подписка
Подписаться

Shop-Logistics кто работал?

Подписка на RSS
kondr_oleg
22/11/2013
kuzmin:

На прошлой неделе был сбой, может только у нас. Неделю акт не формировался, написали тикет и сразу после ответа, акт чудесным образом нарисовался

Смотря что считать сбоем. У нас за полгода в автоматическом режиме акты раз 5-10 формировались :) Все остальные акты нам выкладывают только по тикетам. Но написать раз-два в неделю тикет не составляет труда.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
pdavydov
22/11/2013
За доставки, которые ШЛ сам возит, деньги на баланс попадают быстро.
То что через СДЭК - неделю приходится ждать.

А выплаты - в среду у нас сформировался последний акт и мы сразу утвердили. В четверг он был проверен ШЛ, в пятницу... ничего не поменялось :) деньги нам пока не отправили.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kuzmin
22/11/2013
kondr_oleg:

нас за полгода в автоматическом режиме акты раз 5-10 формировались

Олег, все уже поняли, что у вас с ШЛ все прекрасно :wink: но автоматика либо работает либо нет. Если нужен тикет, значит не работает! Для нас это действительно не проблема, но факт остается фактом.

P.S. Когда-то мы так начали писать "тикеты" в ИМЛ. Скоро как 3 месяца.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vsngn
22/11/2013
Хм, за две недели работы с ними четыре перевода денег с автоматическими актами.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
danesi
23/11/2013
kuzmin:

На прошлой неделе был сбой, может только у нас. Неделю акт не формировался, написали тикет и сразу после ответа, акт чудесным образом нарисовался


Мы начали работать числа с 7-8 ноября. Нам еще не заплатили НИ РАЗУ. Пишут, что мы не набрали 15 000. Хотя в первый же день отгружено на эту сумму.

После кучи тикетов все, что мы выяснили - если доставка по Питеру, то деньги приходуют недели две. И это город присутствия ШЛ, если я ничего не путаю.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
danesi
23/11/2013
kuzmin:

P.S. Когда-то мы так начали писать "тикеты" в ИМЛ. Скоро как 3 месяца.


вот это и бесит.
Ушли от одних, чтобы попасть к другим. Отлично просто.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
danesi
23/11/2013
kondr_oleg:

Но написать раз-два в неделю тикет не составляет труда.


мы пишем, а нам говорят, что если доставка по Питеру, то через две недели только приходуют деньги. А что с ними делают 2 недели?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
23/11/2013
danesi:

Пишут, что мы не набрали 15 000. Хотя в первый же день отгружено на эту сумму.

Так в личном кабинете это наглядно отображается. Сами можете контролировать, набрали или нет. Ваши данные -> Доступный баланс:
это та сумма, которая готова к переводу.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
danesi
23/11/2013
kondr_oleg:

Так в личном кабинете это наглядно отображается. Сами можете контролировать, набрали или нет. Ваши данные -> Доступный баланс:
это та сумма, которая готова к переводу.


Олег, я в курсе, сколько мы набрали. Проблема в том, что заказы стоят доставленными, а деньги не зачислены.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ntlveter
27/11/2013
Объясните ответ на тикет #SWJ-944-40120

Это "материальная ответственность"?
Зачем тогда нужен раздел "доп.информация"?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
27/11/2013
danesi:

Проблема в том, что заказы стоят доставленными, а деньги не зачислены.

В поле Доступный баланс больше 15 тысяч или нет?
Доставленный заказ не означает, что деньги за него вам готовы для перевода.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
gdebirka
27/11/2013
Цитата:

Проблема в том, что заказы стоят доставленными, а деньги не зачислены.

Мы первой выплаты тоже относительно долго ждали (дней 10-15).
Сейчас в целом всем довольны, выплаты каждые 3-4 дня.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Kristina Rekstina
27/11/2013
Добрый день коллеги!

Вижу знакомые так сказать ники!

У нас тоже какие то странности с SL. Работаем с начала ноября.
Деньги перевели один раз. Акты формируются, формируются, формируются...
По запросу один из актов перешел в статус "проверено". Но деньги так и не перечислили.

Общий (и потенциальный) баланс 80 тр. Акт формируется на 3 тр...
Это тикет нам надо писать, чтобы потенциальные деньги в акт попали?

Я не поняла систему пока.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
27/11/2013
Kristina Rekstina:

Это тикет нам надо писать, чтобы потенциальные деньги в акт попали?

Доступный баланс - какая сумма?
Заказы передавали на доставку куда? Москва, Питер? Самовывозы где? Тип А и Б? Или доставка во все регионы, самовывозы С, Д, Е?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Kristina Rekstina
27/11/2013
kondr_oleg:

Доступный баланс - какая сумма?

Доступный 6500 руб
Потенциальный 80 тр

А суммы, которые уже в актах ( со статусом "проверено", "формируется") уже ушли с баланса?

kondr_oleg:

Заказы передавали на доставку куда?


Мы передаем абсолютно на все направления. В основном это тип А и мультифото конечно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox
18/11/2022
Программы лояльности: виды, плюсы и минусы, примеры, расчет эффективности
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ... Подробнее
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика
19/11/2020
Что должно быть в договоре поставки товара. Отвечает юрист
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом... Подробнее
17/09/2020
Яндекс.Деньги медленно превращаются в ЮMoney
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период... Подробнее
18/02/2020
Андрей Кистенев приобрел треть в логистической компании Smartsend 2
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика... Подробнее
16/11/2017
Exist перешел на полную предоплату
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы