Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение
1


Вы всё страдаете? Тема полная непонимания и отчаянья... Соболезную.

В Яндекс не зову. Он прикрыл лавочку по набору клиентов.



Ссылка на сообщение


Prizzrak, Вам какая печаль от наших "страданий"? Идите уже с миром. Хорошо, хоть ума хватает в Яндекс не звать. Свят-свят-свят...



Ссылка на сообщение


По api не отдает список пунктов вывоза в Москве.
Все города есть, Москвы нет.
И на сайте на калькуляторе доставки если выбрать Петербург, то город назначения Москва тоже не выбирает.



Ссылка на сообщение


antonros:

По api не отдает список пунктов вывоза в Москве.
Все города есть, Москвы нет.
И на сайте на калькуляторе доставки если выбрать Петербург, то город назначения Москва тоже не выбирает.


Добрый день. Спасибо, мы уже в курсе проблемы. Над данным вопросом работают наши коллеги. Извините за неудобства.



Ссылка на сообщение


Moonwalker:

И верните хоть в каком-нибудь виде срочные тикеты


Вернем в самое ближайшее время.



Ссылка на сообщение


Выпишите премию Валентине, пожалуйста. Чуть ли не единственный менеджер колл-центра, от которого получаешь нормальные ответы, который действительно помогает выяснить ситуацию и с которой проблемы чаще всего решаются.
Большинство остальных менеджеров, такое впечатление, просто по скрипту общаются, пытаясь перевести общение в тикет, на который потом будешь ждать ответа день-два, хотя решить надо за пару часов ))



Ссылка на сообщение


Поддержу Moonwalker. Валентина - единственный сотрудник, который действительно пытается решить вопрос, любой. Побольше бы таких сотрудников.



Ссылка на сообщение


Согласен!

Валентина - лучший сотрудник колл-центра!))



Ссылка на сообщение


Moonwalker:

Чуть ли не единственный менеджер колл-центра,

Плюс Валентине и от меня. Есть еще логисты нормальные, реально решают вопросы по доставке. Жаль, не все.
Система ответов на тикеты в ШЛ ущербна по определению. Тикет должен сразу попадать в профильный отдел- на склад, в логистику, в бухгалтерию. Походу, тягомотина с ответами- их принцип.
А Ким куда у них подевалась? Давно не слышно её.



Ссылка на сообщение


Может это Платон Щукин шоп-логистики?



Ссылка на сообщение


Bono:

Может это Платон Щукин шоп-логистики?

Ага, причем робот )) По телефону всегда одним голосом говорит ))
зы. Видать, сглазили мы ее малек. Сегодня утром забор один аннулировал, все замечательно, Валентина сказала, что все сделает. Забор аннулировался, пришло уведомление, а вот курьер все равно к поставщику приехал )) Не уверен, правда, что ее косяк в том, что курьера не предупредили, но все же ))



Ссылка на сообщение


Есть два вопроса, которые не решаются уже больше года.

1. Когда будут нормальные описания как проехать к ПВЗ?

2. Когда эти описания будет писать человек владеющий русским языком?



Ссылка на сообщение


Уважаемые коллеги из SL
Тут конкуренты Ваши IML прислали новую форму Excel заявки с доп. данными для соответствия 54-ФЗ, которую они начнут принимать с 1 июня.

Как понимаю в Ваших недрах аналогичная работа ведется.
Убедительная просьба сохранить совместимость с форматом Excel заявки IML, как это было у Вас и ранее, чисто в целях экономити средств Ваших клиентов (магазинов) на разработке экспортных отчетов.
Помимо Вас и IML этой же формы придерживаются еще как минимум пара компаний с которыми работали. Очень удобно для магазина, когда они одинаковые или минимально отличаются у всех логистов.



Ссылка на сообщение


anstrem:

чень удобно для магазина, когда они одинаковые или минимально отличаются у всех логистов.

Коллега, пора интегрироваться, несколько месяцев есть на неспешную работу. Все, аллес, дальше будет хуже и через excel товары передавать жопно. Ну его, проще интеграцию.



Ссылка на сообщение


RamBoo:

Коллега, пора интегрироваться, несколько месяцев есть на неспешную работу. Все, аллес, дальше будет хуже и через excel товары передавать жопно. Ну его, проще интеграцию.


Не знаю в чем у Вас проблема, но меня вполне прекрасно устраивает интеграция через Excel.
Чем проще инструмент, тем он надежнее работает.
Более того тут у меня еще одна дополнительная линия контроля - бывает что и ПВЗ-шки уже не существуют, или номера не те и не прогружаются в логиста или что то с купонами/скидками не срастается и логисту уходят неправильные суммы.
Если бы это автоматом через API уходило, то обнаруживалось бы или поздно или никогда.
А тут человек прежде чем данные логисту загружать, проверяет заявку в наиболее удобном для этого виде таблички Excel.

Сейчас выгружаются данные клиента и номера заказов, добавить десяток строк кода, чтобы выгружались товары не составляет вообще никакой проблемы.

Тем более что таким же образом по одной и той же форме у нас сейчас идет выгрузка всем трем логистам, которыми мы пользуемся.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены