Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение LikaGym


levidaniil:

Шок!!! Как вы это терпите?

Из последних сил))) Чудо! Чудо! Чудо!))



Ссылка на сообщение gift_seller


О! У нас сегодня вообще был шок, правда, приятный. Позвонил курьер (!) из Питера (!), очень вежливо представился, изложил проблему. Клиентка, правда, была долбанутой на всю голову, но это уже наша проблема. А вот то, что позвонил - это просто 5.



Ссылка на сообщение kaavain


Цитата:

! У нас сегодня вообще был шок, правда, приятный. Позвонил курьер (!) из Питера (!), очень вежливо представился, изложил проблему


У нас последнее время постоянно так. Фактически извиняются что не могут доставить не по своей вине.



Ссылка на сообщение levidaniil


Всем ненавистникам SL накидываю на вентилятор: из 13 курьерских доставок по МСК сегодня не отгружены курьерам 5 шт.

Уровень доставляемости - "грастин" :lol:



Ссылка на сообщение kaavain


levidaniil:

из 13 курьерских доставок по МСК сегодня не отгружены курьерам 5 шт.


Может просто обновление статуса запаздывает? У нас вчера клиент пригрозил отказаться от заказа в НН, который должен быть на ПВЗ еще вчера, а по статусу был в МСК. Сегодня утром нам ответили что заказ будет на ПВЗ завтра, а клиент его уже получил. Телепортация...

levidaniil:

Уровень доставляемости - "грастин


Да, грастин был адским адом, а еще вдобавок хамил как грузчик.



Ссылка на сообщение levidaniil


kaavain:

Может просто обновление статуса запаздывает?


Нет.

И, больше того, днем мне в тикете написали, что они обзванивают переносы. Но у нас, судя по звонкам покупателей, никто никого не обзванивал.



Ссылка на сообщение Alex Ber


Сегодня из 31 доставки 5 переносов (20%)



Ссылка на сообщение gift_seller


Что удивительно, у нас все доставлено. Включая Питер и все ПВЗ в Питере...
И даже после многих звонков и большого крика нашли таки и отправили заказ, про который я вчера писал.



Ссылка на сообщение Анна --,
ИП Интернет-магазин
Москва, Россия


У нас вчера выполнили все доставки по Москве и Питеру.
Вчерашний Питер сейчас уже в Питере, утренняя Москва и МО на доставке.



Ссылка на сообщение wishmaker


Коллеги, из 4 заказов ни один не отправлен. задержка отправления в неделю.

Ответ службы поддержки - "К сожалению заказы не проходят операций на складе, в связи с этим заказ в ближайшее время отправлен не будет."

это у нас только так, у всех остальных все отправляется в срок?



Ссылка на сообщение kaavain


wishmaker:

это у нас только так, у всех остальных все отправляется в срок?


У нас все доставлено в срок, исключение один заказ МСК-Томск, адская задержка и не обещают в принципе до НГ доставить.

Паразит, как на зло самый дорогой :-)



Ссылка на сообщение levidaniil


wishmaker:

это у нас только так, у всех остальных все отправляется в срок?


У всех по-разному.

Есть заказы недельной давности, которые не переданы партнерам. Не потому, что не передают (вчерашние, например, передали), а, видимо, потому что склад "отлично" работает.



Ссылка на сообщение wishmaker


Больше всего раздражает, что никто не может назвать сроки отправки. Есть только 2 ответа "Создайте тикет", "Создайте рекламацию"



Ссылка на сообщение levidaniil


wishmaker:

Больше всего раздражает, что никто не может назвать сроки отправки. Есть только 2 ответа "Создайте тикет", "Создайте рекламацию"


А как они вам его назовут, если они сами не знают?



Ссылка на сообщение Moonwalker


Судя по всему, благодаря ШЛ у нас про*ано немало заказов в регионы на приличные суммы. Заказы с прошлой недели лежат мертвым грузом на складе в Москве. Звонить - бесполезно: "пишите тикеты". Тикеты писать тоже бесполезно, на них уже глубоко всем пофиг. В лучшем случае - отписка.
Ну так оповестите нас, что в регионы отправок больше не будет вообще, хотя мы сдали еще на прошлой неделе. Зачем так подставлять-то? Там приличные суммы, товары к Новому году.
Это уже даже не смешно. Мы каждый день звоним. С прошлой недели лежат мертвым грузом отправки в Новосиб, Уфу, Ульяновск... =/






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены