Главная

Форум

Ведение бизнеса

Доставка и логистика

Форум

Доставка и логистика

Создать тему Правила сайта

Shop-Logistics кто работал?

Александр Щеголев
Директор, Интернет-магазин "Паутинка", веб-студия "Купи себе сайт"

10/11/2016

Боксбери деньги платят исправно, но возят фигово. СДЭК возит хорошо, но деньги не возвращают. Шоплогистикс возит фигово и денег фиг дождешься. Офигеть у нас рынок доставки!

Ответить

Ram Boo
--, --

10/11/2016

В списке не хватает ИМЛ, Гермеса и Почты России

Ответить

Александр Щеголев
Директор, Интернет-магазин "Паутинка", веб-студия "Купи себе сайт"

10/11/2016

RamBoo:

Почты России

Это название в приличном обществе произносить неприлично!

Ответить

Александр Щеголев
Директор, Интернет-магазин "Паутинка", веб-студия "Купи себе сайт"

10/11/2016

Я торгую постельным белье и другим текстилем. Получили сегодня возврат от Шоплогистикс. Судя по их личному кабинету клиент просто не пришел за заказом. Но внешняя упаковка оказалась вскрытой и судя по замятиям товар оттуда доставали. Вот интересно, а на постель его не примеряли. Может там в пункте самовывоза менеджеру поспать было не на чем. Вопрос риторический. Ответа я не жду.

Ответить

Ram Boo
--, --

10/11/2016

Prizzrak:

Это название в приличном обществе произносить неприлично!

Зря. К почте претензий намного меньше, чем к некоторым службам доставки за все время нашей работы.

Ответить

Александр Щеголев
Директор, Интернет-магазин "Паутинка", веб-студия "Купи себе сайт"

10/11/2016

RamBoo:

Зря. К почте претензий намного меньше, чем к некоторым службам доставки за все время нашей работы.

Не меньше. Они просто другие. Я 2 года работал с почтой. Претензии:
1. В ближайшем отделении больше 5-ти килограмм не принимали. Надо было тащить в другое отделение. А там не принимали больше 10-ти кг. Надо было тащиться вообще чёрти куда.
2. Через некоторое время работы они просекли, что я занимаюсь бизнесом и собирались капнуть на меня в налоговую, если я с ними договор не заключу. Налоги я все честно платил.
3. После того как они захотели заключить со мной договор я связался с их менеджером. Оказалось, для торговли через почту надо заключать 2 договора. Один на доставку, второй на перевод денег.
4. Платить им по факту нельзя. Нужно в начале месяца сообщать им сколько я собираюсь отправлять и делать предоплату.
5. Несколько раз у нас терялись посылки и переводы.
6. Очереди и наплевательское отношение к клиенту - визитная карточка Почты России.
7. Рассчитать точно стоимость доставки не придя в отделение не возможно в принципе. Потому что калькулятор на сайте ошибается иногда в 1,5 раза (если вдруг по факту выяснится, что возможно только авиодоставка, а калькулятор не вкурсе). А менеджеры по телефону пользуются тем же калькулятором.
8. В некоторых почтовых отделения встречаются сотрудники которые не видят разницы в наложным платежом и оценочной стоимостью. Один раз пришлось напрячься на этот счёт. Клиенту отказывались без оплаты отдавать посылку.

Так что претензий не меньше, они просто другие. В данный момент я больше с почтой не работаю.

Ответить

Ram Boo
--, --

11/11/2016

Prizzrak:

Не меньше. Они просто другие. Я 2 года работал с почтой. Претензии:

Вы где так хорошо "работали"? Даже в нашей дыре такого бардака нет.
1. Хрень. Решается через УФПС.
2. Их это не колышет. А раз налоги платите, то и фиг с ним. Они обязаны отчитаться за получаемые вами наличными переводы. Вообще странно. Они с этого з/п имели, с каждой посылки % капал.
3. Не обязательно. Можно порознь, можно вообще не заключать.
4. Есть такое. Хотя у нас система авансов, закончился - доплатил и пользуешься.
5. А в КС не теряется?
6. Очереди, но с договором можно оставлять. А можно партионку поставить и самому все оформлять. И не будет очередей. Наплевательское отношение - везде.
7. А на хрена? Мы лапоть прибавляем, а на наложку еще 20% от лаптя и никто не жужжит. В корзине посчиталось и хорошо.
8. Ну это да, бывало. И бланки теряли. Рабочие моменты, и не такие уж частые.

А не работать с почтой - каждый сам себе злобный буратино.

Ответить

Ram Boo
--, --

11/11/2016

Коллеги, ночью API показало, что удалены следующие ПВЗ:
Воронеж ПВЗ на Плехановской
Воронеж ПВЗ на Космонавтов
Воронеж ПВЗ на Старых Большевиков
Воронеж ПВЗ на Хользунова
Лиски ПВЗ на Коммунистической
Бобров ПВЗ на 22 января
Липецк ПВЗ на Проспекте Победы

Перед отключением еще раз проверьте на всякий случай, вдруг это случайность. Но в калькуляторе этих ПВЗ сейчас нет.

Ответить

Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания)

11/11/2016

Спасибо, отключила! От Воронежа почти ничего и не осталось

Про почту. Вообще не понятны претензии про расчет тарифов. Я могу до копейки посчитать и для отправления с объявленной ценностью, и для отправлений с наложкой. Причем без их калькулятора, а только с перечнем тарифов. Поэтому меня вымораживают "бизнесмены", которые приходят на почту и просят посчитать им наложку. Они 2+2 сложить не могут, а я трачу свое время на стояние за ними в очереди.

RamBoo:

А не работать с почтой - каждый сам себе злобный буратино.

ППКС. Нареканий практически нет. А рабочие моменты возникают, как же без них. Но не критические, даже нарушений сроков почти нет.

Ответить

Александр Щеголев
Директор, Интернет-магазин "Паутинка", веб-студия "Купи себе сайт"

11/11/2016

Анна А.:

Я могу до копейки посчитать и для отправления с объявленной ценностью, и для отправлений с наложкой. Причем без их калькулятора, а только с перечнем тарифов.

Видимо у Вас есть талант в обработке больших слабо структурированных таблиц заполненных не совсем ясными данными. У меня такого таланта нет.

У меня только к Вам один вопрос, ну для самообразования. Каким образом Вы определяете, как в какой-нибудь населенный пункт типа Эльдикана (Якутия) можно доставить заказ в тот или иной период года. Когда там только авиопочтой можно доставить, когда наземной, когда только на оленях или баллистической ракетой? Я Ваш метод в следующий раз работникам почты расскажу. Потому что они сами часто не в состоянии это рассчитать.

Ответить

Ram Boo
--, --

11/11/2016

Prizzrak:

У меня только к Вам один вопрос, ну для самообразования. Каким образом Вы определяете, как в какой-нибудь населенный пункт типа Эльдикана (Якутия) можно доставить заказ в тот или иной период года.

Вот вам ссылка http://vinfo.russianpost.ru/database/dlimits.html с эталонным справочником по ограничениям. В нем ответ на ваш вопрос. Далее программист вам поможет. Летом программу на почте начали активно обновлять и пошел тотальный звиздец. А до этого она сообщала, что нельзя туда-то отправлять тогда-то. Если еще поковыряетесь, то найдете на этом сайте блок схему, как вычислять комбинированную доставку. Но авиатарифы меняются постоянно, поэтому реализовывать ее смысла не вижу. С рядом подобных регионов проще руками посчитать. Все равно таких заказов капля в море.

Ответить

Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания)

12/11/2016

Prizzrak, ну, собственно, Ramboo, Вам ответил. У меня же есть такая таблица в печатном виде. Районы и населенные пункты по ограничениям + отдельно таблица по труднодоступным местам. И да, я неадекватная, считаю, что заказчики должны оплачивать только доставку за свой заказ в свой конкретный населенный пункт. Поэтому я озаботились получением от Почты России необходимых мне данных для расчета стоимости доставки в любой населенный пункт России.

RamBoo:

Но авиатарифы меняются постоянно, поэтому реализовывать ее смысла не вижу.

ППКС, для этого существует тариф "Бандероль 1 класса". Если более 2,5 кг, то разбивается на количество отправлений, кратное 2,5 кг.

Ответить

Светлана С.
Руководитель / ex. SezD, Торговля (Детские товары, мини-компания)

12/11/2016

А чем калькулятор http://www.postcalc.ru не подходит?
Вот что выдает по вашему запросу:
ЭЛЬДИКАНПоказать подробную информацию об отделении связи с официального сайта Почты России
Саха (Якутия) респ. Усть-Майский улус пгт Эльдикан
В период(ы) 01.04-01.06;15.09-15.12 возможна только авиадоставка, однако авиатарифы не всегда могут быть рассчитаны из-за ошибки в эталонном справочнике.

Или бывает так:
Тюменская обл. Тазовский р-н пгт Тазовский
Внимание! В период(ы) 10.04-10.06;21.09-20.11 любая доставка запрещена!

Ну и ниже - собственно возможные тарифы.

Ответить

Анна А.
ИП, Торговля (мини-компания)

12/11/2016

SezD, ты не панимаааишь (голосом Демиса Карагидиса из КВНа), надаж трагедию целую разыграть, пачиму нильзя ПР пользоваться

P.S. Лень было лезть в таблицы, ну уж лана

У мну написано Усть-Майский р-н (центр Усть-Мая).
В адрес всех объектов почтовой связи района, включая райцентр:
Сроки запрещения приема посылок и бандеролей с объявленной ценностью для пересылки наземным транспортом: 01.04-01.06, 15.09-15.12.
Прием посылок и бандеролей с объявленной ценностью для пересылки комбинированным способом на период запрещения приема для пересылки наземным транспортом: Запрещен* (*НЕ запрещает прием авиа).

Про прием авиа писала уже - отправляем 1 классом, дробим кратно 2,5 кг.

P.S.2. Программно для региона "Якутия" рассчитывается доставка "Бандеролью 1 класса" - ни разу не было проблем с отправкой ни в один населенный пункт Якутии.

Ответить

Светлана С.
Руководитель / ex. SezD, Торговля (Детские товары, мини-компания)

12/11/2016

Анна А.:

SezD, ты не панимаааишь (голосом Демиса Карагидиса из КВНа), надаж трагедию целую разыграть, пачиму нильзя ПР пользоваться

Ну мож какие тонкости, хотя не знаю, у нас стоит расчет в заказе по этому калькулятору, клиент сразу видит стоимость и сроки, да и обычно они сами понимают, где живут и какие у них реалии.
Мы отправляем тока по предоплате, раньше бывали неточности в расчетах, тогда либо просили доплатить, либо с наложкой на сумму доплаты отправляли по согласованию с клиентом, но сейчас вроде все точно работает.

Ответить