Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


levidaniil:

В этой теме есть.

Коротко - это не их сильная сторона.


Спасибо.
Пока я нашел в теме старые отзывы, хотелось бы свежие.
Сложилось впечатление, что они улучшили курьерскую доставку по Москве, может и фулфилмент изменился.



Ссылка на сообщение


deen:

Сложилось впечатление, что они улучшили курьерскую доставку по Москве, может и фулфилмент изменился.

Курьерка хорошая по Москве, но услуги доставки в регионы, а также фулфилмент - это все разные ветви. Пока мне не вернули "возвратные заказы" с конца ноября, т. е. больше 2 месяцев и надежды нет — на складе у них беспорядок, а 1% отправленных "потеряли" (некоторые уже "нашли" - просто про них на складе забыли). Если всерьез хотите свои остатки доверить SL — это будет опрометчивый поступок.



Ссылка на сообщение


aml:

deen :
Сложилось впечатление, что они улучшили курьерскую доставку по Москве, может и фулфилмент изменился.

Курьерка хорошая по Москве, но услуги доставки в регионы, а также фулфилмент - это все разные ветви. Пока мне не вернули "возвратные заказы" с конца ноября, т. е. больше 2 месяцев и надежды нет — на складе у них беспорядок, а 1% отправленных "потеряли" (некоторые уже "нашли" - просто про них на складе забыли). Если всерьез хотите свои остатки доверить SL — это будет опрометчивый поступок.


Поддержу мнение. Внутренний кухни не знаю, поэтому где именно бардак - утверждать не возьмусь. Работаю с ШЛ несколько лет, но не стал бы отдавать им товар на хранение/комплектацию.



Ссылка на сообщение


Уважаемые сотрудники SL!

Не хотелось портить вам карму, но уже нет сил.
Дублирую сюда тикет который отправляю вам. Пусть новички готовятся писать их вам регулярно.

-----------
Добрый день!

Сколько уже можно ждать возвратов 3972513 и 3980681 на заказы отправленные еще в ноябре?

С меня бухгалтерия и руководство не слезает уже. Я написал 8 тикетов на все возвраты. Мы уже получили из них все кроме 3х, а вы на тикеты еще только по двум отписались. Какой смысл вашей поддержки, если у нее скорость отстает на 2 недели от реально происходящих событий.

Не можете вовремя делать возврат - перечисляйте деньги в 100% объеме за заказ и после передачи нам возврата (если он вообще когда то поступит) делайте взаимозачет.

P.S. У нас есть сезонные товары, а вы нам возвращаете их когда нам уже их будет не продать. Нам не интересно получать шаблонные ответы "возврат не приехал по причине магистрального перевозчика". У нас с вами договор, а не с перевозчиками вашими.



Ссылка на сообщение


aml:

Курьерка хорошая по Москве, но услуги доставки в регионы, а также фулфилмент - это все разные ветви. Пока мне не вернули "возвратные заказы" с конца ноября, т. е. больше 2 месяцев и надежды нет — на складе у них беспорядок, а 1% отправленных "потеряли" (некоторые уже "нашли" - просто про них на складе забыли). Если всерьез хотите свои остатки доверить SL — это будет опрометчивый поступок.


levidaniil:

Поддержу мнение. Внутренний кухни не знаю, поэтому где именно бардак - утверждать не возьмусь. Работаю с ШЛ несколько лет, но не стал бы отдавать им товар на хранение/комплектацию.


Меня интересует фулфилмент только для курьерки по Москве и может-быть Санкт-Петербургу. В регионы передавать заказы не буду. Как я понял, основная проблема с возвратами это с регионами, при работе со сторонними транспортными компаниями. Это так?

Они даже не предоставляют услугу по печати накладных для оплаченных заказов от юрлиц, что является стандартной услугой для фулфилмента.

Кстати сейчас они предлагают заключать договор с ООО "ДИМ", зарегистрированное пол года назад. Я так понял, они нередко меняют юрлица, что конечно странно.



Ссылка на сообщение


Сегодня еще утром отключились 2 ПВЗ в Новосибирске:
* Новосибирск (проспект Карла Маркса, 22). Не путать с площадью Карла Маркса, 1
* Новосибирск ПВЗ на Красном проспекте

Мать иху за ногу! Как раз в один из них должен был поехать заказ.



Ссылка на сообщение


deen:

Меня интересует фулфилмент только для курьерки по Москве и может-быть Санкт-Петербургу. В регионы передавать заказы не буду. Как я понял, основная проблема с возвратами это с регионами, при работе со сторонними транспортными компаниями. Это так?


Хранение и сборка заказов для любых направлений вроде как не сильно отличаются. Возить вас будут нормально, а вот собирать - большой вопрос.



Ссылка на сообщение


Народ, объясните, это я идиот или "одно из двух"?

В ЛК есть поле "Адрес". В голове отложилось, что в данном поле указывается адрес, а через символ ";" пишется доп. информация (например, номер квартиры, этаж и т.п.). Сомневаюсь, что я это сам придумал - наверняка было в хелпе от ШЛ.

Некоторое время назад стал обращать внимание, что после загрузки заказов в базу все данные в поле "адрес" после символа ";" пропадают и у курьера их нет.

Что-то изменилось? Всегда так было? Или в очередной раз "всетожесамоеотчегомыужемногоразофигивали"?



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Некоторое время назад стал обращать внимание, что после загрузки заказов в базу все данные в поле "адрес" после символа ";" пропадают и у курьера их нет.

Это уже полгода как... Теперь все это надо загонять в поле "дополнительная информация".

Естественно, что никаких новостей по этому поводу не было. Но клиентский отдел в курсе :)



Ссылка на сообщение


Цитата:

levidaniil :
Некоторое время назад стал обращать внимание, что после загрузки заказов в базу все данные в поле "адрес" после символа ";" пропадают и у курьера их нет.

Это уже полгода как... Теперь все это надо загонять в поле "дополнительная информация".

Естественно, что никаких новостей по этому поводу не было. Но клиентский отдел в курсе Smile


Я долго думал, что написать. Но слов так и не подобрал...



Ссылка на сообщение


levidaniil:

В ЛК есть поле "Адрес". В голове отложилось, что в данном поле указывается адрес, а через символ ";" пишется доп. информация (например, номер квартиры, этаж и т.п.). Сомневаюсь, что я это сам придумал - наверняка было в хелпе от ШЛ.

На заре времен ШЛ слизал подчистую правила оформления экселевских заявок у ИМЛ. Вот оттуда и было требование через точку с запятой вносить доп.информацию. Не уверен, что сейчас сам ИМЛ это требование выполняет.



Ссылка на сообщение


Хм, а разве ПВЗ Водный стадион переехал?
Старый адрес (вчера): Кронштадтский бульвар, 5Б, стр.1, павильон 143
Сейчас значится: Ленинградское шоссе, д. 58, стр. 26, пав. Н4



Ссылка на сообщение


RamBoo:

На заре времен ШЛ слизал подчистую правила оформления экселевских заявок у ИМЛ

Не совсем. Они пользовались одним и тем же ПО для логистики. Антор вроде. По этому и инструкция к адресу была полностью одинаковой.



Ссылка на сообщение


kuzmin:

Они пользовались одним и тем же ПО для логистики. Антор вроде. По этому и инструкция к адресу была полностью одинаковой.

Да, Антор был у ИМЛ. Про ШЛ не знал. Но тогда выходит, что инструкцию по составлению заявки писали не в ИМЛ. Потому что буква в букву совпадают. Ну да пофиг.

Вот Водный стадион напряг. По названию все тот же ТЦ Персей, только описание поменялось и адрес. Блин. Кому верить-то?



Ссылка на сообщение


RamBoo:

Вот Водный стадион напряг. По названию все тот же ТЦ Персей, только описание поменялось и адрес. Блин. Кому верить-то?

Верить новому адресу. Старый ТЦ снесли :) Совсем. Физически.
Так что ПВЗ оттуда точно переехал.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены