 |
|
22/11/2013
kuzmin:
На прошлой неделе был сбой, может только у нас. Неделю акт не формировался, написали тикет и сразу после ответа, акт чудесным образом нарисовался
На прошлой неделе был сбой, может только у нас. Неделю акт не формировался, написали тикет и сразу после ответа, акт чудесным образом нарисовался
Смотря что считать сбоем. У нас за полгода в автоматическом режиме акты раз 5-10 формировались
Все остальные акты нам выкладывают только по тикетам. Но написать раз-два в неделю тикет не составляет труда.
 |
|
22/11/2013
За доставки, которые ШЛ сам возит, деньги на баланс попадают быстро.
То что через СДЭК - неделю приходится ждать.
А выплаты - в среду у нас сформировался последний акт и мы сразу утвердили. В четверг он был проверен ШЛ, в пятницу... ничего не поменялось деньги нам пока не отправили.
То что через СДЭК - неделю приходится ждать.
А выплаты - в среду у нас сформировался последний акт и мы сразу утвердили. В четверг он был проверен ШЛ, в пятницу... ничего не поменялось
деньги нам пока не отправили.
 |
|
22/11/2013
kondr_oleg:
нас за полгода в автоматическом режиме акты раз 5-10 формировались
нас за полгода в автоматическом режиме акты раз 5-10 формировались
Олег, все уже поняли, что у вас с ШЛ все прекрасно
но автоматика либо работает либо нет. Если нужен тикет, значит не работает! Для нас это действительно не проблема, но факт остается фактом.
P.S. Когда-то мы так начали писать "тикеты" в ИМЛ. Скоро как 3 месяца.
 |
|
22/11/2013
Хм, за две недели работы с ними четыре перевода денег с автоматическими актами.
 |
|
23/11/2013
kuzmin:
На прошлой неделе был сбой, может только у нас. Неделю акт не формировался, написали тикет и сразу после ответа, акт чудесным образом нарисовался
На прошлой неделе был сбой, может только у нас. Неделю акт не формировался, написали тикет и сразу после ответа, акт чудесным образом нарисовался
Мы начали работать числа с 7-8 ноября. Нам еще не заплатили НИ РАЗУ. Пишут, что мы не набрали 15 000. Хотя в первый же день отгружено на эту сумму.
После кучи тикетов все, что мы выяснили - если доставка по Питеру, то деньги приходуют недели две. И это город присутствия ШЛ, если я ничего не путаю.
|
|
|
23/11/2013
kuzmin:
P.S. Когда-то мы так начали писать "тикеты" в ИМЛ. Скоро как 3 месяца.
P.S. Когда-то мы так начали писать "тикеты" в ИМЛ. Скоро как 3 месяца.
вот это и бесит.
Ушли от одних, чтобы попасть к другим. Отлично просто.
|
|
|
23/11/2013
kondr_oleg:
Но написать раз-два в неделю тикет не составляет труда.
Но написать раз-два в неделю тикет не составляет труда.
мы пишем, а нам говорят, что если доставка по Питеру, то через две недели только приходуют деньги. А что с ними делают 2 недели?
|
|
|
23/11/2013
danesi:
Пишут, что мы не набрали 15 000. Хотя в первый же день отгружено на эту сумму.
Пишут, что мы не набрали 15 000. Хотя в первый же день отгружено на эту сумму.
Так в личном кабинете это наглядно отображается. Сами можете контролировать, набрали или нет. Ваши данные -> Доступный баланс:
это та сумма, которая готова к переводу.
|
|
|
23/11/2013
kondr_oleg:
Так в личном кабинете это наглядно отображается. Сами можете контролировать, набрали или нет. Ваши данные -> Доступный баланс:
это та сумма, которая готова к переводу.
Так в личном кабинете это наглядно отображается. Сами можете контролировать, набрали или нет. Ваши данные -> Доступный баланс:
это та сумма, которая готова к переводу.
Олег, я в курсе, сколько мы набрали. Проблема в том, что заказы стоят доставленными, а деньги не зачислены.
 |
|
27/11/2013
Объясните ответ на тикет #SWJ-944-40120
Это "материальная ответственность"?
Зачем тогда нужен раздел "доп.информация"?
Это "материальная ответственность"?
Зачем тогда нужен раздел "доп.информация"?
|
|
|
27/11/2013
danesi:
Проблема в том, что заказы стоят доставленными, а деньги не зачислены.
Проблема в том, что заказы стоят доставленными, а деньги не зачислены.
В поле Доступный баланс больше 15 тысяч или нет?
Доставленный заказ не означает, что деньги за него вам готовы для перевода.
 |
|
27/11/2013
Цитата:
Проблема в том, что заказы стоят доставленными, а деньги не зачислены.
Проблема в том, что заказы стоят доставленными, а деньги не зачислены.
Мы первой выплаты тоже относительно долго ждали (дней 10-15).
Сейчас в целом всем довольны, выплаты каждые 3-4 дня.
 |
|
27/11/2013
Добрый день коллеги!
Вижу знакомые так сказать ники!
У нас тоже какие то странности с SL. Работаем с начала ноября.
Деньги перевели один раз. Акты формируются, формируются, формируются...
По запросу один из актов перешел в статус "проверено". Но деньги так и не перечислили.
Общий (и потенциальный) баланс 80 тр. Акт формируется на 3 тр...
Это тикет нам надо писать, чтобы потенциальные деньги в акт попали?
Я не поняла систему пока.
Вижу знакомые так сказать ники!
У нас тоже какие то странности с SL. Работаем с начала ноября.
Деньги перевели один раз. Акты формируются, формируются, формируются...
По запросу один из актов перешел в статус "проверено". Но деньги так и не перечислили.
Общий (и потенциальный) баланс 80 тр. Акт формируется на 3 тр...
Это тикет нам надо писать, чтобы потенциальные деньги в акт попали?
Я не поняла систему пока.
|
|
|
27/11/2013
Kristina Rekstina:
Это тикет нам надо писать, чтобы потенциальные деньги в акт попали?
Это тикет нам надо писать, чтобы потенциальные деньги в акт попали?
Доступный баланс - какая сумма?
Заказы передавали на доставку куда? Москва, Питер? Самовывозы где? Тип А и Б? Или доставка во все регионы, самовывозы С, Д, Е?
|
|
|
27/11/2013
kondr_oleg:
Доступный баланс - какая сумма?
Доступный баланс - какая сумма?
Доступный 6500 руб
Потенциальный 80 тр
А суммы, которые уже в актах ( со статусом "проверено", "формируется") уже ушли с баланса?
kondr_oleg:
Заказы передавали на доставку куда?
Заказы передавали на доставку куда?
Мы передаем абсолютно на все направления. В основном это тип А и мультифото конечно.
Ответить
Читайте также
 |
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox |
18/11/2022
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
17/09/2020
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период...
Подробнее
18/02/2020
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика...
Подробнее
16/11/2017
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина...
Подробнее
