Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение evshi


levidaniil:

Это у них техн. бага, мне обещали поправить (тоже сталкивался). Пока просто дублируйте тике с пометкой, что предыдущий сам закрылся.


Очень сомневаюсь:))) На несколько десятков обычных вопросов отвечали без проблем, а вот на 3 "неудобных" (надо разбираться, искать виноватых, возможно вину признавать) не смогли.



Ссылка на сообщение levidaniil


evshi:

Очень сомневаюсь)) На несколько десятков обычных вопросов отвечали без проблем, а вот на 3 "неудобных" (надо разбираться, искать виноватых, возможно вину признавать) не смогли.


Спорить не буду. Я такой же клиент, как и вы. Мне отвечали как на удобные, так и на неудобные тикеты. И ошибка с "закрытием" тикетов тоже была на разных вопросах. Действительно, это очень неудобно, приходится отслеживать постоянно. Надеюсь, поправят.



Ссылка на сообщение Kondella


evshi:

Попробуйте страховать заказы (хотя получить страховку - это траты времени и сил приличные), клейте сверху "Хрупкий груз".

Также попробуйте лучше упаковывать, делать дополнительные прослойки и т.д.

Проблема в том, что они отказались доставить товар со вскрытой упаковкой. Что там внутри и в каком состоянии не уточнилось.



Ссылка на сообщение Сергей Семко


Коллеги, если собираетесь на конференцию "Оборота", то есть отличная возможность пообщаться с нашим руководством и послушать про то, как в нашей компании работает склад.

Если Вы коммерческий участник, то можете поддержать доклад по ссылке, которую выслали на электронную почту организаторы. В случае успеха голосования (4 доклада с наибольшим числом голосов будут прочитаны в Свободной секции 11 октября) бонусом после секции будет возможность пообщаться с руководством на любые темы относительно нашей работы.



Ссылка на сообщение romumba


Добрый день. Подскажите, как проводить все это документально? (ответа от ШЛ пока не получил).
Правильно что мы делаем торг-12 на ШЛ, а ШЛ их подписывает, как будто мы товары продаем. а потом от ШЛ проводим Аты на услуги доставки или кто как делает??



Ссылка на сообщение kondr_oleg


romumba:

торг-12 на ШЛ, а ШЛ их подписывает, как будто мы товары продаем

А ШЛ у вас эти накладные подписывает? Они же не ваш покупатель, как они могут подписать накладную, если вы им счёт не выставляли и они не покупают ваш товар?



Ссылка на сообщение romumba


kondr_oleg:

А ШЛ у вас эти накладные подписывает? Они же не ваш покупатель, как они могут подписать накладную, если вы им счёт не выставляли и они не покупают ваш товар?

честно сказать мы как обычно в вязались, а теперь разбираемся, когда бух отчетность начала готовить. Вот и хотел узнать как товар списывать в 1С и суммы от ШЛ чем закрывать (бух как-то не может внятно ответить :)



Ссылка на сообщение levidaniil


romumba:

Добрый день. Подскажите, как проводить все это документально? (ответа от ШЛ пока не получил).
Правильно что мы делаем торг-12 на ШЛ, а ШЛ их подписывает, как будто мы товары продаем. а потом от ШЛ проводим Аты на услуги доставки или кто как делает??


Вам ШЛ как деньги платит? Наличными или по безналу?



Ссылка на сообщение romumba


по безналу. Вот назначение платежа: Оплата по отчету агента о приемке денежных средств и доставке заказов клиенту Но. 00000000



Ссылка на сообщение levidaniil


romumba:

по безналу. Вот назначение платежа: Оплата по отчету агента о приемке денежных средств и доставке заказов клиенту Но. 00000000


Например, делаете обычную реализацию на физ. лицо (покупателя). А деньги, полученные от ШЛ потом разбиваете на данные реализации согласно отчету.

Основание - агентский договор. Т.е. ШЛ выступает агентом, который принял баблос от покупателя и передал вам.

А оплата счетов ШЛ будет у вас подтверждена этими же отчетами агента, которые ШЛ должен в итоге для вас подписать и передать вам на подписание (по крайней мере, нам в январе-феврале привозили все эти акты за прошлый год).



Ссылка на сообщение romumba


Огромное спасибо!



Ссылка на сообщение CheMuerto


Поделюсь впечатлениями за истекшие с последнего моего отзыва пару недель.

Направление СПб-СПб, СПб-Мск.

Доставки стали лучше. Задержек меньше, сами задержки меньше. Вроде ничего не теряли, на последней неделе по крайней мере.

ЛК заработал заметно лучше, в общем как в доставке так и в ИТ положительные сдвиги налицо.

Деньги идут неохотно. При задекларированной двухразовой передаче денег из Мск в Спб, мы последние деньги получили более недели назад.

Два акта уже несколько дней висит на формировании, но утвердить их нельзя.

Будем создавать очередной тикет, видимо - сами деньги не идут.

По давным-давно (более месяца) доставленным заказам о которых я писал ранее мы денег так и не увидели пока.

В заведенном о них тикете KGJ-245-61314 рук-ль СПб филиала еще 7-го октября обещал, что все в ближайшее время будет, но пока вот нет. Подождем.

В целом впечатления стали лучше. Надеюсь, что это не краткая передышка между проблемами ИТ и проблемами НГ.

ЗЫ: Вот стоило похвалить ИТ и пожаловаться что акты висят, как акты разморозились, но утвердить их я не могу по причине того, что сформированы они с ошибками /

ЗЫЫ: Проблему по тикету про то, что акты сформированы с ошибками решили менее чем за час.



Ссылка на сообщение kondr_oleg


CheMuerto:

Два акта уже несколько дней висит на формировании, но утвердить их нельзя.

На прошлой неделе автоматически на утверждение попадали. Сейчас опять деньги можно получить только по тикету, неудобно :(



Ссылка на сообщение whattheheck


SL сейчас не перегружен. Тоже вполне доволен.



Ссылка на сообщение pdavydov


Краткий пересказ тикета #ODE-842-44268 по нестандартному вопросу:

- Как вы упаковываете почтовые отправления нестандартных размеров? 50х50 см или 100х50 см?
- Упаковываем в коробки с наполнителем
- Ого, у вас есть коробки 50х50\100х50 см?
- Таких коробок у нас нет

Без комментариев.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены