 |
|
03/10/2013
levidaniil:
Это у них техн. бага, мне обещали поправить (тоже сталкивался). Пока просто дублируйте тике с пометкой, что предыдущий сам закрылся.
Это у них техн. бага, мне обещали поправить (тоже сталкивался). Пока просто дублируйте тике с пометкой, что предыдущий сам закрылся.
Очень сомневаюсь:))) На несколько десятков обычных вопросов отвечали без проблем, а вот на 3 "неудобных" (надо разбираться, искать виноватых, возможно вину признавать) не смогли.
 |
|
03/10/2013
evshi:
Очень сомневаюсь)) На несколько десятков обычных вопросов отвечали без проблем, а вот на 3 "неудобных" (надо разбираться, искать виноватых, возможно вину признавать) не смогли.
Очень сомневаюсь)) На несколько десятков обычных вопросов отвечали без проблем, а вот на 3 "неудобных" (надо разбираться, искать виноватых, возможно вину признавать) не смогли.
Спорить не буду. Я такой же клиент, как и вы. Мне отвечали как на удобные, так и на неудобные тикеты. И ошибка с "закрытием" тикетов тоже была на разных вопросах. Действительно, это очень неудобно, приходится отслеживать постоянно. Надеюсь, поправят.
 |
|
03/10/2013
evshi:
Попробуйте страховать заказы (хотя получить страховку - это траты времени и сил приличные), клейте сверху "Хрупкий груз".
Также попробуйте лучше упаковывать, делать дополнительные прослойки и т.д.
Попробуйте страховать заказы (хотя получить страховку - это траты времени и сил приличные), клейте сверху "Хрупкий груз".
Также попробуйте лучше упаковывать, делать дополнительные прослойки и т.д.
Проблема в том, что они отказались доставить товар со вскрытой упаковкой. Что там внутри и в каком состоянии не уточнилось.
 |
|
07/10/2013
Коллеги, если собираетесь на конференцию "Оборота", то есть отличная возможность пообщаться с нашим руководством и послушать про то, как в нашей компании работает склад.
Если Вы коммерческий участник, то можете поддержать доклад по ссылке, которую выслали на электронную почту организаторы. В случае успеха голосования (4 доклада с наибольшим числом голосов будут прочитаны в Свободной секции 11 октября) бонусом после секции будет возможность пообщаться с руководством на любые темы относительно нашей работы.
Если Вы коммерческий участник, то можете поддержать доклад по ссылке, которую выслали на электронную почту организаторы. В случае успеха голосования (4 доклада с наибольшим числом голосов будут прочитаны в Свободной секции 11 октября) бонусом после секции будет возможность пообщаться с руководством на любые темы относительно нашей работы.
 |
|
14/10/2013
Добрый день. Подскажите, как проводить все это документально? (ответа от ШЛ пока не получил).
Правильно что мы делаем торг-12 на ШЛ, а ШЛ их подписывает, как будто мы товары продаем. а потом от ШЛ проводим Аты на услуги доставки или кто как делает??
Правильно что мы делаем торг-12 на ШЛ, а ШЛ их подписывает, как будто мы товары продаем. а потом от ШЛ проводим Аты на услуги доставки или кто как делает??
 |
|
14/10/2013
romumba:
торг-12 на ШЛ, а ШЛ их подписывает, как будто мы товары продаем
торг-12 на ШЛ, а ШЛ их подписывает, как будто мы товары продаем
А ШЛ у вас эти накладные подписывает? Они же не ваш покупатель, как они могут подписать накладную, если вы им счёт не выставляли и они не покупают ваш товар?
|
|
|
14/10/2013
kondr_oleg:
А ШЛ у вас эти накладные подписывает? Они же не ваш покупатель, как они могут подписать накладную, если вы им счёт не выставляли и они не покупают ваш товар?
А ШЛ у вас эти накладные подписывает? Они же не ваш покупатель, как они могут подписать накладную, если вы им счёт не выставляли и они не покупают ваш товар?
честно сказать мы как обычно в вязались, а теперь разбираемся, когда бух отчетность начала готовить. Вот и хотел узнать как товар списывать в 1С и суммы от ШЛ чем закрывать (бух как-то не может внятно ответить
|
|
|
14/10/2013
romumba:
Добрый день. Подскажите, как проводить все это документально? (ответа от ШЛ пока не получил).
Правильно что мы делаем торг-12 на ШЛ, а ШЛ их подписывает, как будто мы товары продаем. а потом от ШЛ проводим Аты на услуги доставки или кто как делает??
Добрый день. Подскажите, как проводить все это документально? (ответа от ШЛ пока не получил).
Правильно что мы делаем торг-12 на ШЛ, а ШЛ их подписывает, как будто мы товары продаем. а потом от ШЛ проводим Аты на услуги доставки или кто как делает??
Вам ШЛ как деньги платит? Наличными или по безналу?
|
|
|
14/10/2013
по безналу. Вот назначение платежа: Оплата по отчету агента о приемке денежных средств и доставке заказов клиенту Но. 00000000
|
|
|
14/10/2013
romumba:
по безналу. Вот назначение платежа: Оплата по отчету агента о приемке денежных средств и доставке заказов клиенту Но. 00000000
по безналу. Вот назначение платежа: Оплата по отчету агента о приемке денежных средств и доставке заказов клиенту Но. 00000000
Например, делаете обычную реализацию на физ. лицо (покупателя). А деньги, полученные от ШЛ потом разбиваете на данные реализации согласно отчету.
Основание - агентский договор. Т.е. ШЛ выступает агентом, который принял баблос от покупателя и передал вам.
А оплата счетов ШЛ будет у вас подтверждена этими же отчетами агента, которые ШЛ должен в итоге для вас подписать и передать вам на подписание (по крайней мере, нам в январе-феврале привозили все эти акты за прошлый год).
|
|
|
14/10/2013
Огромное спасибо!
 |
Николай М.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
16/10/2013
Поделюсь впечатлениями за истекшие с последнего моего отзыва пару недель.
Направление СПб-СПб, СПб-Мск.
Доставки стали лучше. Задержек меньше, сами задержки меньше. Вроде ничего не теряли, на последней неделе по крайней мере.
ЛК заработал заметно лучше, в общем как в доставке так и в ИТ положительные сдвиги налицо.
Деньги идут неохотно. При задекларированной двухразовой передаче денег из Мск в Спб, мы последние деньги получили более недели назад.
Два акта уже несколько дней висит на формировании, но утвердить их нельзя.
Будем создавать очередной тикет, видимо - сами деньги не идут.
По давным-давно (более месяца) доставленным заказам о которых я писал ранее мы денег так и не увидели пока.
В заведенном о них тикете KGJ-245-61314 рук-ль СПб филиала еще 7-го октября обещал, что все в ближайшее время будет, но пока вот нет. Подождем.
В целом впечатления стали лучше. Надеюсь, что это не краткая передышка между проблемами ИТ и проблемами НГ.
ЗЫ: Вот стоило похвалить ИТ и пожаловаться что акты висят, как акты разморозились, но утвердить их я не могу по причине того, что сформированы они с ошибками /
ЗЫЫ: Проблему по тикету про то, что акты сформированы с ошибками решили менее чем за час.
Направление СПб-СПб, СПб-Мск.
Доставки стали лучше. Задержек меньше, сами задержки меньше. Вроде ничего не теряли, на последней неделе по крайней мере.
ЛК заработал заметно лучше, в общем как в доставке так и в ИТ положительные сдвиги налицо.
Деньги идут неохотно. При задекларированной двухразовой передаче денег из Мск в Спб, мы последние деньги получили более недели назад.
Два акта уже несколько дней висит на формировании, но утвердить их нельзя.
Будем создавать очередной тикет, видимо - сами деньги не идут.
По давным-давно (более месяца) доставленным заказам о которых я писал ранее мы денег так и не увидели пока.
В заведенном о них тикете KGJ-245-61314 рук-ль СПб филиала еще 7-го октября обещал, что все в ближайшее время будет, но пока вот нет. Подождем.
В целом впечатления стали лучше. Надеюсь, что это не краткая передышка между проблемами ИТ и проблемами НГ.
ЗЫ: Вот стоило похвалить ИТ и пожаловаться что акты висят, как акты разморозились, но утвердить их я не могу по причине того, что сформированы они с ошибками /
ЗЫЫ: Проблему по тикету про то, что акты сформированы с ошибками решили менее чем за час.
|
|
|
16/10/2013
CheMuerto:
Два акта уже несколько дней висит на формировании, но утвердить их нельзя.
Два акта уже несколько дней висит на формировании, но утвердить их нельзя.
На прошлой неделе автоматически на утверждение попадали. Сейчас опять деньги можно получить только по тикету, неудобно
 |
|
16/10/2013
SL сейчас не перегружен. Тоже вполне доволен.
 |
|
23/10/2013
Краткий пересказ тикета #ODE-842-44268 по нестандартному вопросу:
- Как вы упаковываете почтовые отправления нестандартных размеров? 50х50 см или 100х50 см?
- Упаковываем в коробки с наполнителем
- Ого, у вас есть коробки 50х50\100х50 см?
- Таких коробок у нас нет
Без комментариев.
- Как вы упаковываете почтовые отправления нестандартных размеров? 50х50 см или 100х50 см?
- Упаковываем в коробки с наполнителем
- Ого, у вас есть коробки 50х50\100х50 см?
- Таких коробок у нас нет
Без комментариев.
Ответить
Читайте также
 |
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox |
18/11/2022
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
17/09/2020
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период...
Подробнее
18/02/2020
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика...
Подробнее
16/11/2017
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина...
Подробнее
