 |
|
24/09/2014
levidaniil:
Мы тут забыли упомянуть еще один офигенный плюс ПВЗ типа "А" - операторы сами прозванивают заказы, у которых истекает срок хранения. При просьбе покупателя продляют срок.
Правда, как эта схема будет работать сейчас, когда продление стало платным - не знаю. Если по-старинке, то получится, что оператор ПВЗ принимает решение о списании суммы за продление без согласования с магазином.
Мы тут забыли упомянуть еще один офигенный плюс ПВЗ типа "А" - операторы сами прозванивают заказы, у которых истекает срок хранения. При просьбе покупателя продляют срок.
Правда, как эта схема будет работать сейчас, когда продление стало платным - не знаю. Если по-старинке, то получится, что оператор ПВЗ принимает решение о списании суммы за продление без согласования с магазином.
Благодарю Вас за "плюс" и за то, что обратили наше внимание на эту фишку.
Опросили клиентов, большинство всё же считает, что решение должно быть за интернет-магазином. Так и сделаем. Кое-что подкрутим. Обзвон оставим, но перенесем на ранний 5-й день (чтобы успели забрать). Сделаем возможность продления из ЛК напрямую для интернет магазинов и попробуем срок хранения вынести в ЛК, чтобы было удобнее отслеживать
 |
|
24/09/2014
Продление самовывоза должен продлевать ТОЛЬКО интернет магазин в связи с введением стоимости продления 70 рублей. Если бы стоимость продления была 0 - тогда конечно варианты есть смысл обсуждать. А так - только ИМ.
Наш номер клиента SPB000044
Последнее время наблюдается небольшая задержка с выплатами. Привыкли к быстрым срокам - сейчас немного дольше стало. Верните назад
И еще. Сегодня после визита курьера за забором вышли на улицу минут через 30 - ОПА, один из заказов на земле валяется. На 6000 рублей. Хорошо никто не подобрал до нас и дождя не было.
К слову, ни одна из курьерок, с которыми мы работаем, за физическое повреждение заказа никогда не платила компенсацию. Отговорки разные - плохая упаковка и т.д. А из чего ее делать? Титан?
Наш номер клиента SPB000044
Последнее время наблюдается небольшая задержка с выплатами. Привыкли к быстрым срокам - сейчас немного дольше стало. Верните назад
И еще. Сегодня после визита курьера за забором вышли на улицу минут через 30 - ОПА, один из заказов на земле валяется. На 6000 рублей. Хорошо никто не подобрал до нас и дождя не было.
К слову, ни одна из курьерок, с которыми мы работаем, за физическое повреждение заказа никогда не платила компенсацию. Отговорки разные - плохая упаковка и т.д. А из чего ее делать? Титан?
|
|
|
25/09/2014
Михаил Кузьмин:
Продление самовывоза должен продлевать ТОЛЬКО интернет магазин в связи с введением стоимости продления 70 рублей. Если бы стоимость продления была 0 - тогда конечно варианты есть смысл обсуждать. А так - только ИМ.
Продление самовывоза должен продлевать ТОЛЬКО интернет магазин в связи с введением стоимости продления 70 рублей. Если бы стоимость продления была 0 - тогда конечно варианты есть смысл обсуждать. А так - только ИМ.
Этот вариант будет основным.
Михаил Кузьмин:
Последнее время наблюдается небольшая задержка с выплатами. Привыкли к быстрым срокам - сейчас немного дольше стало. Верните назад Very Happy
Последнее время наблюдается небольшая задержка с выплатами. Привыкли к быстрым срокам - сейчас немного дольше стало. Верните назад Very Happy
Пока не ясно. Посмотрел. Деньги от нас перечисляются либо в день когда Вы утвердили отчет, либо на следующий. Может банки? Скажите, пожалуйста, номера отчетов для примера в личку.
По потере заказа - вопиющий какой-то случай. Будем разбираться.
Михаил Кузьмин:
И еще. Сегодня после визита курьера за забором вышли на улицу минут через 30 - ОПА, один из заказов на земле валяется. На 6000 рублей. Хорошо никто не подобрал до нас и дождя не было.
И еще. Сегодня после визита курьера за забором вышли на улицу минут через 30 - ОПА, один из заказов на земле валяется. На 6000 рублей. Хорошо никто не подобрал до нас и дождя не было.
Вот это ужасно. Прошу номер заказа подсказать. Без номера, думаю тоже разберем
Михаил Кузьмин:
К слову, ни одна из курьерок, с которыми мы работаем, за физическое повреждение заказа никогда не платила компенсацию. Отговорки разные - плохая упаковка и т.д. А из чего ее делать? Титан?
К слову, ни одна из курьерок, с которыми мы работаем, за физическое повреждение заказа никогда не платила компенсацию. Отговорки разные - плохая упаковка и т.д. А из чего ее делать? Титан?
Наша позиция проста. "Если товар внутри упаковки можно повредить, не испортив внешнюю упаковку, то такая упаковка не является надлежащей" Подробнее наша позиция (ну, и просто полезная статья) http://prograbli.ru/techno_experience/T ... rnet_shop/
 |
|
01/10/2014
У нас последнее время наблюдаются задержки с выплатами. Деньги переводятся не раньше чем на третий рабочий день после подтверждения актов. Регулярно пишем тикеты с просьбой перевести деньги по утвержденным актам.
Последние тикеты на эту тему: #MHS-507-52021 #OYC-471-87741 #MZQ-192-31114
Очень бы хотелось возвращения к прежним срокам выплат - на следующий день после утверждения актов, и без дополнительных просьб напоминаний.
Последние тикеты на эту тему: #MHS-507-52021 #OYC-471-87741 #MZQ-192-31114
Очень бы хотелось возвращения к прежним срокам выплат - на следующий день после утверждения актов, и без дополнительных просьб напоминаний.
 |
|
01/10/2014
kuzmin:
Очень бы хотелось возвращения к прежним срокам выплат - на следующий день после утверждения актов, и без дополнительных просьб напоминаний.
Очень бы хотелось возвращения к прежним срокам выплат - на следующий день после утверждения актов, и без дополнительных просьб напоминаний.
У нас такого вроде ни разу за полтора года не было
Хорошо, когда на третий день переводят ))
|
|
|
02/10/2014
kuzmin:
Очень бы хотелось возвращения к прежним срокам выплат - на следующий день после утверждения актов, и без дополнительных просьб напоминаний.
Очень бы хотелось возвращения к прежним срокам выплат - на следующий день после утверждения актов, и без дополнительных просьб напоминаний.
Постараемся на следующий. И более четко регламентированные сроки соблюдать. (+ в личку)
 |
|
06/10/2014
Привет всем форумчанам.
Ищем замену мультишипу и думаем начать работать с Шоп-логистикс. Буду признателен за ответы на вопросы и помощь:
1) Как можно интегрировать удачно на сайт? (Для битрикса нет модуля).
Кто-то сделал удачную интеграцию? Например виджеты с авто-определением города и стоимости доставки в шапке, на карточке товара + спец карта с удобным выбором любого города, как у нас на сайте megamind.ru с помощью Мультишип.
Или придется довольствоваться абзацем - (Доставка в остальные города стоит от 200до400 рублей, подробнее сообщит менеджер)?
Как настраивали доставку для каждого региона РФ?
2) Кто то работал с ними через Шиплу? Если ли баги и косяки ? (к слову в шипле уже 4 дня не проходит регистрация:))
3) Как они платят?
4) Какие сложности привыкшему в Мультишипу мы можем испытать?
5) Какие у них тарифы на сторонние службы по сравнению с мультишипом? Скрытые платежи? страховка? СМС?
6)Своевременно и без проблем проходит забор и доставка в сторонние курьерские?
7) Может кто-то знает лучшее решение, чем IML+ Shop-log? )))
Ищем замену мультишипу и думаем начать работать с Шоп-логистикс. Буду признателен за ответы на вопросы и помощь:
1) Как можно интегрировать удачно на сайт? (Для битрикса нет модуля).
Кто-то сделал удачную интеграцию? Например виджеты с авто-определением города и стоимости доставки в шапке, на карточке товара + спец карта с удобным выбором любого города, как у нас на сайте megamind.ru с помощью Мультишип.
Или придется довольствоваться абзацем - (Доставка в остальные города стоит от 200до400 рублей, подробнее сообщит менеджер)?
Как настраивали доставку для каждого региона РФ?
2) Кто то работал с ними через Шиплу? Если ли баги и косяки ? (к слову в шипле уже 4 дня не проходит регистрация:))
3) Как они платят?
4) Какие сложности привыкшему в Мультишипу мы можем испытать?
5) Какие у них тарифы на сторонние службы по сравнению с мультишипом? Скрытые платежи? страховка? СМС?
6)Своевременно и без проблем проходит забор и доставка в сторонние курьерские?
7) Может кто-то знает лучшее решение, чем IML+ Shop-log? )))
|
|
|
06/10/2014
Привет всем форумчанам.
Ищем замену мультишипу и думаем начать работать с Шоп-логистикс. Буду признателен за ответы на вопросы и помощь:
1) Как можно интегрировать удачно на сайт? (Для битрикса нет модуля).
Кто-то сделал удачную интеграцию? Например виджеты с авто-определением города и стоимости доставки в шапке, на карточке товара + спец карта с удобным выбором любого города, как у нас на сайте megamind.ru с помощью Мультишип.
Или придется довольствоваться абзацем - (Доставка в остальные города стоит от 200до400 рублей, подробнее сообщит менеджер)?
Как настраивали доставку для каждого региона РФ?
2) Кто то работал с ними через Шиплу? Если ли баги и косяки ? (к слову в шипле уже 4 дня не проходит регистрация:))
3) Как они платят?
4) Какие сложности привыкшему в Мультишипу мы можем испытать?
5) Какие у них тарифы на сторонние службы по сравнению с мультишипом? Скрытые платежи? страховка? СМС?
6)Своевременно и без проблем проходит забор и доставка в сторонние курьерские?
7) Может кто-то знает лучшее решение, чем IML+ Shop-log? )))
Ищем замену мультишипу и думаем начать работать с Шоп-логистикс. Буду признателен за ответы на вопросы и помощь:
1) Как можно интегрировать удачно на сайт? (Для битрикса нет модуля).
Кто-то сделал удачную интеграцию? Например виджеты с авто-определением города и стоимости доставки в шапке, на карточке товара + спец карта с удобным выбором любого города, как у нас на сайте megamind.ru с помощью Мультишип.
Или придется довольствоваться абзацем - (Доставка в остальные города стоит от 200до400 рублей, подробнее сообщит менеджер)?
Как настраивали доставку для каждого региона РФ?
2) Кто то работал с ними через Шиплу? Если ли баги и косяки ? (к слову в шипле уже 4 дня не проходит регистрация:))
3) Как они платят?
4) Какие сложности привыкшему в Мультишипу мы можем испытать?
5) Какие у них тарифы на сторонние службы по сравнению с мультишипом? Скрытые платежи? страховка? СМС?
6)Своевременно и без проблем проходит забор и доставка в сторонние курьерские?
7) Может кто-то знает лучшее решение, чем IML+ Shop-log? )))
|
|
|
06/10/2014
Он, видимо, только для расчета доставки. Не синхронизирует заказы.
|
|
|
06/10/2014
flyinkilla:
1) Как можно интегрировать удачно на сайт? (Для битрикса нет модуля).
Кто-то сделал удачную интеграцию? Например виджеты с авто-определением города и стоимости доставки в шапке, на карточке товара + спец карта с удобным выбором любого города, как у нас на сайте megamind.ru с помощью Мультишип.
Или придется довольствоваться абзацем - (Доставка в остальные города стоит от 200до400 рублей, подробнее сообщит менеджер)?
Как настраивали доставку для каждого региона РФ?
1) Как можно интегрировать удачно на сайт? (Для битрикса нет модуля).
Кто-то сделал удачную интеграцию? Например виджеты с авто-определением города и стоимости доставки в шапке, на карточке товара + спец карта с удобным выбором любого города, как у нас на сайте megamind.ru с помощью Мультишип.
Или придется довольствоваться абзацем - (Доставка в остальные города стоит от 200до400 рублей, подробнее сообщит менеджер)?
Как настраивали доставку для каждого региона РФ?
flyinkilla:
Он, видимо, только для расчета доставки. Не синхронизирует заказы.
Он, видимо, только для расчета доставки. Не синхронизирует заказы.
Можете передать вашему программисту http://client-shop-logistics.ru/mediawi ... istics:API - как вам надо и удобней вашему программисту - так и делайте.
flyinkilla:
3) Как они платят?
3) Как они платят?
Стабильно, без задержек.
flyinkilla:
4) Какие сложности привыкшему в Мультишипу мы можем испытать?
4) Какие сложности привыкшему в Мультишипу мы можем испытать?
Мы с Мультишипом никогда не работали, поэтому не могу сказать
Вероятно, сложность в интеграции по API будет пока не настроите.flyinkilla:
5) Какие у них тарифы на сторонние службы по сравнению с мультишипом? Скрытые платежи? страховка? СМС?
5) Какие у них тарифы на сторонние службы по сравнению с мультишипом? Скрытые платежи? страховка? СМС?
Тарифы - на сайте, в договоре также всё указано. Если останутся вопросы - они легко на них ответят.
flyinkilla:
6)Своевременно и без проблем проходит забор и доставка в сторонние курьерские?
6)Своевременно и без проблем проходит забор и доставка в сторонние курьерские?
Забор своевременно и без проблем.
flyinkilla:
7) Может кто-то знает лучшее решение, чем IML+ Shop-log?
7) Может кто-то знает лучшее решение, чем IML+ Shop-log?
У нас, например, IML+SL+боксберри+СДЭК+Мультифото+DPD+EMS+почта через SL
В общем-то, могу присоединиться к вопросу - кто знает лучшее для курьерской доставки в регионах?
|
|
|
06/10/2014
kondr_oleg:
У нас, например, IML+SL+боксберри+СДЭК+Мультифото+DPD+EMS+почта через SL
В общем-то, могу присоединиться к вопросу - кто знает лучшее для курьерской доставки в регионах?
У нас, например, IML+SL+боксберри+СДЭК+Мультифото+DPD+EMS+почта через SL
В общем-то, могу присоединиться к вопросу - кто знает лучшее для курьерской доставки в регионах?
У вас все самописное? или через Шиплу?
Скинете адрес сайта?
|
|
|
06/10/2014
flyinkilla:
У вас все самописное?
У вас все самописное?
В плане логистики - самописное.
flyinkilla:
или через Шиплу?
или через Шиплу?
Даже не рассматривали работу с ними.
flyinkilla:
Скинете адрес сайта?
Скинете адрес сайта?
Сайтов несколько, например, http://www.mythermos.ru/
|
|
|
06/10/2014
Ну если вас устраивает список из 50+ ПВЗ списком, то ок.
По мне модель с картой удобнее. А ее без интегратора сложнее реализовать.
|
|
|
06/10/2014
flyinkilla:
Ну если вас устраивает список из 50+ ПВЗ списком, то ок.
Ну если вас устраивает список из 50+ ПВЗ списком, то ок.
В обозримом будущем список изменится. Будет список отдельно по каждому региону. Т.е. сначала выбирается регион, по нему отображаются все адреса самовывозов.
flyinkilla:
По мне модель с картой удобнее. А ее без интегратора сложнее реализовать.
По мне модель с картой удобнее. А ее без интегратора сложнее реализовать.
Карты у нас также представлены. Без интегратора даже список сложно реализовать.
Хотя, смотря кого вы понимаете под интегратором...
Ответить
Читайте также
 |
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox |
18/11/2022
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
17/09/2020
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период...
Подробнее
18/02/2020
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика...
Подробнее
16/11/2017
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина...
Подробнее
