подписка
Подписаться

Открытое письмо в ФАС по поводу удаления складов и товаров в архив на маркетплейсе ОЗОН. Собираем подписи. - обсуждение

Подписка на RSS
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
24/06/2024
фактура собрана. завтра коллега отправит письмо в ФАС, входящий номер опубликую здесь.

так же скину полновесный текст, который любой желающий может (а это приветствуется) так же отправить в ФАС. Чем больше будет таких писем, тем лучше.

Так же предлагаю подать коллективный иск в суд на ОЗОН по данному вопросу.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр С.
ИП, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (среднего размера компания)
17/08/2024
Чем-то закончилась отправка этого письма?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Кузнецов
зам.директора, ООО "РКПФ"
26/11/2024
Доброе утро. И каков результат?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
27/11/2024
пока ничем. юрист, на которого надеялись, отказался заниматься этим вопросом.
в связи с этим многие вопросы встали на паузу.

ищем в команду амбициозного молодого юриста, которому будет интересна подобная практика для наработки собственного портфолио.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru
27/01/2025
Сейчас хоть понятно, что делать (заново размещать товар с изменениями, чтобы как дубль не был опознан), а если озону запретят архивировать непродающиеся товары, то он просто будет пессимизировать их в выдачи и что-то понять и сделать уже будет проблематично...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
29/01/2025
Т.е. вы предлагаете сваливать в "корзину" карточки, прокаченные оптитизацией, отзывами, СЕО и прочее, да еще и менять название, характеристики и описание, что сделает продаваемый товар с неточной карточкой? Очень интересный выход из положения...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru
29/01/2025
Если вы так прокачали карточку, то делайте серьезную скидку раз в два месяца, чтобы была хоть одна продажа.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр К.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
29/01/2025
Автоархив самая худшая вещь из всех которые можно придумать, для магазинов с широким ассортиментом и товарами не массового спроса, например в среднем и высоком ценовом сегменте, которые не нужны людям часто или не по карману людям часто. Она крайне мешает работать. По 100 раз загружать карточки, терять отзывы и проводить продвижение заново с нуля полное извращение. Сизифов труд. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru
29/01/2025
С этим я не спорю, я говорю о том, что вы можете сделать еще хуже, когда Озон станет делать вид, что карточку в архив он не добавил (выполнил наказание ФАС), но продаж все равно не будет, так как в поиске она не будет участвовать.
Он же не из простой вредности это делает, значит эти карточки мешают его конверсии!

Это примерно как госрегулирование цен, которые приводит к дефициту, а не к низким ценам..
Не припомню случая, когда вмешательство государства как-то помогло екомерсу...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр К.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
29/01/2025
Да пускай пессимизируют. Вернее эти карточки и так пессимизированны из-за низкого спроса. Но когда потребителю нужен этот товар они будут искать среди таких же пессимизированых товаров других продавцов и не найдет поскольку они будут в архиве. Вот например непопулярные размеры в одежде размер  XS или большие размеры 3 4, 5, 6XL людей носящих такие размеры кратно мало по отношению к среднему, или бюмтгальтеры на маленький и большой размер груди, нестандартные чашечки. Да и просто бренды не массового спроса с дорогой ценой, людей покупающих дорогие вещи кратно меньше, чем допустим людей покупающих недорогую одежду. Или какое-нибудь свадебное или вечерне платье, чтобы его купить нужно должны появиться предпосылки которые не раз в 2 месяца появляются, в случае свадебного платья всего несколько раз в жизни и тд. А то что они этой деятельностью создают гору проблем и портят карточки и их историю, поскольку удаляются отзывы и прочее. У нас подавляющую часть прибыли как раз приносят эти якобы никому не нужные товары, без них нам вообще нет смысла торговать.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр К.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
29/01/2025
Он же не из простой вредности это делает, значит эти карточки мешают его конверсии!- ну вайлдбериз почему то ничего не мешает обеспечивать органическим трафиком, без рекламы как на озоне и популярные и непопулярные товары. А озон занимается откровенным вредительством.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru
30/01/2025
Перейти к исходному сообщению
Да пускай пессимизируют. Вернее эти карточки и так пессимизированны из-за низкого спроса. Но когда потребителю нужен этот товар они будут искать среди таких же пессимизированых товаров других продавцо Еще...
Да пускай пессимизируют. Вернее эти карточки и так пессимизированны из-за низкого спроса. Но когда потребителю нужен этот товар они будут искать среди таких же пессимизированых товаров других продавцов и не найдет поскольку они будут в архиве. Вот например непопулярные размеры в одежде размер  XS или большие размеры 3 4, 5, 6XL людей носящих такие размеры кратно мало по отношению к среднему, или бюмтгальтеры на маленький и большой размер груди, нестандартные чашечки. Да и просто бренды не массового спроса с дорогой ценой, людей покупающих дорогие вещи кратно меньше, чем допустим людей покупающих недорогую одежду. Или какое-нибудь свадебное или вечерне платье, чтобы его купить нужно должны появиться предпосылки которые не раз в 2 месяца появляются, в случае свадебного платья всего несколько раз в жизни и тд. А то что они этой деятельностью создают гору проблем и портят карточки и их историю, поскольку удаляются отзывы и прочее. У нас подавляющую часть прибыли как раз приносят эти якобы никому не нужные товары, без них нам вообще нет смысла торговать. Свернуть
Александр К.  Александр К. ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
Тут соглашусь, многим пессимизация полезнее архива будет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Степанов
Руководитель интернет проектов, Легалайз минимаркет
31/01/2025
универсальный маркетплейс рассчитан на массовый спрос, это площадка для продажи часто используемого ширпотреба.

Для "нестандартных чашек" лифчика или редкого размера одежды - размещайте такое на сайте, оптимизируйте, продвигайте в соцсетях в группах для анорексичек/булимичек. Но маркетплейс по сути действует в рамках своей концепции - им редкий залежалый товар там не нужен. Учитывая объемы это верная позиция в общем-то.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Василий Захаров
Главный, custom bar
31/01/2025
А можно ознакомиться с самим письмом?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru
03/02/2025
Перейти к исходному сообщению
Да пускай пессимизируют. Вернее эти карточки и так пессимизированны из-за низкого спроса. Но когда потребителю нужен этот товар они будут искать среди таких же пессимизированых товаров других продавцо Еще...
Да пускай пессимизируют. Вернее эти карточки и так пессимизированны из-за низкого спроса. Но когда потребителю нужен этот товар они будут искать среди таких же пессимизированых товаров других продавцов и не найдет поскольку они будут в архиве. Вот например непопулярные размеры в одежде размер  XS или большие размеры 3 4, 5, 6XL людей носящих такие размеры кратно мало по отношению к среднему, или бюмтгальтеры на маленький и большой размер груди, нестандартные чашечки. Да и просто бренды не массового спроса с дорогой ценой, людей покупающих дорогие вещи кратно меньше, чем допустим людей покупающих недорогую одежду. Или какое-нибудь свадебное или вечерне платье, чтобы его купить нужно должны появиться предпосылки которые не раз в 2 месяца появляются, в случае свадебного платья всего несколько раз в жизни и тд. А то что они этой деятельностью создают гору проблем и портят карточки и их историю, поскольку удаляются отзывы и прочее. У нас подавляющую часть прибыли как раз приносят эти якобы никому не нужные товары, без них нам вообще нет смысла торговать. Свернуть
Александр К.  Александр К. ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
Подумалось, скорее всего, они не пессимизировать будут такие товары, а вовсе выкидывать из поискового индекса, так что клиенты их не найдут в любом случае.
Полагаю, поиск у озона очень ресурсозатратный, все эти нейронки, поведенческие факторы и т.д. 
Дальше нейронки будут отдельную выдачу делать для конкретного клиента озона с учетом его предпочтений, поведения на сайте и т.д..
Так что либо архив с понятными и прозрачными правилами, либо тихо будут выбрасывать из индекса, формально соблюдая предписание ФАС, оно вам надо?
Имхо, лучше раз в два месяца давать хорошую скидку на прокачанную карточку, чтобы даже в несезон была хоть одна продажа раз в два месяца или давать рекламу...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы