Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение Имя Фамилия,
Руководитель Интернет-магазин
Москва, Россия


Анна --:

SezD, ты не панимаааишь (голосом Демиса Карагидиса из КВНа), надаж трагедию целую разыграть, пачиму нильзя ПР пользоваться

Ну мож какие тонкости, хотя не знаю, у нас стоит расчет в заказе по этому калькулятору, клиент сразу видит стоимость и сроки, да и обычно они сами понимают, где живут и какие у них реалии.
Мы отправляем тока по предоплате, раньше бывали неточности в расчетах, тогда либо просили доплатить, либо с наложкой на сумму доплаты отправляли по согласованию с клиентом, но сейчас вроде все точно работает.



Ссылка на сообщение Анна --,
ИП Интернет-магазин
Москва, Россия


Prizzrak:

Потому что они сами часто не в состоянии это рассчитать


И да, это проблема отдельных работников Почты России. У меня бы такие работники и испытательный срок не прошли. Без обид, пожалуйста. Если чО, я экономист с красным дипломом... Правда маркетолог, но все равно экономист :mrgreen: Если мне что-то реально нужно, я выясняю, как это нужно правильно делать. Понимаю, что не все такие отмороженные как я :mrgreen:, но это не значит, что нельзя правильно рассчитать стоимость доставки и возможные варианты этой самой доставки Почтой России.



Ссылка на сообщение Имя Фамилия,
Руководитель Интернет-магазин
Москва, Россия


vic_anya
А Вы почту через ШЛ не отправляете?



Ссылка на сообщение Анна --,
ИП Интернет-магазин
Москва, Россия


SezD:

А Вы почту через ШЛ не отправляете?

Нет, не отправляем. Честно, говоря, не вижу смысла пока. Мы к 14.00-15.00 готовим заказы в SL, далее отправляим к ним сотрудника и с 14.00-15.00 до 17.00-18.00 готовим оплаченные заказы к отправке Почтой России. Далее везем их в ОПС и до 20.00 отправляем. Нам пока "прокладка" не нужна, сами справляемся.



Ссылка на сообщение Анна --,
ИП Интернет-магазин
Москва, Россия


SezD:

обычно они сами понимают, где живут и какие у них реалии

ну понимают они, конечно, но мы часто сталкиваемся с такими, которые "под дурачка" выбирают доставку "наземным транспортом" (у нас просто нельзя программно ограничить выбор доставки, для каждого региона России показываются все возможные варианты доставки), поэтому приходится прозванивать или менять вручную вид и стоимость доставки, а потом "радовать" по электронке. Такие "умники", как правило, "отваливаются", то есть не оплачивают заказ. Я уже писала, что Якутия у нас априори может выбрать только доставку 1 классом, зато ЯНАО и Иркутская обл. регулярно пытается нас "наколоть" с доставкой. Пока ни у кого не удалось, потому как грамотно составленное пользовательское соглашение никто не отменял :)



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


SezD:

раньше бывали неточности в расчетах, тогда либо просили доплатить, либо с наложкой на сумму доплаты отправляли по согласованию с клиентом, но сейчас вроде все точно работает.

Да ну глупости. У нас доставка считается завышено и всего раза 4 за 8 лет спросили почему. И все равно всех все устроило. А в итоге мы с этих денег покрываем возвраты, дорогую упаковку, если таковая требуется, а так же 1 класс туда, куда наземка не ходит. Ну если уж и в 1 класс не лезет и разбить нельзя, тогда звонок и EMS. Ибо
Анна --:

грамотно составленное пользовательское соглашение никто не отменял



Ссылка на сообщение Александр Щеголев,
Директор Интернет-магазин "Паутинка"
Москва, Россия


vic_anya, Вы выбрали вариант "Делать за почту всю их работу по расчёту стоимости их доставки". Я выбрал "Не работать с этой компанией и не тратить своё время на изучение огромного объема плохо подготовленных и не точных данных". У каждого свои варианты развития собственного бизнеса.

Я стараюсь всячески оптимизировать свои процессы, чтобы тратить на них как можно меньше времени и денег. Вот Shop-Logistics выбивается из этой схемы. С ним слишком много различного геморроя. Почта, кстати, тоже.

Мой идеал вообще ничего не делать, а при этом чтобы деньги капали. Готов выслушать Вашу версию правильного ведения бизнеса.

P.S. Вот менеджер Shop-Logistics будет рад. В его теме уже 2 страницы ни слово о Шоплогистиксе. Все обсуждают почту.



Ссылка на сообщение Анна --,
ИП Интернет-магазин
Москва, Россия


Prizzrak:

Вы выбрали вариант "Делать за почту всю их работу по расчёту стоимости их доставки"

Странные Вы делаете выводы :roll: Я один раз разобралась как правильно считать, далее программер реализовал это в проге. У нас стоимость доставки почтой считается автоматически при оформлении заказа.
Prizzrak:

Готов выслушать Вашу версию правильного ведения бизнеса.

Откуда столько сарказма? Вы написали, что рассчитать тариф невозможно, я ответила, что Вы ошибаетесь. Коллеги согласились с моей позицией. Причем здесь правильное ведение бизнеса? Не хотите работать с почтой, Ваше право, не работайте. Мы не готовы отказаться от заказов из многочисленных малых населенных пунктов России, где с одной стороны кроме почты ничего вообще нет, с другой, тарифы курьерок в такие пункты неподъемны.



Ссылка на сообщение Александр Щеголев,
Директор Интернет-магазин "Паутинка"
Москва, Россия


Анна --:

Странные Вы делаете выводы Rolling Eyes Я один раз разобралась как правильно считать, далее программер реализовал это в проге.

При изменении тарифов прога сама их в себя заносит? В случае неточностей в тарифах и сроках ограничений, прога сама вносит корректировки?



Ссылка на сообщение Александр Щеголев,
Директор Интернет-магазин "Паутинка"
Москва, Россия


Анна --:

Мы не готовы отказаться от заказов из многочисленных малых населенных пунктов России

А я где-то написал, что отказался от заказов в малых населенных пунктах? 8)



Ссылка на сообщение Анна --,
ИП Интернет-магазин
Москва, Россия


Prizzrak:

При изменении тарифов прога сама их в себя заносит?

Нет. Но тарифы меняются 1 раз в год. Нас не напрягает их сменить вручную.
Prizzrak:

В случае неточностей в тарифах и сроках ограничений, прога сама вносит корректировки?

Хмм, о каких неточностях идет речь? Тарифы у Почты прозрачные, таких ситуаций не припоминаю.

Вы мне что пытаетесь доказать? Повторю еще раз, я отреагировала на Ваше утверждение, что посчитать тариф до прихода в ОПС нельзя. У меня другое мнение, которое вчера и сегодня я подробно объясняла. Еще раз. Не работать с Почтой Ваше право. Я работаю, без проблем. Причем отправка почтой мне нравится гораздо больше, чем через курьерку. Не приходится общаться с покупателями. Честно, не люблю. Но это уже мои тараканы.



Ссылка на сообщение Анна --,
ИП Интернет-магазин
Москва, Россия


Prizzrak:

А я где-то написал, что отказался от заказов в малых населенных пунктах?


Можно вопрос на вопрос? Как Вы отправляете заказы в приведенный Вами Эльдикан? И по каким тарифам.

Я могу отправить Почтой России по тарифу от 233 руб. за посылку и от 194,70 руб. за бандероль 1 класса. И + 4% за оценку.



Ссылка на сообщение Александр Щеголев,
Директор Интернет-магазин "Паутинка"
Москва, Россия


Анна --:

Нет. Но тарифы меняются 1 раз в год. Нас не напрягает их сменить вручную.

Вот это я и называю работать за почту. За свой счёт написали программу для расчёта их стоимости доставки, сами сидите и тратите время на актуализацию тарифов, списка почтовых отделений и их статусов. Я не говорю, что Вы делаете не правильно. Я лишь утверждаю, что это не нормально. И я этим не пользуюсь. Может когда-нибудь на почте догадаются, что кроме того что у них самая широкая сеть пунктов выдачи есть ещё и другие параметры, которые не мешало бы подтянуть.



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


Prizzrak:

За свой счёт написали программу для расчёта их стоимости доставки, сами сидите и тратите время на актуализацию тарифов, списка почтовых отделений и их статусов.

А вы почитайте последних страниц 10-15 в ветка ИМЛ. Или вы думаете, что если КС предоставила вам виджет то все, можно лапки кверху задрать и в потолок плевать? Да мне стыдно такую хрень с грамотностью на уровне первоклассника покупателям показывать. И значит что? Пишем все сами и за свой счет.

Prizzrak:

В случае неточностей в тарифах и сроках ограничений, прога сама вносит корректировки?

А вы еще и сроки почтовые показываете? Уууу....

Prizzrak:

Может когда-нибудь на почте догадаются, что кроме того что у них самая широкая сеть пунктов выдачи есть ещё и другие параметры, которые не мешало бы подтянуть.

Уже начали. Если вы из москвы и пробуйте https://otpravka.pochta.ru . Мне, увы, сие недоступно. По описанию - много ручного труда, у нас все уже есть - бланки и т.д. надо только отправить заказы и получить штрихи. А в текущем варианте, как я понял, много ручной работы в ЛК почты.



Ссылка на сообщение levidaniil


levidaniil:

anstrem :
А так никакой разницы от того что там появились варианты доставки через Партнеров - лишнее передаточное звено, лишние косяки, увеличенные сроки, да еще и тарифы космические - кому оно надо то такое ?


Мне надо, т.к. есть направления, куда через партнеров быстрее.

Для тех покупателей, кто готов заплатить больше за сокращение сроков доставки.


Либо я криворукий, либо одно из двух.

Но заявленный месяц назад функционал выбора Партнеров для доставки не работает - просто нет такой возможности в ЛК :lol:






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены