Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


SL - жив! :-) Смотрите человек оттуда появился. :-)



Ссылка на сообщение


Anastasia SL:

поэтому забор от поставщика не состоялся


Ахтыж епсель! Я правильно понял, что товарищ, который тут воду мутит, не только сайт нормально сделать не может, да ещё и воздухом торгует?

Ну все предельно проясняется.



Ссылка на сообщение


Короче, от всякой херни к нашим баранам. Моя сегодняшняя проблема не решилась, несмотря на ответ Кистенева.

Она небольшая, и раньше присутствовала постоянно. Сейчас - просто опять всплыла.

Мне кажется на сегодня такое резюме - ШЛ переживает не оучшие времена. Но у кого они лучшие, пусть первый кинет камень.

По крайней мере с возвратом денег нет проблем. Это уже плюс.



Ссылка на сообщение


Анна А.:

О чем речь?


Не относится к сути. Правда. Косяк по деньгам, по сроку а не по количеству. Раньше было постоянно, сейчас редкость.

Если честно, я бы даже Кистеневу не писал. Просто решил проверить заодно время ответа.



Ссылка на сообщение


Вернемся к теме.

Наутро выяснилось, что моя вчерашняя проблема была решена. Хочу заметить, что проблема была сложная и потребовала внеурочного приезда курьера, вслед за тем, что сделал забор.

А.К. было направлено письмо, как только проблема обнаружилась, 16:02. Ответ пришел в 16:08. Решение -в 20:00 примерно. И это в пробочную пятницу.



Ссылка на сообщение


Про деньги. В пятницу утвержденные примерно в 12.30 акты были оплачены в тот же банковский день. То есть на нашем счету они были в пятницу вечером. Спасибо SL. Сейчас быстрый возврат средств очень актуален.



Ссылка на сообщение


Всё, что не по теме, переехало сюда http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?t ... c&&start=0



Ссылка на сообщение


Смотрю, курьеры с заборов в Москве напрочь перестали успевать приехать на РЦ до отъезда машины на Питер ((( Раньше редкость было, что не успевал. Сейчас из последних 15, наверное, заборов, лишь один успел уехать =/ Грусть-печаль...

Ну и весьма забавно работает филиал в Татарстане ))) Есть ПВЗ в Набережных Челнах (старый, но думаю, с новыми будет та же ситуация). Клиентам приходит смска, что заказ приехал, можно подходить забирать. Люди идут на пункт самовывоза, а заказа там нет!
Все просто: заказ принимают в Казани и проставляют ему статус, что на ПВЗ. При этом на пункт он едет только на следующий день! Естественно, что клиенты не звонят на пункт уточнить, приехал ли заказ. Они по смс видят, что можно забирать и идут/едут на пункт.
Насколько мы поняли, сотрудников ПВЗ самих достала эта ситуация, они неоднократно обращались к руководству, но ничего не меняется.
В общем, коллеги, имейте ввиду )) Предупреждайте клиентов из Челнов, что смска ничего не значит ))



Ссылка на сообщение


SL последние полторы недели образцово-показательно работают - деньги почти всегда в день подтверждения реестра падают. Кроме задержки доставки заказа в Самару больше чем на неделю и придраться не к чему. Вчера курьер даже позвонил в магазин, не дозвонившись получателю!

Претензия только к поддержке: ничего не знают абсолютно и сделать также не могут ровным счетом ничего. Так и раньше было, но сейчас отвечают в пределах разумного, что плюс :lol:



Ссылка на сообщение


9 декабря. С SL полет нормальный! :)



Ссылка на сообщение


Да у нас тоже стало получше с выводом денег.
Но мы и отгружать в ШЛ стали раза в три меньше.

Поговорила с нашими менеджерами- у ШЛ на фоне Стрижа (яндекс) и ИМЛ нет переносов и срывов в доставке.



Ссылка на сообщение


Не справляются...С 5 декабря (уже 4 дня) заказ без движения на московском складе. Каждый день обещают обязательно отправить сегодня. Но воз и ныне там. Уже не знаем, что нужно сделать, чтобы заказ все-таки отправился клиенту. Самое печальное, что у клиента все очень критично по срокам.... Так что не справляются. Вот думаем, может действительно поработать ещё с кем... В течение недели уже получили три предложения от других компаний.... :( Может СДЭК? Почта, кстати стала неплохо работать.



Ссылка на сообщение


LikaGym, Аксиомус посмотрите. У нас они через Яндекс возят. Пока без косяков. Но правда пока всего около 30 заказов.

У меня на данный момент договоры с тремя доставщиками: SL, Яндекс.Доставка и Boxberry. SL у меня в один единственный город возит, потому что туда ни кто лучше них предложений не делают. Боксбери планировал для отправки в дальние регионы, в пункты самовывоза. Пока не используем.

В общем ещё с кем-нибудь поработать - это хороший вариант.



Ссылка на сообщение


LikaGym:

С 5 декабря (уже 4 дня) заказ без движения на московском складе

Если из-за проблемы с одним заказом считаете, что не справляются, то и у других СД вас ожидает много открытий. К примеру, Яндекс.Доставка у меня по 8-10 курьерку не выводили иногда (на Максипост, на Стриж) из-за "технического сбоя". :) Впрочем, молчание и бездействие в случае проблемы - это готовое мотто на визитную карточку SL.
LikaGym:

Может СДЭК?

Побойтесь бога. Axiomus, но они договоров в сезон новых не открывают и тарифицируют доставки сверх лимита немилосердно.



Ссылка на сообщение


kaavain:

у нас с продажами полный провал и у ШЛ одномоментно больше 50тр не висит, так что риск небольшой...

я думал, только в моем царстве все печально. но даже вы пишите, что провал. видимо, мы действительно достигли нижайшей точки. Извините за офф, расстроен отсутствием продаж






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены