 |
|
15/12/2013
lblshoes:
То есть за первые 50 заказов в месяц нужно будет платить на 45% больше?
То есть за первые 50 заказов в месяц нужно будет платить на 45% больше?
Если в месяц последний ваш заказ будет идти под номером 50 - то именно так. Если в месяц дадите 51 заказ и более, то без наценок на все заказы.
Юрий Нецветаев:
при передаче заказов из Спб в Москву на пункты самовывоза категории А и Б, когда заказы окажутся на пунктах?
при передаче заказов из Спб в Москву на пункты самовывоза категории А и Б, когда заказы окажутся на пунктах?
Лучше заявлять через день. Не знаю как из Питера в Москву, а из Москвы последнее время наблюдаются задержки с приездом машины. Плюс снег в Вышнем Волочке.
Придёт по факту приходования заказов в пункте выдачи. Иногда в пунктах Б бывают задержки с этим. Т.е. машина приехала в обед, а заказы только под вечер провели и смс отправится тоже под вечер.
 |
|
15/12/2013
kondr_oleg:
Если в месяц последний ваш заказ будет идти под номером 50 - то именно так. Если в месяц дадите 51 заказ и более, то без наценок на все заказы.
Если в месяц последний ваш заказ будет идти под номером 50 - то именно так. Если в месяц дадите 51 заказ и более, то без наценок на все заказы.
Ну вот мне это и непонятно. Допустим расчет может быть не раз в месяц, а к примеру после 20 заказов. То есть за эти 20 заказов я заплачу с наценкой, а за последующие 31 - без наценки?
Или они возвращать наценку будут?
Или дополнительно добавлять наоборот?
|
|
|
15/12/2013
lblshoes:
Ну вот мне это и непонятно
Ну вот мне это и непонятно
Лучше тикет создайте с этим вопросом... Это будет после Нового года, возможно они ещё не продумали точную механику как это будет высчитываться.
 |
|
16/12/2013
Для менеджера ШЛ:
Тикеты второй день не отвечают. Не могли бы Вы напомнить отделу расчетов, что акт 00000006469 уже неделю на формировании с невозможностью утверждения!
Просим поставить на утверждение и перевести средства!
Тикеты второй день не отвечают. Не могли бы Вы напомнить отделу расчетов, что акт 00000006469 уже неделю на формировании с невозможностью утверждения!
Просим поставить на утверждение и перевести средства!
 |
|
19/12/2013
у всех полный п-ц с доставками? доставляется только 50% заказов.
|
|
|
19/12/2013
focky:
доставляется только 50% заказов.
доставляется только 50% заказов.
Москва, Питер, регионы?
|
|
|
20/12/2013
kondr_oleg:
Москва, Питер, регионы?
Москва, Питер, регионы?
основные доставки по СПб.
по правде говоря, сегодня ситуация гораздо лучше чем прошлые 3 дня - то вообще был провал.
|
|
|
21/12/2013
focky:
основные доставки по СПб.
основные доставки по СПб.
По Питеру да, проблемы есть. Мы из Москвы передаём, сейчас ставим дату доставки через 3 дня. По Питеру кардинальное улучшение только в январе будет, когда уменьшиться объём заказов и перестроят работу Питерского филиала, чтобы таких провалов больше не было.
Что интересно, в Питере это спокойно воспринимают, "Через 3 дня? Хорошо, привозите. Жду" В Москве на предложении доставить завтра часто удивляются, почему не сегодня.
 |
|
22/12/2013
По Питеру согласен, перестраивать работу нужно для улучшения качества. А так в СПБ вроде бы все пока доставляется. Проблема была только по одному заказу, но там больше неадекват со стороны покупателя, его предупреждали о возможных задержках и не прозвоне в первый обозначенный день доставки.
|
|
|
22/12/2013
redm:
Проблема была только по одному заказу, но там больше неадекват со стороны покупателя
Проблема была только по одному заказу, но там больше неадекват со стороны покупателя
У нас проблема была в нескольких заказах, когда доставка переносили по 3-4 дня и не в каждый день ещё созванивались с получателем, сказать, что не доставят
|
|
|
22/12/2013
а у меня вот такая картина в личном кабинете - тут маленькая часть часть заскринена, но думаю всем понятна станет моя печаль) http://joxi.ru/46m2UhjKTJDDGOnIVSI
|
|
|
22/12/2013
focky:
тут маленькая часть часть заскринена
тут маленькая часть часть заскринена
Заскринено ровно то, что не позволяет сделать выводы на основе картинки.
Последние дни смотрел в личном кабинете доставку в регины (т.е. всё кроме Москвы силами SL) отмен не более 5%. Хотя казалось бы при таком качестве доставки их должно быть в несколько раз больше
 |
Ram Boo
--, -- |
23/12/2013
Печаль - это забытый (судя по ЛК) на складе в регионе заказ, который теперь надо будет переносить с московским клиентом. И это через 3 дня работы 
За 3 года работы с ИМЛ такое было лишь однажды и то нам сразу же отзвонились сотрудники нашего филиала.
За 3 года работы с ИМЛ такое было лишь однажды и то нам сразу же отзвонились сотрудники нашего филиала.
 |
|
23/12/2013
kondr_oleg:
У нас проблема была в нескольких заказах, когда доставка переносили по 3-4 дня и не в каждый день ещё созванивались с получателем, сказать, что не доставят Smile
У нас проблема была в нескольких заказах, когда доставка переносили по 3-4 дня и не в каждый день ещё созванивались с получателем, сказать, что не доставят Smile
Судя по нашему опыту это была доставка в МО силами СДЭКа
Всех клиентов из Москвы и Питера сразу предупреждаем что 2 дня доставка, в основном все доставляется, жалоб в принципе нет.
скрин части отправок в четверг прилагается. (там где желтое клиент сам хотел перенести) Прошу ШЛ обратить внимание на синие поля - все это самовывоз, почему люди медленно забирают или не забирают совсем? - не доходят смс, что-то нужно с этим делать
|
|
|
23/12/2013
gdebirka:
доставка в МО силами СДЭКа
доставка в МО силами СДЭКа
С партнёрами SL мы напрямую работаем. Недавно начали передавать в 2 ПВЗ в Москве (Площадь Ильича и Белорусскую) и несколько пунктов по области. В московские ПВЗ СДЭК привозит на следующий день после забора, в подмосковные - через день. Доставкой СДЭКа по области пока не будем пользоваться, велик риск...
Ответить
Читайте также
 |
Андрей Медведев
Product Owner лояльности, Mindbox |
18/11/2022
Как известно, реализация программ лояльности увеличивает привязанность к бренду. Какими бывают программы лояльности, в чем преимущества и недостатки каждого из видов и как правильно считать эффективность. Обо всем этом читайте в статье. ...
Подробнее
 |
Александра Васильева
Практикующий юрист, Частная Практика |
19/11/2020
Довольно много споров в предпринимательской практике возникает в вопросе поставки товара. Что должно быть в договоре? Разбираемся с экспертом...
Подробнее
17/09/2020
Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года. Напоминаем, что лежит в основе этой ситуации, и рассказываем, как бывшие Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса будут работать в переходный период...
Подробнее
18/02/2020
Сооснователь Shop-Logistics, продавший этот актив год назад, займется развитием другого доставщика...
Подробнее
16/11/2017
Такое распоряжение руководства получили менеджеры интернет-магазина...
Подробнее
