Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Shop-Logistics кто работал?



Ссылка на сообщение


И еще вопрос к Shop-Logistics:
в кабинете последняя новость: "Уважаемые клиенты, специально для Вас мы разработали новый функционал для автоматического зачета счетов."

Это классно, но вот вопрос а как собственно выключить взимание "Вознаграждение за доставку Заказа" в обычных Актах. Т.е. чтобы начали формироваться те самые счета за Ваши услуги отдельно, а не взаимозачетом как сейчас ?



Ссылка на сообщение


Ура, API заработало :D



Ссылка на сообщение


anstrem:

Это классно, но вот вопрос а как собственно выключить взимание "Вознаграждение за доставку Заказа" в обычных Актах. Т.е. чтобы начали формироваться те самые счета за Ваши услуги отдельно, а не взаимозачетом как сейчас ?

У вас договор по взаимозачету, скорее всего.



Ссылка на сообщение


aml:

У вас договор по взаимозачету, скорее всего.

С одной стороны это норма, с другой по бухгалтерии в корне не верно. Тот же Гермес выставляет счета за оказанные услуги 2 раза в месяц и никакого депозита не требуют при этом.



Ссылка на сообщение


aml:

У вас договор по взаимозачету, скорее всего.


Т.е. надо перезаключить договор, а это вообще реально в ШЛ ?



Ссылка на сообщение


Господи, как же задолбало это ручное управление. Вместо того, чтобы спокойно делать свою работу, приходится постоянно следить, чтобы хоть как-то делалась ваша.
Причем, ладно бы человеческий фактор, его понять можно. Но когда проблемы базового технического плана - это уже как-то неправильно, имхо.
Плюс все усугубляется тем, что вы видите одну информацию, мы - другую. А отсутствие информации заставляет и нас порой дергаться, и время вашего клиентского отдела отнимать.
Вот честно, сегодня даже меньше претензий к тому, что посылка, отправленная в Оренбург, у вас уехала в другой город, чем к тому, что забор, созданный в обед в пятницу и висевший там три дня в статусе "Загружается", попал к вам в базу только сегодня в 10:15 после того, как я дозвонился до клиентского отдела. Естественно, никакого курьера назначено не было, все удивились, что вот так получилось, попросили набрать в час дня, чтобы уточнить, назначили ли нам туда курьера. Я в вас, конечно, верю, но с учетом того, что забор до 15 часов, простите, но приходится волноваться, поскольку это забор, от которого зависит не одна доставка...
Понедельник, 11:30... Утро понедельника отняло час рабочего времени, которого в понедельник и так не сказать, что много ))
Соберитесь. И решите уже вопросы технического плана, последнее время слишком часто приходится произносить слово "база" )))



Ссылка на сообщение


RamBoo:

С одной стороны это норма, с другой по бухгалтерии в корне не верно.

Вроде ошибок никаких нет, хотя расчеты вести, на мой взгляд, сложнее.
anstrem:

надо перезаключить договор, а это вообще реально в ШЛ ?

В теории, можно не перезаключать договор, а просто сделать доп. соглашение к действующему.



Ссылка на сообщение


aml:

Вроде ошибок никаких нет, хотя расчеты вести, на мой взгляд, сложнее

Вот как раз отсюда на некоторых налоговых режимах и возникают вопросы типа "от какой суммы платить налоги?" Это первое.
А второе - это возможность косячить как хочу и невозможность проверить потом, спустя N времени, когда с тебя просто удерживают сумму не понятно за что, без официальных (читай с подписью и печатью) бумаг. И как отвечать за это перед налоговой? Если бы мы работали по выставленным счетам, вот тут бы ШЛ пришлось чесаться шустрее и в нужных местах, а так лафа - чё хочу то и ворочу.

А что ШЛ с кем-то работает по выставленным счетам? По-моему, там в голове никто не держит, что такое возможно. Ну разве только для стратегически важных клиентов, которые могут условия диктовать.



Ссылка на сообщение


RamBoo:

А что ШЛ с кем-то работает по выставленным счетам? По-моему, там в голове никто не держит, что такое возможно. Ну разве только для стратегически важных клиентов, которые могут условия диктовать.


Мы работаем без взаимозачета с первого дня работы с ШЛ (с 12-13 года, кажется). Стратегически важный клиент - это не про нас :D



Ссылка на сообщение


levidaniil:

Мы работаем без взаимозачета с первого дня работы с ШЛ (с 12-13 года, кажется). Стратегически важный клиент - это не про нас Very Happy


Вот интересно как происходит выставление счетов и актов у ШЛ при таком режиме ?
Они Вам в конце месяца выставляют счет за все свои услуги или доставки или как ?



Ссылка на сообщение


RamBoo:

на некоторых налоговых режимах и возникают вопросы типа "от какой суммы платить налоги?" Это первое

Возможно, но SL к этому никакого отношения не имеют.
RamBoo:

удерживают сумму не понятно за что, без официальных (читай с подписью и печатью) бумаг

Мы проверяем все акты взаимозачета перед подтверждением. Если не делаете этого, то начните - у SL ошибки по весу при работе с партнерами обычное дело. Оригиналы актов жду от них больше полугода, - тикет просто болтается с обещанием передать все с забором, но, ведь "бумаги с подписью и печатью" существуют.



Ссылка на сообщение


anstrem:

Вот интересно как происходит выставление счетов и актов у ШЛ при таком режиме ?
Они Вам в конце месяца выставляют счет за все свои услуги или доставки или как ?


Появился акт возврата ДС - мы его подтвердили - они перевели деньги и выставили отдельный счет по этому акту. Т.е. счета выставляются в процессе подтверждения актов.

Раньше, по-моему, были счета в конце месяца. Но очень давно.



Ссылка на сообщение


aml:

Мы проверяем все акты взаимозачета перед подтверждением.

Мы это делаем, но толку? Недавно на счет по акту пришла сумма на 10 руб. меньше. Мы потребовали объяснений, так быстро состряпали некую электронную "бумажку", что год назад у них был сбой и они недовзяли с нас за доставку заказа. ГОД НАЗАД! Это невозможно проверить и никаких бумажек они нам не присылали, никаких перерасчетов. Тупо удержали и все. Т.е. промолчи мы они бы и этот экселевский файлик не прислали, которым даже подтереться нельзя - филькина грамота.

И вот сейчас заказ в новосибирске числился незабранным. Потом бац, а он задним числом оказывается выдан. Деньги пришли, но где гарантия, что через полгода не окажется, что это был сбой, они удержат с нас стоимость услуг, а мы в итоге и без бабла и без товара.

aml:

Оригиналы актов жду от них больше полугода, - тикет просто болтается с обещанием передать все с забором, но, в теории, "бумаги с подписью и печатью" существуют.

Если вы не можете получить оригиналы, находясь в одном городе, то как мы в регионе должны их выбивать? Кстати, это и ИМЛ касается. Вообще работа ШЛ и ИМЛ с бумагами - для нас грозит налоговыми проблемами.


levidaniil:

Мы работаем без взаимозачета с первого дня работы с ШЛ (с 12-13 года, кажется).

Попробовать можно, но сдается мне, что не пойдут они на это. И варианта такого не предлагалось при заключении договора.



Ссылка на сообщение


RamBoo:

Мы это делаем, но толку? Недавно на счет по акту пришла сумма на 10 руб. меньше. Мы потребовали объяснений, так быстро состряпали некую электронную "бумажку", что год назад у них был сбой и они недовзяли с нас за доставку заказа. ГОД НАЗАД! Это невозможно проверить и никаких бумажек они нам не присылали, никаких перерасчетов. Тупо удержали и все. Т.е. промолчи мы они бы и этот экселевский файлик не прислали, которым даже подтереться нельзя - филькина грамота.

И вот сейчас заказ в новосибирске числился незабранным. Потом бац, а он задним числом оказывается выдан. Деньги пришли, но где гарантия, что через полгода не окажется, что это был сбой, они удержат с нас стоимость услуг, а мы в итоге и без бабла и без товара.


del



Ссылка на сообщение


Здравствуйте!

Работаю с ними почти год. С июля начались проблемы в клиентском сервисе: вообще невозможно дозвониться в рабочее время!

Скажите, у вас так же? Что у них происходит? Стоит ли искать новую службу?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены