраховаться, присвоив себе приём почтовых переводов.


Конечно спасибо, а я уже запаниковал, почему деньги перестали с наложки поступать на мой расчетный счет, даже рекламацию почте написал на розыск наложенных платежей. Такие важные изменения в условиях работы надо, как то более явно выделять, а не так чтобы они терялись среди кучи новостей.
Один из заявленных пунктов В ближайшие месяцы Вы получите дополнительные преимущества:
1. Снижение сроков возврата Наложенного платежа;
А я уже не вижу своих денег за почтовые отправления уже более 2 недель, что неприемлемо. Почта по стандартной схеме перечисляет деньги на расчетный счет на 2-3 день после оплаты наложенного платежа клиентом. А тут ни одного платежа за 2 недели.



Ссылка на сообщение


Уважаемые менеджеры Shop-Logistics! От вас вообще возможно получить вразумительные разъяснения по новой "удобной" для нас, навязанной услуге "Обработка наложенного платежа"??? Почему нет нормального ответа ни на формуме, ни в тикетах?
"Наложенный платеж теперь обрабатывать будем мы" - вот весь ваш ответ. Да мне нафиг это не надо!
Если такова теперь схема работы по почтовым заказам, то делайте новый договор. Если нового договора не будет, то не нужно никаких обязательных услуг! Что за беспредел устроили, присваиваете себе немалые суммы непонятно на каких условиях, и на основании каких соглашений!

Кроме того, если Почта России теперь такой же партнер, как прочие ТК, то почему мы должны платить 1% за обработку? Делайте возврат ДС на общих условиях!






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены