Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение Alex Ber


Сегодня из 31 доставки 5 переносов (20%)



Ссылка на сообщение gift_seller


Что удивительно, у нас все доставлено. Включая Питер и все ПВЗ в Питере...
И даже после многих звонков и большого крика нашли таки и отправили заказ, про который я вчера писал.



Ссылка на сообщение Анна --,
ИП Интернет-магазин
Москва, Россия


У нас вчера выполнили все доставки по Москве и Питеру.
Вчерашний Питер сейчас уже в Питере, утренняя Москва и МО на доставке.



Ссылка на сообщение wishmaker


Коллеги, из 4 заказов ни один не отправлен. задержка отправления в неделю.

Ответ службы поддержки - "К сожалению заказы не проходят операций на складе, в связи с этим заказ в ближайшее время отправлен не будет."

это у нас только так, у всех остальных все отправляется в срок?



Ссылка на сообщение kaavain


wishmaker:

это у нас только так, у всех остальных все отправляется в срок?


У нас все доставлено в срок, исключение один заказ МСК-Томск, адская задержка и не обещают в принципе до НГ доставить.

Паразит, как на зло самый дорогой :-)



Ссылка на сообщение levidaniil


wishmaker:

это у нас только так, у всех остальных все отправляется в срок?


У всех по-разному.

Есть заказы недельной давности, которые не переданы партнерам. Не потому, что не передают (вчерашние, например, передали), а, видимо, потому что склад "отлично" работает.



Ссылка на сообщение wishmaker


Больше всего раздражает, что никто не может назвать сроки отправки. Есть только 2 ответа "Создайте тикет", "Создайте рекламацию"



Ссылка на сообщение levidaniil


wishmaker:

Больше всего раздражает, что никто не может назвать сроки отправки. Есть только 2 ответа "Создайте тикет", "Создайте рекламацию"


А как они вам его назовут, если они сами не знают?



Ссылка на сообщение Moonwalker


Судя по всему, благодаря ШЛ у нас про*ано немало заказов в регионы на приличные суммы. Заказы с прошлой недели лежат мертвым грузом на складе в Москве. Звонить - бесполезно: "пишите тикеты". Тикеты писать тоже бесполезно, на них уже глубоко всем пофиг. В лучшем случае - отписка.
Ну так оповестите нас, что в регионы отправок больше не будет вообще, хотя мы сдали еще на прошлой неделе. Зачем так подставлять-то? Там приличные суммы, товары к Новому году.
Это уже даже не смешно. Мы каждый день звоним. С прошлой недели лежат мертвым грузом отправки в Новосиб, Уфу, Ульяновск... =/



Ссылка на сообщение kaavain


levidaniil:

которые не переданы партнерам


Да, я забыл сказать - "партнерами" мы не пользуемся совсем. Стоит блок в API а на сайте где все архаично в списке городов нет тех, где нет самих ШЛ.



Ссылка на сообщение levidaniil


Moonwalker:

Зачем так подставлять-то?


Это вопрос можно задавать каждый год, начиная с 10 декабря.



Ссылка на сообщение levidaniil


kaavain:

Да, я забыл сказать - "партнерами" мы не пользуемся совсем


Ну я разницы не вижу. В том смысле, что среди профуканых отправлений есть и "собственные" и "партнерские". Из чего делаем вывод, что просто на складе "кучку" еще не разгребли.



Ссылка на сообщение wishmaker


У нас все профуканные отправления это "собственные" ШЛ.
Надо в календарь забить "после 10.12.2017 в ШЛ не отгружать."

Все заказы это или подарок на ДР ребенку или на НГ. Не понятно что клиентам говорить получат они свои заказы или нет. Точнее, уже понятно что говорить, только очень не приятно.



Ссылка на сообщение Moonwalker


levidaniil:

Это вопрос можно задавать каждый год, начиная с 10 декабря.


Не знаю, ни в прошлом, ни в позапрошлом году не помню, чтобы вообще мертвым грузом лежало на складе. Задержки были, переносы - да, но не так, чтобы вот лежит и все...



Ссылка на сообщение Анна --,
ИП Интернет-магазин
Москва, Россия


Ребята, если лежит мертвым грузом, может быть как у меня - по ошибке положили на те паллеты, которые до НГ трогать не будут. Поэтому 2 варианта - либо звоните сразу на склад и просите их найти (нужны треки заказов, присвоенные ШЛ, и максимально подробное описание внешнего вида), либо сами едете на склад с теми же данными и ищете вместе с работниками склада.
Moonwalker, у нас был заказ на Ульяновск в начале недели, он уже в транзите. Значит машины уходят туда.
История статусов:
2016-12-19 15:59:21 Загружается
2016-12-19 15:59:24 В обработке
2016-12-19 16:15:23 На складе
2016-12-20 19:15:36 В транзите






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены