Shop-Logistics кто работал?

Zesta

07/04/2017

Хотел спросить, как дела обстоят у SL c доставками партнерами типа сдека, боксберии и тд в регионы, но тут со своими то ПВЗ они не могут разобраться (открытие, закрытие, API и описания).

Мы пока отдаем им только в ПВЗ типа А, остальное отключили, вод думаем включать или нет для регионов, что скажете?

Ответить

Ram Boo
--, --

11/04/2017

Ёперный театр, ШЛ, вы уже поменяете, наконец, описание для ПВЗ Владивостока на новое? Адрес сменился, а описание - нет. Это первое.

Второе. Где, черт возьми находится волшебный "список" по которому вы проводите тарификацию? Я его не вижу. А старый устарел давным давно и по ощущениям им все равно не пользовались.

И да, отдельное спасибо за повышение тарифов. Может для отправок из Мск оно и ничего, но для отправок из регионов... Опять же "списка" нет, посчитать заранее невозможно. Итак кризис, регионы отвалились на 90%, а мы еще должны будем тарифы на доставку взвинтить, а Мск дотировать еще больше, только чтобы у вас норма прибыли не упала.

Ответить

Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания)

11/04/2017

И да, отдельное спасибо за повышение тарифов. Может для отправок из Мск оно и ничего, но для отправок из регионов...

Ram Boo --, --

Я вчера тоже "порадовалась". Обратили внимание, что нижний порог веса стал "0-3 кг"? Это меня обрадовало более остального. Ибо у нас 95% заказом весом до 1 кг. Новые тарифы вообще за гранью - для нас конкретно. У нас и раньше регионы больше выбирали другого доставщика до ПВЗ, теперь же, когда ценник сравнялся, думаю, что перекос в ту сторону еще вырастет. Ну или больше будет почте перепадать. Учитывая наш средний вес, почтовые тарифы рулят.

Ну и уже хотелось бы понимать как будет строиться работа после 30 июня. Хоть что-нибудь уже скажите.

Ответить

Тигран Арутюнов
Менеджер по маркетингу, Shop-logistics

11/04/2017

"список" по которому вы проводите тарификацию?

Ram Boo --, --

Добрый день,
Список, который Вас интересует находится в 3х местах на нашем сайте:

1.Раздел "ТАРИФЫ" http://shop-logistics.ru/tariffs/
В первом текстовом блоке увидите >city_regeon< - это ссылка на скачивание файла.

2.Раздел "ДОСТАВКА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ" http://shop-logistics.ru/info/scheme_of_work/shema_raboty/
После таблицы "Тарифы Shop-Logistics по доставке в регионы" ссылка
"Список городов и регионов здесь"

3.Раздел "ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ" https://clck.ru/AwivM
После таблицы "Тарифы Shop-Logistics по доставке в регионы" ссылка
"Список регионов и "городов из списка" здесь"

Ответить

Ram Boo
--, --

11/04/2017

Список, который Вас интересует находится в 3х местах на нашем сайте:

Тигран Арутюнов Менеджер по маркетингу, Shop-logistics

Запрятали, так запрятали. Спасибо, но увы, таблица только для московских магазинов.

Ответить

Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания)

12/04/2017

Не по теме, ребят, извините. В связи с новой политикой Оборота об указании реальных данных, которые требуют указывать о себе полную информацию как то ФИО, сфера бизнеса, название и сайт магазина, мой профиль видимо скоро будет заблокирован. Раскрывать эти данные я не хочу. Приятно было общаться. Пока не заблокируют, писать буду. Далее уже по теме.

Ответить

Имя Фамилия
должность, Компания

12/04/2017

Аня, тут скоро некому будет общаться:) У них какой-то глюк с авторизацией. Соответственно, если не заметить, то информация об обновление темы больше приходить не будет. Я, наверное, уже на много тем потерял обновления... Или только у меня сессия живет пару часов от силы?

Ответить

Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания)

12/04/2017

У всех так. Постоянно разлогинивает. Сегодня написала про этот глюк. Ответили, что в курсе. У программеров в приоритете на исправлении.

Ответить

Имя Фамилия
должность, Компания

12/04/2017

Тогда обновленный оборот, действительно обновленный. Новые люди (старые ники всё), новые темы... Не понимаю, чему они так радуются в FB.

Я даже рад немного, чем меньше отвлекаешься тем лучше:)

P.S. Зато теперь флэш вставлять можно в сообщения. В 2017 году! Гугл в 16 перестал поддерживать, а оборот в 17 ввел

Ответить

Модератор Oborot.ru
Модератор, Oborot.ru

13/04/2017

Все замечания и пожелания по работе обновлённого форума принимаются здесь oborot-ru-perezapusk-prodolzhaem-dvigat-internet-torgovlyu-obsuzhdenie-i45744.html

Далее весь оффтоп будет удалён.

Ответить

Владимир Иванов
Менеджер, HATSANDCAPS.RU

13/04/2017

Добрый вечер!

Подскажите у всех ИМ проблемы в регионах (на ПВЗ и курьерках) при частичном выкупе и установленных в ЛК товарах, артикулах и ценах хронически курьеры и сотрудники ПВЗ не видят в квитанциях каких то своих расписанных товаров и в итоге требуют с клиента выкупить весь заказ?

Мы уже готовы уйти от SL по этой причине. Уже выясняли с одним региональным филиалом и поняли что есть некие квитанции с которыми приходят заказы и в них только общая сумма. Через 15 мин разговоров сотрудница зашла на сайт SL и увидела цены и артикула расписанные. Но это потому что мы долго выясняли. А по другим заказам просто требуют курьеры или сотрудники ПВЗ полный выкуп.

Сразу скажу используем только собственные ПВЗ и города SL. Партнеров вообще не пользуем как раз по той причине что там нет частичного выкупа.

Вопрос:
1) нафига заявлять такую услугу?
2) Остается гадать сколько отказов таких было по этой причине? Ведь мы выяснили только потому что клиенты попадались дотошные и жаловались нам.

Уважаемые сотрудники SL. Сделайте уж что-нибудь. Ибо если не решится за пару недель мы отчаливаем от Вас.

Ответить

Светлана С.
Руководитель / ex. SezD, Торговля (Детские товары, мини-компания)

18/04/2017

Добрый вечер!Подскажите у всех ИМ проблемы в регионах (на ПВЗ и курьерках) при частичном выкупе и установленных в ЛК товарах, артикулах и ценах хронически курьеры и сотрудники ПВЗ не видят в квитанция Еще...

Добрый вечер!

Подскажите у всех ИМ проблемы в регионах (на ПВЗ и курьерках) при частичном выкупе и установленных в ЛК товарах, артикулах и ценах хронически курьеры и сотрудники ПВЗ не видят в квитанциях каких то своих расписанных товаров и в итоге требуют с клиента выкупить весь заказ?

Мы уже готовы уйти от SL по этой причине. Уже выясняли с одним региональным филиалом и поняли что есть некие квитанции с которыми приходят заказы и в них только общая сумма. Через 15 мин разговоров сотрудница зашла на сайт SL и увидела цены и артикула расписанные. Но это потому что мы долго выясняли. А по другим заказам просто требуют курьеры или сотрудники ПВЗ полный выкуп.

Сразу скажу используем только собственные ПВЗ и города SL. Партнеров вообще не пользуем как раз по той причине что там нет частичного выкупа.

Вопрос:
1) нафига заявлять такую услугу?
2) Остается гадать сколько отказов таких было по этой причине? Ведь мы выяснили только потому что клиенты попадались дотошные и жаловались нам.

Уважаемые сотрудники SL. Сделайте уж что-нибудь. Ибо если не решится за пару недель мы отчаливаем от Вас. Свернуть

Владимир Иванов Менеджер, HATSANDCAPS.RU

Таких проблем не наблюдали ни раньше, ни сейчас, у нас много частички.

Добавлю - ник SezD, при авторизации что-то пошло не так...

Ответить

Владимир Иванов
Менеджер, HATSANDCAPS.RU

18/04/2017

Добрый вечер!Подскажите у всех ИМ проблемы в регионах (на ПВЗ и курьерках) при частичном выкупе и установленных в ЛК товарах, артикулах и ценах хронически курьеры и сотрудники ПВЗ не видят в квитанция Еще...

Владимир Иванов:

Добрый вечер!

Подскажите у всех ИМ проблемы в регионах (на ПВЗ и курьерках) при частичном выкупе и установленных в ЛК товарах, артикулах и ценах хронически курьеры и сотрудники ПВЗ не видят в квитанциях каких то своих расписанных товаров и в итоге требуют с клиента выкупить весь заказ?

Мы уже готовы уйти от SL по этой причине. Уже выясняли с одним региональным филиалом и поняли что есть некие квитанции с которыми приходят заказы и в них только общая сумма. Через 15 мин разговоров сотрудница зашла на сайт SL и увидела цены и артикула расписанные. Но это потому что мы долго выясняли. А по другим заказам просто требуют курьеры или сотрудники ПВЗ полный выкуп.

Сразу скажу используем только собственные ПВЗ и города SL. Партнеров вообще не пользуем как раз по той причине что там нет частичного выкупа.

Вопрос:
1) нафига заявлять такую услугу?
2) Остается гадать сколько отказов таких было по этой причине? Ведь мы выяснили только потому что клиенты попадались дотошные и жаловались нам.

Уважаемые сотрудники SL. Сделайте уж что-нибудь. Ибо если не решится за пару недель мы отчаливаем от Вас.

Таких проблем не наблюдали ни раньше, ни сейчас, у нас много частички.

Добавлю - ник SezD, при авторизации что-то пошло не так... Свернуть

Светлана С. Руководитель / ex. SezD, Торговля (Детские товары, мини-компания)

Так у нас тоже какие то заказы нормально привозят, а где то вот такая история. Написали уже руководству. Сказали что разбираться будут 3 дня - после отпишутся.
История не выдуманная и не единичная. Был бы один заказ - подумали бы что сотрудники попутали. Но уже минимум 5 таких - разные регионы, разные типы доставки - было и в ПВЗ и при курьерке.

Ответить

Роман Красников
Коммерческий Директор, Комфорт-М

25/04/2017

Дорогие коллеги, подскажите начинающему предпринимателю-какую ответственность несёт курьерская служба ( в данном случае Шоп логистик ) за невыполненную доставку по вине курьерской службы? И за невыполненный заказ с пвз - невидаль заказ сотрудник пвз клиенту по мифической причине. Возмещает ли Шоп логистик ущерб причинённый такими действиями? Спасибо! Буду благодарен за любую информацию.

Ответить

Роман Красников
Коммерческий Директор, Комфорт-М

25/04/2017

Цитата:

Возмещает ли Шоп логистик ущерб причинённый такими действиями?

Нет. Как и любая другая компания.

Блаблабла Блаблабла Самый главный, Tastics

Но это же ненадлежащее исполнение договорных отношений. Неужели ничего нельзя сделать? Графин, к примеру, нам возмещал ущерб.

Ответить