Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


Я просто в шоке.
Цитирую: "Здравствуйте, к сожалению, на данный момент не настроена интеграция при частичном редактировании между личным кабинетом и нашей программой. Поэтому, внесенные изменения у нас не отображаются. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за обращение."

Господа, так можно работать? По сути сотрудник мне ответила, что из-за того, что программисты что-то там не доделали, я должна получить меньшую сумму и извинения.

Частичное редактирование работает, наверно, месяцев 9-10. И что до сих пор нельзя было решить проблему с интеграцией или отключить это редактирование? Раньше все это решалось тикетами и проблем не было. А теперь я в очередной раз из-за косяков ШЛ должна ждать, когда кто-нибудь решит ситуацию адекватно, признав, что проблема на стороне компании.



Ссылка на сообщение


Видимо на мои вопросы никто отвечать не собирается. Также как и переводить претензию в какой-нибудь статус. Подана 29 утром, до сих пор не принята даже, не говоря уже о каком-либо ответе (AYE-506-49828).

Стыдно, господа, так работать. С 2011 года ничего не меняется - как только идет косяк со стороны вашей компании, клиент игнорируется до последнего (обращения к А.Кистеневу).

Заметьте, пожалуйста, что счета, выставленные вами, я оплачиваю в тот же день.

Нас очень устраивает как организована доставка. Но взаиморасчеты и обратная связь с клиентами - это ваше узкое место.



Ссылка на сообщение


Народ, отпишитесь, кто в прошедшую субботу использовал новые интервалы по доставке в МСК (10-14 и 14-18). Работает?

Есть подозрение, что первое время некоторые курьеры могут тупить и по старой памяти возить с 10 до 18.



Ссылка на сообщение


Цитата:

Введены 2 возможных интервала: с 10 до 14 и с 14 до 18. Ну, и, по-прежнему, сохраняется возможность выбора большого интервала с 10 до 18, если время доставки – некритично или если доставка из другого филиала SL.

А чем иные филиалы провинились, если доставка не на следующий день, а через день, т.е. заказ гарантированно доезжает до склада и еще сутки на нем валяется? Впрочем, если до сих пор не исправлено время доставки из НН в Мск через день (допустимый интервал с 10 до 15 часов), о чем тут говорить...



Ссылка на сообщение


Коллеги, а как дела у Вас с партнерским потенциальным балансом?
У нас нет по нему переводов в доступный баланс почти месяц.
Я читала, что СДЭК тормозит выплаты, но у нас в основном Мультифото. И они тоже не платят что ли?



Ссылка на сообщение


Kristina Rekstina:

Коллеги, а как дела у Вас с партнерским потенциальным балансом?
У нас нет по нему переводов в доступный баланс почти месяц.
Я читала, что СДЭК тормозит выплаты, но у нас в основном Мультифото. И они тоже не платят что ли?

Кристина, добрый день. Очень странно. Прошу Вас сообщить номера документов в личку. Постараемся помочь.
Кроме того для всех клиентов, скоро подготовим неплохую альтернативу.



Ссылка на сообщение


Сергей Семко:

Прошу Вас сообщить номера документов в личку.

Сергей, добрый день! Написала в личные сообщения. Спасибо за содействие!



Ссылка на сообщение


RamBoo:

А чем иные филиалы провинились, если доставка не на следующий день, а через день, т.е. заказ гарантированно доезжает до склада и еще сутки на нем валяется?

Думаю, не совсем верно интерпретирована новость.
Просто для межфилиальной доставки остается интервал с 10 до 18 часов.



Ссылка на сообщение


Новость интерпретирована верно, вы это только что подтвердили:)

Я отправляю заказ в понедельник (из СПб или НН) с доставкой на субботу и получается:
Сергей Семко:

Просто для межфилиальной доставки остается интервал с 10 до 18 часов.

Так?



Ссылка на сообщение


kuzmin:

Так?

Понял Вас :) Попробуем подкрутить



Ссылка на сообщение


Kristina Rekstina:

но у нас в основном Мультифото. И они тоже не платят что ли?

Мультифото с выплатами точно также, как в СДЭКе. Только Мультифото сразу заявляет, что этот срок для них - норма. Но по факту, от СДЭКа и Мультифото деньги в один срок приходит (примерно через 3 недели после того как заказ выдают покупателю).



Ссылка на сообщение


Коллеги, можно еще раз тогда для тех кто в танке.
Партнерский потенциальный баланс- это оплаченные клиентами заказы или сумма по заказам, переданным партнерам, вне зависимости оплатил их клиент или еще нет?



Ссылка на сообщение


Партнерский потенциальный баланс- это сумма по заказам, переданным партнерам, вне зависимости оплатил их получатель заказа или еще нет.

После ввода быстрых денег, думаем что имеет смысл выделить именно уже "выполненную часть" потенциального баланса в отдельный баланс. Но пока на стадии обсуждения.



Ссылка на сообщение


Спасибо за ответ.
А филиальный потенциальный баланс аналогично все заказы, переданные на филиалы или только оплаченные клиентом?



Ссылка на сообщение


А филиальный - оплаченные получателем заказы. :)
Разная логика путает конечно. Скорей всего потенциальный партнерский тоже к оплаченным приведем.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены